商用 SaaS 数据备份系统开发合同

商用SaaS数据备份系统开发合同甲方（委托方）：名称：[甲方全称]地址：[甲方注册地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]联系人：[甲方联系人姓名]，邮箱：[甲方联系人邮箱]乙方（开发方）：名称：[乙方全称]地址：[乙方注册地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]联系人：[乙方联系人姓名]，邮箱：[乙方联系人邮箱]鉴于甲方需开发商用SaaS数据备份系统，乙方具备相关开发及数据安全服务能力，双方经平等协商达成如下协议：一、合同标的乙方为甲方开发商用SaaS数据备份系统（以下简称“系统”），需满足以下核心要求：1.多租户隔离：基于租户ID实现数据存储、权限完全隔离，支持1000+租户并发；2.备份功能：支持全量/增量/差异备份，自定义备份策略（频率、保留周期），备份成功率≥99.9%；3.恢复功能：按时间点/租户/数据库对象恢复，异地容灾切换时间≤10分钟；4.数据安全：备份数据AES-256加密，传输TLS1.3加密，存储位置符合甲方指定[境内/指定区域]要求；5.兼容性：支持MySQL5.7+/8.0、PostgreSQL10+/14、MongoDB4.0+/5.0，兼容AWSS3、阿里云OSS、腾讯云COS；6.监控审计：实时备份状态监控，生成操作/备份日志，支持日志查询导出；7.权限管理：租户管理员、系统管理员两级权限，角色-权限-资源绑定。二、开发进度与交付总周期67天（不含法定节假日），分阶段推进：1.需求确认（7天）：乙方提交《需求规格说明书》，甲方3天内书面确认，逾期视为认可；2.原型设计（10天）：乙方提交核心功能原型图，甲方3天内书面确认，逾期视为认可；3.编码开发（30天）：乙方完成代码开发，提交阶段性代码及版本控制记录；4.测试（15天）：乙方部署UAT环境，提交单元/集成测试报告，甲方10天内完成UAT；5.交付部署（5天）：乙方提交部署包、操作/运维手册，双方签署《验收确认书》视为交付完成。进度变更：甲方需求变更需提前7天提交书面申请，乙方5天内评估进度/费用调整，双方签署《变更协议》后执行；乙方延误需提前3天通知甲方并说明原因。三、知识产权1.系统源代码、文档、技术成果全部知识产权归甲方所有；2.乙方保证系统不侵犯第三方知识产权，若侵权导致甲方损失（含索赔、诉讼费），由乙方全额赔偿；3.甲方允许乙方非商用、非竞争领域展示项目案例，需提前3天书面确认；4.乙方不得转让/授权系统给第三方，不得用于与甲方竞争业务。四、数据安全与隐私1.乙方遵守《个人信息保护法》《数据安全法》及甲方行业规范；2.乙方不得访问/使用/泄露甲方及用户数据，仅可在甲方书面授权范围内操作；3.系统需具备：加密存储（密钥甲方独立管理）、操作日志审计、数据泄露应急响应（2小时内通知甲方并补救）；4.乙方导致数据泄露/丢失的，支付总费用20%违约金，实际损失超违约金的按实际赔偿（含用户索赔、行政处罚）。五、费用与支付1.总费用：人民币XX元（大写：XX圆整），含开发、测试、12个月质保服务、培训，不含甲方云存储/服务器费用；2.支付节点：-预付款（30%）：合同签订后5个工作日内支付；-原型确认款（20%）：原型确认后5个工作日内支付；-验收款（40%）：UAT通过后5个工作日内支付；-尾款（10%）：上线30天无重大缺陷后5个工作日内支付；3.发票：乙方每次支付前开具等额增值税专用发票，甲方收到后支付；4.逾期支付：每逾期1天按应付未付万分之五支付违约金，逾期30天乙方有权解除合同，甲方支付已完成工作量费用。六、双方权利义务甲方权利：-要求乙方按约定开发、交付系统；-参与需求确认、UAT测试，提出合理修改意见；-拥有系统全部知识产权；-要求乙方提供售后服务及培训。甲方义务：-按时支付费用；-提供需求文档、接口信息、测试数据（脱敏）；-配合乙方部署、验收；-保守乙方技术秘密。乙方权利：-按约定收取费用；-要求甲方配合提供资料/环境；-拒绝甲方不合理需求变更。乙方义务：-按进度交付符合要求的系统；-保证系统无重大功能缺陷；-严格保护甲方数据安全；-提供12个月质保服务，7×24小时故障响应。七、验收标准与流程1.验收标准：以双方确认的《需求规格说明书》《验收测试用例》为准；2.流程：-乙方提交《验收申请》并部署UAT环境；-甲方10天内完成UAT，发现缺陷乙方5天内修复并复测；-测试通过签署《验收确认书》，逾期15天未验收视为合格。八、售后服务1.质保期：验收合格后12个月；2.服务内容：-重大故障（无法备份/恢复）：1小时响应，4小时解决；-一般故障：2小时响应，24小时解决；-免费兼容主流数据库/云存储minor版本升级；-2次运维培训（每次4小时，甲方3-5人参加）；3.质保期满后，双方可另行签订维护合同。九、违约责任1.乙方逾期交付：每逾期1天支付总费用万分之五违约金，逾期30天甲方有权解除合同，乙方退还已收费用并支付10%违约金；2.系统重大缺陷：验收时存在核心功能缺陷，乙方7天内未修复，甲方有权减价（≤30%）或解除合同，乙方退还已收费用并支付10%违约金；3.甲方逾期支付：按第五条第4款执行；4.甲方需求变更导致损失：承担乙方额外费用及进度延误。十、不可抗力1.不可抗力指地震、洪水、政策变化、战争等不能预见/避免/克服的情况；2.发生方24小时内通知对方，3天内提供证明；3.不可抗力导致无法履行合同，双方互不担责，需采取措施减少损失，结束后协商继续履行或终止。十一、争议解决1.争议先友好协商，协商不成向甲方所在地有管辖权的人民法院起诉；2.诉讼期间，除争议部分外合同其他条款继续履行。十二、其他条款1.合同自双方签字盖章生效，一式两份，双方各执一份；2.《需求规格说明书》《验收测试用例》《进度计划表》为合同附件，同等效力；3.保密期限：合同终止后3年，含合同内容、商业秘密；4.通知方式：邮件+快递（寄注册地址），发出3天视为送达；5