2026年智能学习平台服务协议

2026年智能学习平台服务协议本协议由以下双方于[协议签订日期]签订：服务提供方（以下简称“平台”或“服务商”）：法定名称：[平台公司名称]统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]地址：[平台公司注册地址]联系方式：[平台公司联系方式]用户（以下简称“用户”）：法定名称/姓名：[用户法定名称或姓名]身份证号/统一社会信用代码：[用户身份证号或统一社会信用代码]地址：[用户地址]联系方式：[用户联系方式]鉴于平台作为智能学习平台服务提供方，拥有提供智能学习服务的必要能力、资源和技术；用户希望使用平台提供的智能学习服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1平台向用户提供智能学习服务（以下简称“服务”），具体包括但不限于：(1)提供在线课程，涵盖[具体课程领域或类型，如：职业技能、学术知识、兴趣培养等]等领域的视频、音频、文本、阅读材料、互动测验及作业提交与批改功能；(2)基于用户学习行为数据，运用人工智能技术提供个性化的学习内容推荐、智能学习路径规划及学习效果分析报告；(3)提供在线讨论区、问答社区、小组协作空间等互动功能，方便用户交流学习心得与经验；(4)提供技术支持服务，包括在线帮助文档、常见问题解答、用户反馈渠道等；(5)[根据实际情况添加其他服务内容，如：模拟考试、专家答疑、学习证书颁发等]。1.2服务模式：(1)平台可能提供部分免费服务，供用户体验；(2)平台的主要服务通过订阅模式提供，用户可选择[例如：月度订阅、季度订阅、年度订阅]等方式购买服务包，订阅期自用户支付费用之日起计算；(3)部分增值服务可能采用按次付费或单独购买的方式。1.3服务期限：(1)免费服务的使用没有固定期限，平台有权随时终止免费服务；(2)订阅服务的有效期为用户付费所选的订阅周期，订阅期满前[例如：7日]，若用户未选择续费，则订阅服务自动终止；(3)平台有权在不事先通知用户的情况下，调整服务的具体内容、功能或服务标准，但调整内容不属于重大不利变更的，平台应进行适当告知。第二条用户账户与责任2.1用户访问和使用服务前，需在平台注册账户。用户应提供真实、准确、完整的个人资料或机构信息，并保证信息的及时更新。若用户提供的资料不真实或信息有误，导致的一切后果由用户自行承担。2.2用户同意创建并维护一个安全的账户及密码。用户对账户下所有活动和信息负有完全责任，包括但不限于用户发布的内容、通过账户进行的交易以及任何使用账户的行为。用户应妥善保管账户密码，不得泄露或授权他人使用。若因用户保管不善导致账户被他人使用，用户应承担相应责任。2.3用户应遵守国家法律法规、社会公德以及平台发布的各项规章制度和社区规范，不得利用平台服务从事任何非法活动，包括但不限于：侵犯他人合法权益（如知识产权、隐私权）、散布谣言、发布虚假信息、进行人身攻击、传播病毒、进行商业广告推广、危害国家安全等。第三条用户权利与义务3.1在遵守本协议及相关法律法规的前提下，用户享有以下权利：(1)按照所购买的服务包或订阅等级，访问和使用平台提供的相应服务；(2)根据平台规则，参与在线课程学习、互动交流、提交学习成果；(3)获得平台提供的个人学习数据分析和报告（在平台公开的范围内）；(4)对平台的服务提出意见和建议；(5)法律法规及本协议规定的其他权利。3.2用户应履行以下义务：(1)遵守本协议所有条款及平台各项规章制度；(2)按照平台要求支付相关服务费用（如适用）；(3)保证其使用服务的行为符合中国法律法规及社会公德；(4)不干扰、破坏平台系统的正常运作，不恶意攻击平台网络或服务器；(5)如发现平台提供的课程内容、服务或其他方面存在侵权、错误或其他问题，应及时通过平台提供的渠道向平台反馈；(6)根据平台要求，提供必要的验证信息以证明用户身份或完成特定操作；(7)法律法规及本协议规定的其他义务。第四条费用与支付4.1若用户选择使用订阅模式或增值服务，需根据平台公示的标准支付相应费用。平台会明确列出不同服务包或订阅等级的价格及包含的服务内容。4.2平台接受以下支付方式：[例如：支付宝、微信支付、银联在线支付、信用卡支付等]。4.3用户应在用户协议规定或服务购买时约定的时间内完成费用支付。逾期未支付的，平台有权暂停用户的服务使用权限，直至费用结清。用户逾期支付的，除应补足款项外，还应按照[例如：每日万分之五]的标准向平台支付逾期付款违约金。4.4平台保留根据运营需要调整服务价格的权利，但调整幅度不属于重大不合理的，平台应提前[例如：30日]通过显著方式通知用户。用户不同意调整价格的，有权在调整生效前停止使用服务。4.5用户同意将其账户下的支付信息授权给平台用于支付服务费用，并承担因该授权可能产生的相关责任。用户有义务及时更新其支付信息。4.6平台将根据用户要求或法律法规规定，开具相关费用发票或收据。第五条知识产权5.1平台提供的所有服务，包括但不限于平台软件、界面设计、文字、图片、音频、视频、动画、程序、数据库、文档、技术信息、商标、服务标志、名称、Logo、域名及其他任何知识产权（collectively,“平台知识产权”）均属于平台或其许可方、合作方的财产。用户仅获得授权在约定范围内使用这些平台知识产权，不得进行任何超出授权范围的行为。5.2用户在使用服务过程中，可能制作、编辑或发布内容（包括但不限于用户头像、昵称、个人简介、学习笔记、评论、问答、作品、小组成果等）（collectively,“用户内容”）。除协议另有约定外，用户内容形成后，除用户自行删除或注销账户外，用户授予平台在全球范围内、永久的、不可撤销的、免费的、可再许可的、非独占的权利，以使用、复制、修改、改编、翻译、发布、表演、展示、分发和/或通过任何媒介或技术形式传播用户内容，用于平台提供和改进服务、进行数据分析、开展市场推广、实现平台商业目标等目的。用户在此授权中保留对其用户内容的所有其他权利。5.3用户在使用服务过程中，可能接触并使用到第三方提供的内容或服务。用户在使用这些第三方内容或服务时，应遵守相应的第三方使用协议或条款，并自行承担相应风险和责任。平台对第三方内容或服务的合法性、安全性、准确性不承担任何责任。5.4平台尊重用户依法享有的人身权利和财产权利，包括但不限于肖像权、名誉权、隐私权、著作权、商标权等。用户保证其拥有或有权授权平台使用其用户内容，且其用户内容不侵犯任何第三方的合法权益。如因用户内容引起任何第三方主张权利或索赔的，用户应负责处理并承担全部法律责任及赔偿费用，使平台免受损失。第六条用户数据与隐私保护6.1平台在提供服务过程中，为提供、运营和改进服务，可能需要收集、使用、存储、处理和传输用户的个人信息（包括但不限于用户注册信息、设备信息、登录信息、浏览记录、学习行为数据、互动信息、联系方式、支付信息等）。平台收集和使用用户信息的目的将遵循合法、正当、必要原则，并主要用于：(1)提供和优化平台服务；(2)进行用户画像、个性化内容推荐和学习路径规划；(3)进行数据分析，以了解用户行为、改进服务功能；(4)通知用户与账户相关的信息、服务更新或重要通知；(5)处理用户反馈、解决用户问题；(6)履行法律法规规定的义务或响应监管要求；(7)[根据实际情况添加其他合法目的]。6.2平台承诺将采取具有行业标准的安全措施，保护用户的个人信息安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。平台将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，以及平台发布的《隐私政策》（作为本协议不可分割的一部分）的规定来处理用户个人信息。6.3除以下情况外，平台未经用户明确同意（可通过勾选框、单独协议等方式获得），不会向任何第三方披露用户的个人信息：(1)依据法律法规或国家有关部门的要求；(2)与平台具有关联关系的实体之间共享用户信息，用于提供联合服务或协同运营；(3)在获得用户明确授权的情况下；(4)为完成用户请求的服务或履行用户与平台之间的协议所必需；(5)为维护平台网络或信息安全，或应司法或行政机关要求而采取必要措施。6.4用户理解并同意，平台可能根据法律法规、协议约定或为履行法定义务，将用户的个人信息（包括部分非个人信息）传输至中华人民共和国境外。传输至境外的用户个人信息将受到与境内用户个人信息同等程度的保护，或平台确保境外接收方提供充分的安全保障。用户应知悉并同意此等信息传输可能带来的风险。6.5用户有权访问、更正、补充其提供的个人信息，有权要求删除其个人信息（符合法律规定的情况除外），有权撤回其授权平台处理个人信息的同意（对平台基于同意处理个人信息的活动产生影响），以及有权拒绝平台基于其个人偏好进行自动化决策。用户可通过平台提供的渠道（如个人中心、帮助中心、客服等）行使上述权利。平台将在收到用户请求后，按照法律法规和平台政策的规定进行处理，并在合理范围内响应。第七条服务终止与解除7.1平台有权在以下情况下终止向用户提供服务：(1)用户违反本协议任何条款，特别是从事非法活动或严重损害平台利益；(2)用户请求的服务已不再提供；(3)因技术维护、系统升级等原因需要暂停服务；(4)法律法规要求或政府主管部门强制要求；(5)平台经营策略调整。平台在终止服务前，会根据情况提前通知用户，但如用户存在严重违约行为，平台可能立即终止服务。7.2用户有权在满足平台规定的条件下解除本协议。如用户提前解约，可能需要支付已使用服务的相应费用（根据具体服务条款确定）。7.3服务终止或协议解除后，用户仍需履行其在本协议项下的义务，特别是保密义务和支付未清款项的义务。平台有权删除用户账户及用户内容（依据数据政策和法律法规），但法律或协议另有规定的除外。第八条免责声明与责任限制8.1平台不对因地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为、黑客入侵、计算机病毒、系统故障、通讯中断或其他不可抗力因素导致的服务中断、数据丢失或任何其他损失承担责任。8.2平台不对服务的完全性、及时性、安全性、准确性、可靠性或适用性作任何明示或暗示的保证。平台仅按照本协议的条款提供服务，并根据其自身判断独立决定提供或修改服务。8.3在法律允许的最大范围内，对于因用户使用或无法使用服务而导致的任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害，包括但不限于利润损失、数据损失、商誉损失、服务中断等，平台均不承担责任，即使平台已被告知可能发生此类损害。8.4平台对其在本协议下应承担的赔偿责任总额，不超过用户因使用本协议服务而向平台支付的实际费用（或用户直接遭受的直接损失，以较低者为准）。在任何情况下，平台均不对用户承担超过上述限额的责任。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[请选择：平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决或提交至[指定仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十条通知与送达10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或平台内消息系统发送至本协议首页载明的地址或联系方式。10.2任何一方变更联系方式，应提前[例如：7日]以书面形式通知对方。否则，向原联系方式发送的通知将被视为有效送达。第十一条协议更新11.1平台保留随时修改本协议的权利。平台将通过在平台内显著位置发布公告、发送电子邮件或在用户下次登录时提示等方式，通知用户协议的变更。11.2若平台对协议进行重大变更（例如：涉及用户重大权利义务的变更、费用大幅调整等），平台会提前[例如：30日]进行显著通知，并可能要求用户明确同意接受变更。若用户不同意变更内容，应在通知规定的期限内选择停止使用服务或书面通知平台拒绝接受变更。用户在收到通知后未作任何表示，或继续使用服务的，视为接受变更。第十二条其他条款12.1本协议构成双方关于本协议主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。12.2本协议任何部分的无效或不可执行，不影响其他部分的效力。12.3若本协议的任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款应被视为被删除，但不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。12.4本协议不构成双方之间的合伙、合资、代理、雇佣或担保关系。平台不对用户构成任何形式的保证人、连带责任方或赞助人。12.5