社区健康义诊配套服务协议

社区健康义诊配套服务协议甲方：[社区居民委员会名称]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]乙方：[配套服务提供方名称]统一社会信用代码（若为企业）：[乙方统一社会信用代码]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]鉴于甲方拟于XXXX年XX月XX日在[义诊场地具体地址，如XX社区文化广场]举办“XX社区健康义诊活动”（以下简称“义诊活动”），乙方具备社区活动配套服务的专业能力及经验，双方经平等协商，达成如下协议：一、服务内容及要求乙方应按照以下要求完成义诊活动的配套服务：1.现场秩序维护：-提前1小时到场，在各义诊区域（内科咨询区、血压血糖检测区、中医问诊区等）设置引导标识，划分排队区域；-安排不少于[X]名秩序维护员，引导居民有序排队、分流，避免拥挤；-对不遵守秩序的居民进行文明劝导，遇突发冲突及时报告甲方现场负责人。2.物资管理：-活动前协助甲方装卸、摆放义诊物资（包括但不限于桌椅、宣传册、血压计、血糖仪耗材、急救箱辅助用品等），双方现场签署《物资交接清单》；-活动中妥善保管物资，避免丢失、损坏；-活动结束后1小时内完成物资清点、回收，再次与甲方签署《物资回收清单》，若有丢失或损坏，乙方按物资原价赔偿（特殊情况需双方书面确认）。3.信息登记协助：-安排不少于[X]名信息登记员，使用甲方提供的统一登记表，准确登记义诊居民的姓名、年龄、联系方式、主要症状（仅登记医护人员要求的内容）；-登记过程中严格保护居民隐私，登记表不得随意摆放，活动结束后全部交予甲方统一保管。4.应急协助：-熟悉甲方现场医护人员位置及应急通道，若发现居民突发头晕、胸闷等不适症状，立即引导至应急休息区，并第一时间通知甲方现场医护人员；-不得擅自对居民进行医疗操作（如服药、急救），仅配合医护人员做好辅助工作。5.环境保障：-活动前清理义诊场地的杂物、垃圾；-活动中安排专人每1小时清理一次现场垃圾，保持各区域卫生；-活动结束后2小时内完成场地清洁（包括桌椅归位、地面清扫、垃圾清运），恢复场地原状。6.其他配套服务：-协助甲方设置义诊活动指引牌、横幅；-解答居民关于义诊流程、时间的疑问（不得涉及医疗专业问题）；-按甲方要求记录服务过程中的问题及居民反馈，活动结束后3个工作日内提交《服务问题反馈表》。二、服务期限本协议服务期限为XXXX年XX月XX日，具体时间为：-准备阶段：XXXX年XX月XX日XX时XX分至XX时XX分；-义诊阶段：XXXX年XX月XX日XX时XX分至XX时XX分；-收尾阶段：XXXX年XX月XX日XX时XX分至XX时XX分。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：-提前3个工作日向乙方提供《义诊活动详细方案》（含区域布局图、医护人员名单及联系方式、物资清单、应急流程）；-提供义诊场地及必要的水电支持，确保场地符合安全要求；-活动前1天对乙方工作人员进行义诊流程、医疗信息保密、应急处理等培训，出具《培训确认单》；-配备现场医护人员及急救设备，明确1名应急联系人（24小时联系电话：[应急联系人电话]）；-若为付费服务，按本协议第四条约定支付服务费；若为公益服务，提供乙方工作人员的饮用水、工作餐及必要的防护用品（如口罩、手套）。2.权利：-对乙方服务质量进行全程监督，发现不符合要求的，有权要求乙方2小时内整改；-要求乙方更换不符合岗位要求的工作人员（如无健康证明、不服从管理）；-若乙方未按协议完成服务，有权扣减相应服务费（若有）或解除协议。（二）乙方权利义务1.义务：-按本协议第一条要求完成所有服务，确保服务质量符合甲方要求；-提前1个工作日向甲方提交《工作人员名单及健康证明》（名单需包含姓名、身份证号后4位、联系电话，健康证明需为1个月内有效）；-所有工作人员需佩戴乙方统一标识，着装整洁，遵守甲方现场管理规定；-严格遵守医疗信息保密规定，不得泄露义诊居民的个人信息（包括姓名、健康状况、联系方式等），不得将登记表带出活动现场；-负责乙方工作人员在服务过程中的自身安全，若因乙方工作人员自身原因或未遵守安全规定导致受伤，由乙方自行承担全部责任；若因甲方场地安全隐患导致乙方工作人员受伤，甲方承担相应赔偿责任；-活动结束后3个工作日内向甲方提交《服务总结报告》（含物资清点情况、问题反馈、居民满意度情况）。2.权利：-要求甲方提供必要的工作条件（如场地、水电、培训）；-若甲方未按约定提供工作条件导致乙方无法正常服务，有权要求甲方赔偿合理损失；-按本协议第四条约定收取服务费（若有）。四、费用及支付（注：若为公益服务，删除本条或修改为“本协议为公益配套服务，乙方不收取任何费用，甲方仅提供乙方工作人员的饮用水、工作餐及防护用品”）1.服务费总额：人民币[X]元（大写：[X]圆整）；2.支付方式：甲方于义诊活动结束后5个工作日内，通过银行转账方式支付至乙方指定账户（账户信息：开户行[X]，账号[X]，户名[X]）；3.发票要求：乙方应在收到服务费后3个工作日内，向甲方开具等额合法发票（发票类型：[增值税普通发票/专用发票]）。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中接触到的对方商业秘密（如甲方活动方案、乙方服务流程）、居民个人信息（包括健康状况、联系方式等）承担保密义务；2.保密期限为协议履行完毕后2年；3.未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，不得用于本协议以外的用途。六、违约责任1.甲方未按约定支付服务费（若有），每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰向乙方支付违约金；逾期超过7日，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部服务费及违约金；2.乙方未按协议完成服务，导致义诊活动秩序混乱、居民投诉或甲方损失的，甲方有权扣减相应服务费（扣减比例不超过服务费总额的30%）；若情节严重（如泄露居民信息、未履行应急协助义务导致居民受伤），甲方有权解除协议，乙方需赔偿甲方及第三方的全部损失；3.任何一方违反保密义务，需向对方支付违约金人民币[X]元（大写：[X]圆整），若造成损失超过违约金的，需赔偿超出部分；4.因一方违约导致协议解除的，违约方需赔偿守约方的直接损失（包括但不限于服务费、第三方赔偿费、维权费用等）。七、不可抗力1.因不可抗力（如自然灾害、疫情防控政策、政府指令等）导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任；2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后24小时内通知对方，并在3个工作日内提供相关证明文件；3.双方应在不可抗力事件结束后协商是否继续履行协议，若无法继续履行，协议自动终止，双方互不承担责任。八、争议解决因本协议发生的争议，双方应首先协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效；2.本协议附件（《物资交接清单》《服务问题反馈表》《工作人员名单及健康证明》）为本协议不可分割的组成部分，与本协议