2026年工业水处理公司水处理生产调度管理制度

2026年工业水处理公司水处理生产调度管理制度第一章总则第一条制定目的为规范本公司工业水处理生产调度全流程管理，强化生产调度的统筹协调、指挥管控职能，优化生产资源配置，保障各水处理生产线安全、稳定、高效、节能运行，确保出水水质持续达标，提升生产运营效率，降低生产成本，防范生产安全与环保合规风险，结合国家相关法律法规、行业规范及公司工业水处理生产实际经营情况，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所属各工业水处理生产线、各生产厂区的生产调度管理工作，涵盖水处理生产计划编制、日常调度指挥、生产过程协调、异常情况处置、调度数据管理、调度人员管理等全环节。公司生产部、技术部、工程部、安全环保部、质量检测部、各生产车间、物资供应部及所有涉及生产调度相关的岗位人员，均须严格遵照执行。第三条基本原则1.合规性原则：严格遵循《中华人民共和国水污染防治法》《中华人民共和国安全生产法》《工业水污染物排放标准》等国家及地方相关法律法规、行业规范，确保生产调度工作符合安全、环保、节能等强制性要求，调度指令、调度流程合法合规。2.统筹协调原则：立足公司整体生产目标，统筹各生产线、各工段、各部门的生产资源，协调解决生产过程中的衔接问题，优化生产流程，实现进水、处理、出水、回用（如有）各环节高效联动，提升整体生产效能。3.安全优先原则：始终将生产安全放在首位，调度工作需兼顾设备安全、人员安全、水质安全，严禁下达违反安全操作规程的调度指令，及时排查调度过程中的安全隐患，确保生产调度全过程安全可控。4.高效节能原则：优化生产调度方案，合理调配生产负荷、设备运行状态、药剂投加量等，减少能源消耗、水资源浪费和药剂损耗，在保障水质达标的前提下，实现节能、降耗、降本目标。5.精准调度原则：基于生产实际数据、水质检测结果、设备运行状态等信息，科学下达调度指令，明确调度要求、执行时限和责任人，确保调度指令精准、可落地，避免盲目调度。6.权责明确原则：明确生产调度各环节的责任主体、职责分工，确保调度指令下达、执行、反馈闭环管理，出现问题可追溯、可追责，同时做好信息脱敏处理，杜绝企业敏感信息泄露。第四条职责分工1.生产部（调度中心）：作为生产调度管理的牵头部门，负责生产调度工作的统筹组织、日常指挥和全程管控；编制生产调度计划，下达调度指令，协调各部门、各车间解决生产过程中的各类问题；负责调度数据的收集、统计、分析，优化调度方案；负责调度人员的管理、培训和考核。2.技术部：负责为生产调度提供技术支持，制定各生产线、各工段的工艺控制标准，优化生产工艺参数；协助调度中心分析生产过程中的技术难题，提供解决方案；根据水质变化、设备状态，提出工艺调整的调度建议，指导车间落实工艺调度要求。3.工程部：负责生产设备、管网系统的日常维护、检修和应急抢修，配合调度中心做好设备运行调度；及时向调度中心反馈设备运行状态、检修计划及检修进度，确保设备满足生产调度需求；根据调度指令，合理安排设备启停、检修时序，避免影响正常生产。4.安全环保部：负责监督生产调度工作的安全、环保合规性，排查调度过程中的安全环保隐患，提出整改建议；监督调度指令执行过程中的安全防护措施落实情况，参与异常情况（安全、环保类）的处置；核查出水水质、污染物排放是否符合标准，确保调度工作符合环保要求。5.质量检测部：负责实时检测进水、各处理环节中间水样、出水的水质指标，及时将检测数据反馈至调度中心；配合调度中心做好水质异常的排查、处置工作，提供水质检测技术支持；确保检测数据真实、准确、及时，为生产调度决策提供依据。6.各生产车间：严格执行调度中心下达的调度指令，落实生产任务和工艺控制要求；及时向调度中心反馈本车间生产运行情况、设备状态、水质异常、人员情况等信息；配合各部门做好生产协调、异常处置等工作；负责本车间人员的调度管理，确保生产有序开展。7.物资供应部：负责生产所需药剂、耗材、备品备件等物资的采购、储备和供应，配合调度中心做好物资调度；及时向调度中心反馈物资储备量、供应进度，确保物资满足生产调度需求；根据调度指令，合理调配物资，避免物资短缺影响生产。8.调度岗位人员：严格履行调度职责，精准下达调度指令，做好调度记录；实时监控各生产线运行状态，及时协调解决生产过程中的衔接问题；跟踪调度指令执行情况，形成调度闭环；及时上报生产过程中的异常情况，协助做好处置工作。第二章生产调度组织架构与管理体系第五条组织架构设置公司建立“分级调度、统一指挥”的生产调度组织架构，明确各级调度职责，确保调度工作高效运转，具体架构如下：1.调度领导小组：由公司分管生产副总经理任组长，生产部、技术部、安全环保部负责人任副组长，各相关部门、各生产车间负责人为成员；负责统筹制定生产调度总体目标、重大调度决策，协调解决生产调度中的重大问题，监督调度制度的落实情况。2.调度中心：隶属于生产部，由调度主任、调度员组成，是生产调度工作的日常执行机构；负责生产调度计划的编制、下达，日常生产调度指挥，调度数据的收集、分析，异常情况的初步处置和上报，协调各部门、各车间的生产衔接。3.车间调度岗：各生产车间设置专职或兼职调度员，隶属于本车间，接受调度中心的统一指挥；负责本车间生产任务的分解、落实，实时反馈车间生产运行情况，执行调度中心下达的调度指令，协调本车间内部的生产衔接，配合调度中心做好异常处置工作。第六条调度管理体系要求1.统一指挥体系：调度中心是生产调度的统一指挥机构，各级调度人员、各部门、各车间须严格服从调度中心的统一指挥，严格执行调度指令，不得擅自更改调度指令；确需调整调度指令的，须向调度中心提出申请，经批准后方可调整。2.分级负责体系：调度领导小组负责重大调度事项的决策，调度中心负责日常调度指挥和统筹协调，车间调度岗负责本车间生产调度的具体落实，形成“领导小组决策、调度中心指挥、车间落实、各部门配合”的分级负责体系。3.闭环管理体系：建立“指令下达—执行落实—过程跟踪—反馈汇报—复盘优化”的调度闭环管理机制，确保每一项调度指令、每一个生产问题都能得到及时处理、全程跟踪，形成完整闭环，避免出现调度脱节、问题遗留。4.联动协调体系：建立各部门、各车间联动协调机制，调度中心负责牵头协调，各部门、各车间须主动配合，及时反馈相关信息，协同解决生产调度中的衔接问题、技术问题、设备问题等，确保生产各环节高效联动。第三章生产调度计划管理第七条调度计划编制依据生产调度计划的编制须结合公司生产经营目标、市场需求（如有中水回用）、环保要求、设备状态、水质情况、物资供应等因素，确保计划科学、合理、可落地，具体编制依据如下：1.公司年度、季度、月度生产经营目标，包括水处理量、出水水质标准、节能降耗指标、生产成本控制目标等；2.进水水质预测、进水流量计划，结合历史进水数据、上游排水情况（脱敏处理），合理预判进水变化趋势；3.各生产线、各设备的运行状态、检修计划，确保调度计划与设备检修计划衔接顺畅，避免冲突；4.国家及地方环保标准、安全法规要求，确保调度计划符合合规要求；5.物资供应计划，包括药剂、耗材、备品备件等的储备量、供应进度，确保生产所需物资充足；6.技术部提供的工艺控制标准、工艺优化建议，确保调度计划符合工艺要求；7.各部门、各车间反馈的合理建议，结合生产实际优化调度计划。第八条调度计划编制流程1.收集信息：调度中心于每月月底前，收集各部门、各车间提交的下月生产相关信息，包括生产建议、设备检修计划、物资供应计划、水质预测数据等，汇总整理后形成基础信息库。2.编制草案：调度中心结合公司月度生产经营目标、基础信息库，编制下月生产调度计划草案，明确各生产线、各工段的生产负荷、水处理量、水质控制指标、设备运行计划、药剂投加计划、人员调度计划等内容。3.审核审批：调度计划草案编制完成后，提交生产部负责人审核，审核通过后，报调度领导小组审议；审议通过后，由分管生产副总经理审批，审批通过后正式发布实施。4.发布执行：调度中心将正式的月度生产调度计划，及时下发至各部门、各生产车间，明确计划要求、执行时限和责任人，组织各部门、各车间落实计划内容。5.动态调整：调度计划实施过程中，若出现进水水质突变、设备故障、物资短缺、环保要求调整等特殊情况，调度中心可根据实际情况，提出计划调整建议，经生产部负责人审核、分管生产副总经理批准后，及时调整调度计划，并通知相关部门、车间执行。第九条调度计划内容要求生产调度计划（月度、周度、日度）须内容完整、明确具体、可操作性强，重点包含以下内容：1.生产任务指标：明确各生产线、各车间的月度、周度、日度水处理量、出水水质指标（pH值、COD、BOD、氨氮、总磷等）、节能降耗指标（单位水处理量能耗、药剂消耗量等）。2.设备运行计划：明确各关键设备（水泵、风机、加药设备、过滤设备等）的启停时间、运行负荷、检修计划及检修时长，确保设备运行有序，避免设备过载或闲置。3.工艺控制计划：明确各处理环节（预处理、核心处理、深度处理等）的工艺参数控制要求，包括曝气量、药剂投加量（种类、剂量、投加时间）、反应时间、沉淀时间等，确保工艺稳定。4.物资供应计划：明确生产所需药剂、耗材、备品备件等的需求量、供应时间、供应方式，确保物资及时供应，满足生产需求。5.人员调度计划：明确各车间、各岗位的人员排班、值班安排，确保生产岗位人员充足，避免出现人员空缺影响生产。6.异常处置预案：针对可能出现的进水异常、水质异常、设备故障等情况，明确预防措施、处置流程和责任人员，确保异常情况能够及时处置。7.考核要求：明确调度计划执行情况的考核标准、考核方式，确保各部门、各车间严格落实计划内容。第四章日常生产调度管理第十条调度值班管理1.调度中心实行24小时值班制度，调度员轮流值班，确保生产调度工作全天候不间断，值班时间分为白班（8:00-20:00）和夜班（20:00-次日8:00），具体值班排班由调度主任制定并公示。2.值班调度员须严格遵守值班纪律，按时到岗、离岗，不得迟到、早退、脱岗、睡岗；值班期间须集中精力，实时监控各生产线运行状态，及时处理生产调度中的各类问题，做好值班记录。3.值班调度员须做好交接班工作，交接班时须详细交接本班次生产运行情况、调度指令执行情况、异常情况处置情况、未解决的问题及下一步工作建议，交接双方签字确认，确保交接内容完整、无遗漏。4.值班期间，调度员须保持通讯畅通，及时接收、反馈各类信息，不得擅自关闭通讯设备；若出现重大异常情况，须第一时间上报调度主任、生产部负责人及调度领导小组，不得拖延、隐瞒。第十一条调度指令管理1.调度指令是生产调度工作的核心，由调度中心统一下达，分为常规调度指令和应急调度指令，常规调度指令用于日常生产安排，应急调度指令用于异常情况处置。2.调度指令须明确具体、清晰准确，包括指令内容、执行对象、执行要求、执行时限、责任人等信息，避免模糊不清、歧义丛生；调度指令可通过口头、电话、书面等方式下达，常规指令优先采用书面方式，应急指令可先口头下达，事后及时补填书面记录。3.各部门、各车间、各岗位人员接到调度指令后，须严格执行，不得擅自拒绝、拖延、更改指令；确有困难无法执行或需要调整指令的，须立即向下达指令的调度员反馈，说明原因，经调度中心批准后，方可调整，严禁擅自违规操作。4.调度员须跟踪调度指令的执行过程，及时了解执行进度、执行效果，对未按时、按要求执行指令的，须及时督促、核实原因，协调解决执行过程中的问题；指令执行完成后，执行单位须及时向调度中心反馈执行结果，调度员做好记录，形成闭环管理。5.调度指令的下达、执行、反馈、记录等全过程，须留存完整资料，包括书面指令、值班记录、反馈报告等，归档留存，便于追溯核查。第十二条生产过程调度协调日常生产调度过程中，调度中心须加强各生产线、各工段、各部门之间的协调衔接，及时解决生产过程中的各类问题，确保生产有序、高效运行，具体要求如下：1.进水调度：调度中心根据进水流量、进水水质预测数据，合理分配各生产线的进水负荷，避免某一生产线进水过载或不足；若进水水质出现波动，及时通知各生产车间调整工艺参数，通知质量检测部增加检测频率，确保进水环节稳定。2.工艺调度：调度中心结合水质检测数据、工艺运行状态，及时下达工艺调整指令，指导各车间优化曝气量、药剂投加量等工艺参数，确保各处理环节水质达标；协调各工段的生产衔接，避免出现工序脱节、物料积压等问题。3.设备调度：调度中心实时掌握各设备运行状态，根据生产负荷、检修计划，合理安排设备启停、运行负荷调整；协调工程部做好设备日常维护、检修工作，优先安排生产淡季或低负荷时段进行设备检修，避免检修影响正常生产；若设备出现故障，及时调度抢修人员、备品备件，确保尽快恢复设备运行。4.物资调度：调度中心结合生产计划、物资储备情况，协调物资供应部做好药剂、耗材等物资的调配工作，确保各车间生产所需物资充足；及时跟踪物资消耗情况，提醒物资供应部补充储备，避免物资短缺影响生产。5.人员调度：调度中心协调各车间做好人员排班、值班安排，确保生产岗位人员充足；若出现人员短缺、突发情况，及时协调各车间调配人员，保障生产正常开展。第十三条调度记录管理1.值班调度员须做好日常调度记录，记录内容包括但不限于：进水流量、进水水质数据，各生产线运行负荷、工艺参数，设备运行状态，调度指令下达及执行情况，异常情况发生及处置情况，各部门反馈信息，交接班内容等。2.调度记录须真实、准确、完整、清晰，字迹工整（书面记录）、录入规范（电子记录），不得伪造、篡改、遗漏记录；记录时间须精确到小时，重要事项须注明具体时间、责任人及处理结果。3.调度记录分为书面记录和电子记录，书面记录由值班调度员填写，每日整理归档；电子记录由调度员及时录入调度管理系统，做好备份留存，确保记录可查。4.调度记录的保管期限不少于3年，若国家及地方相关规定要求更长保管期限，按规定执行；保管过程中做好保密与脱敏处理，严禁泄露企业敏感信息，查阅调度记录须履行审批手续，经生产部负责人批准后，方可查阅。第五章异常情况调度处置第十四条异常情况界定本制度所指异常情况，是指生产过程中出现的、影响生产正常运行、威胁人员安全、违反环保要求的各类突发情况，主要包括以下几类：1.水质异常：进水水质突变（如COD、氨氮等关键指标大幅超标）、中间水样水质异常、出水水质不达标等；2.设备异常：关键设备故障、管网泄漏、设备过载、设备停机等，影响生产正常运行的情况；3.安全异常：生产过程中出现的火灾、触电、人员受伤、有毒有害气体泄漏等安全隐患及安全事故；4.供应异常：药剂、耗材、备品备件短缺，停水、停电、停气等，影响生产正常开展的情况；5.其他异常：自然灾害、上级环保部门临时检查要求调整生产、生产人员突发短缺等其他影响生产调度的突发情况。第十五条异常情况处置原则1.快速响应原则：发现异常情况后，相关人员须第一时间上报调度中心，调度中心须立即响应，快速下达处置指令，协调相关部门开展处置工作，避免情况扩大。2.安全优先原则：异常情况处置过程中，须始终将人员安全、设备安全放在首位，采取有效的安全防护措施，严禁冒险作业，防止发生安全事故。3.合规处置原则：异常情况处置须符合国家相关法律法规、行业规范及公司相关规定，尤其是环保类异常，须确保处置过程不违反环保要求，避免引发环保处罚。4.协同处置原则：调度中心牵头，协调各相关部门、各车间协同开展异常处置工作，明确各部门职责、处置分工，确保处置工作高效推进。5.溯源复盘原则：异常情况处置完成后，调度中心须组织相关部门分析异常发生的原因，总结处置经验，制定防范措施，避免同类异常情况再次发生，并做好处置记录，归档留存。第十六条异常情况处置流程1.异常上报：发现异常情况的人员（操作人员、值班人员等），须立即向值班调度员上报，上报内容包括：异常情况类型、发生时间、发生地点、具体情况、影响范围等；若出现重大安全、环保事故，须同时直接上报生产部负责人、调度领导小组及相关部门。2.指令下达：值班调度员接到异常上报后，须立即核实异常情况，根据异常类型、严重程度，快速下达应急调度指令，明确处置措施、处置责任人、处置时限，协调相关部门、车间开展处置工作；若异常情况复杂，无法当场下达处置指令，须立即上报调度主任、生产部负责人，请示后再下达处置指令。3.协同处置：各相关部门、车间接到应急调度指令后，须立即组织人员，严格按照处置指令开展处置工作：-水质异常：质量检测部增加检测频率，提供实时水质数据；技术部分析异常原因，提供工艺调整建议；生产车间调整工艺参数，采取应急处理措施；调度中心协调进水、出水调度，避免不合格水排放。-设备异常：工程部立即组织抢修人员、备品备件，开展设备抢修；调度中心调整生产负荷，协调其他设备替代运行，减少异常影响；生产车间配合做好设备抢修的辅助工作。-安全异常：安全环保部立即组织开展安全处置，采取防护措施，抢救受伤人员，控制安全隐患；调度中心下达停机、停产指令，避免安全隐患扩大；各相关部门配合做好应急救援工作。-供应异常：物资供应部立即协调物资采购、调配，确保物资尽快到位；调度中心调整生产计划，优化生产调度，减少物资短缺带来的影响。4.过程跟踪：值班调度员须全程跟踪异常处置过程，及时了解处置进度、处置效果，协调解决处置过程中的问题；若处置工作未按要求推进，须及时督促责任人，必要时调整处置指令、增加处置力量。5.处置反馈：异常情况处置完成后，处置责任人须立即向值班调度员反馈处置结果，包括：处置完成时间、处置效果、是否彻底解决异常、后续防范措施等；值班调度员核实后，上报调度主任、生产部负责人。6.复盘归档：异常处置完成后，调度中心须在3个工作日内，组织相关部门开展异常复盘，分析异常发生的原因，总结处置经验，制定防范措施，形成《异常情况处置复盘报告》；同时，整理异常处置全过程的记录（上报记录、指令记录、处置记录、反馈记录等），归档留存，便于追溯核查。第十七条异常情况处置时限要求1.一般异常：如轻微设备故障、小幅水质波动等，处置时限不超过2小时，确保快速解决，不影响正常生产；2.较大异常：如关键设备故障、出水水质轻度超标、物资短缺等，处置时限不超过8小时，若8小时内无法完成处置，须上报调度领导小组，申请延长时限，并明确延长后的完成时限及推进措施；3.重大异常：如重大设备事故、出水水质严重超标、安全事故等，处置时限不超过24小时，调度中心须全程跟踪，实时上报处置进度，确保尽快控制事态、完成处置；4.特殊异常：如自然灾害、重大环保应急等，处置时限根据实际情况确定，调度中心须协同相关部门，全力开展处置工作，确保将损失降至最低。第六章调度数据管理与分析第十八条调度数据收集1.调度数据是生产调度决策、工艺优化、效率提升的重要依据，调度中心负责统筹调度数据的收集工作，明确数据收集范围、收集频率、收集责任人。2.数据收集范围包括：进水数据（流量、水质指标等）、生产运行数据（各生产线负荷、工艺参数、设备运行状态等）、水质检测数据（中间水样、出水水样检测结果等）、能耗数据（耗电量、耗水量等）、药剂消耗数据、设备检修数据、异常处置数据等。3.数据收集频率：实时数据（如进水流量、设备运行状态）每小时收集一次；常规数据（如水质检测数据、药剂消耗数据）每日收集一次；汇总数据（如月度水处理量、能耗总量）每月收集一次；特殊数据（如异常处置数据）及时收集。4.数据收集责任人：各部门、各车间指定专人负责本部门、本车间相关调度数据的收集、整理，按时提交至调度中心；调度员负责实时数据的收集、录入，确保数据及时、准确。5.数据收集要求：收集的数据须真实、准确、完整，严禁伪造、篡改、遗漏数据；数据单位须统一规范，填写清晰，避免歧义；若数据出现异常，须及时核实原因，做好标注，并上报调度主任。第十九条调度数据统计与存储1.调度中心对收集到的调度数据，进行分类、整理、统计，每日编制《生产调度日报表》，每周编制《生产调度周报表》，每月编制《生产调度月报表》，报表内容包括数据汇总、运行分析、存在问题、改进建议等。2.调度数据采用书面存储和电子存储相结合的方式，书面报表由调度中心整理归档，电子数据录入调度管理系统，做好备份留存，确保数据安全、可查；电子数据备份采用双重备份方式，防止数据丢失。3.调度数据的存储期限不少于3年，若国家及地方相关规定要求更长保管期限，按规定执行；存储过程中做好信息脱敏处理，严禁泄露企业敏感数据，如具体进水来源、回用单位详细信息、核心能耗数据等。4.调度数据的存储须符合公司数据管理规定，明确数据查阅权限，内部部门因工作需要查阅的，须填写《调度数据查阅申请表》，经生产部负责人审批同意后，方可查阅；外部单位（如环保部门）查阅的，须提供相关证明文件，经公司管理层审批同意后，由指定人员陪同查阅，严禁复制、泄露数据。第二十条调度数据分析与应用1.调度中心每月组织一次调度数据分析会议，结合月度生产调度报表、日常调度记录，对生产运行数据、能耗数据、水质数据、异常处置数据等进行全面分析，识别生产调度中的薄弱环节、存在问题。2.数据分析重点包括：各生产线运行效率对比、工艺参数优化空间、能耗及药剂消耗分析、水质达标情况分析、异常情况发生规律及原因分析、调度计划执行情况分析等。3.根据数据分析结果，调度中心提出针对性的改进建议，包括调度方案优化、工艺参数调整、设备运行优化、节能降耗措施、异常防范措施等，上报生产部负责人及调度领导小组审批，审批通过后组织落实。4.调度数据分析结果及改进建议，须及时反馈至各相关部门、各生产车间，指导各部门、车间优化生产管理，提升生产效能；同时，将数据分析结果作为下月生产调度计划编制的重要依据，持续优化调度方案。5.调度中心每季度对数据分析应用效果进行评估，总结经验，优化数据分析方法，提升数据指导生产调度的能力，推动生产调度工作精细化、科学化。第七章监督检查与责任追究第十八条监督检查管理1.日常监督：调度中心每日对各部门、各车间生产调度计划执行情况、调度指令执行情况、调度记录填写情况等进行日常监督，发现问题及时督促整改，做好监督记录；生产部负责人定期抽查日常调度工作，确保调度工作规范开展。2.专项检查：调度领导小组每季度组织一次生产调度专项检查，重点检查调度制度落实情况、调度计划执行情况、异常情况处置情况、调度数据管理情况、调度人员履职情况等，形成《生产调度专项检查报告》，明确检查发现的问题、整改要求、整改责任人及整改时限。3.考核评价：将生产调度管理工作纳入各部门、各车间及相关岗位人员的季度、年度绩效考核，考核内容包括调度指令执行情况、调度计划落实情况、调度记录填写情况、异常情况处置情况、数据上报情况等，考核结果与绩效工资、评优评先挂钩。4.外部核查：配合环保部门、上级主管部门的监督检查工作，及时提供生产调度相关资料、数据，如实汇报生产调度管理情况，对核查提出的问题，及时整改落实，确保调度管理符合外部要求。5.整改跟踪：对监督检查、专项检查中发现的问题，调度中心负责跟踪整改落实情况，督促责任人按时完成整改，整改完成后组织验收，确保问题整改到位，形成整改闭环；对逾期未整改、整改不合格的，上报调度领导小组处理。第十九条责任追究对未严格遵守本制度规定，未履行生产调度管理职责，违反调度纪律，影响生产正常运行、引发安全环保隐患或事故，造成公司损失、影响公司声誉的，按照公司绩效考核制度及相关规定，对相关部门、岗位人员进行责任追究，具体如下：1.情节较轻的（如调度记录填写不规范、未按时上报调度数据、未严格执行常规调度指令但未造成影响的），给予口头警告、通报批评，责令限期整改，扣减相关岗位人员绩效工资。2.情节较重的（如擅自更改调度指令、拖延执行调度指令、伪造篡改调度数据、异常情况上报不及时，导致生产中断、水质超标、设备损坏等，造成一定损失的），给予通报批评、降职、罚款等处分，追究部门负责人及相关岗位人员责任，赔偿公司相应损失。3.情节严重的（如拒绝执行调度指令、故意隐瞒异常情况、调度工作严重失职，引发重大安全事故、重大环保处罚、重大生产事故，造成公司重大损失、严重影响公司声誉的），依法追究相关人员的责任，涉嫌违法的，移交司法机关处理；同时，追究相关部门负责人的管理责任。第二十条表彰奖励对在生产调度管理工作中表现突出，严格履行调度职责，调度指令执行到位、调度计划落实良好，及时发现并处置异常情况、有效防范安全环保风险，提出合理化建议并被采纳、有效提升生产效能或实现节能降耗的部门、岗位人员，公司给予表彰、奖励，激励各部门、各岗位提升调度管理水平。第八章调度人员管理第二十一条调度人员资质要求1.调度人员须具备良好的职业道德和责任心，坚守岗位、恪尽职守，服从管理、听从指挥，具备较强的协调能力、应急处置能力和沟通能力。2.调度人员须熟悉公司工业水处理生产工艺、设备运行原理、水质控制标准，掌握生产调度相关知识、相关法律法规及公司相关制度，具备一定的生产管理经验。3.新入职调度人员须经过系统培训（包括工艺培训、调度流程培训、安全环保培训、制度培训等），考核合格后方可上岗；未经过培训或考核不合格的，不得从事调度工作。4.调度人员须定期参加公司组织的培训、学习活动，及时掌握新工艺、新设备、新规范，提升自身业务能力和调度水平，适应生产调度工作需求。第二十二条调度人员职责规范1.严格遵守调度值班制度，按时到岗、离岗，做好交接班工作，确保值班期间调度工作不间断。2.精准、及时下达调度指令，做好调度指令的记录、跟踪、反馈，确保调度指令执行到位，形成闭环管理。3.实时监控各生产线运行状态，及时收集、整理、上报调度数据，做好调度记录，确保数据真实、准确、完整。4.主动协调各部门、各车间解决生产调度中的衔接问题、技术问题、设备问题等，确保生产有序开展。5.及时处置生产过程中的异常情况，第一时间上报重大异常情况，