审判楼管理制度规定

审判楼管理制度规定一、审判楼管理制度规定

一、总则

第一条为规范审判楼管理，确保审判工作有序进行，维护审判秩序，保障审判人员、诉讼参与人和其他人员的合法权益，根据《中华人民共和国人民法院组织法》《中华人民共和国人民法院法庭规则》等相关法律法规，结合审判楼实际，制定本规定。

第二条审判楼是人民法院进行审判活动的场所，实行统一管理、分级负责、责任到人的管理制度。审判楼的管理应当遵循依法、公正、高效、安全的原则。

第三条审判楼管理应当坚持服务审判、保障审判、监督审判的方针，确保审判工作的正常开展。审判楼管理应当接受人民法院党组的领导和监督，并接受上级人民法院的指导和检查。

第四条审判楼管理应当建立健全各项管理制度，明确管理职责，落实管理措施，确保审判楼的安全、整洁、有序。

二、组织机构及职责

第五条人民法院设立审判楼管理委员会，负责审判楼的管理工作。审判楼管理委员会由院长或者副院长担任主任，成员包括审判楼管理处处长、审判管理处处长、机关服务中心主任、信息技术处处长等相关部门负责人。

第六条审判楼管理委员会负责审判楼的日常管理、安全保卫、设施维护、环境卫生、秩序维护等工作。审判楼管理委员会应当制定年度管理工作计划，并组织实施。

第七条审判楼管理处处长负责审判楼管理的具体工作，对审判楼管理委员会负责。审判楼管理处处长的主要职责包括：

（一）组织实施审判楼管理委员会的决议和决定；

（二）制定审判楼各项管理制度，并组织实施；

（三）负责审判楼的安全保卫、秩序维护、环境卫生等工作；

（四）负责审判楼设施的维护和管理；

（五）负责审判楼经费的管理和使用；

（六）协调审判楼管理相关工作的开展；

（七）完成审判楼管理委员会交办的其他工作。

第八条审判楼管理委员会下设办公室，负责审判楼管理委员会的日常工作。审判楼管理委员会办公室设在审判楼管理处处。

第九条审判楼管理处的职责由审判楼管理委员会办公室具体承担，包括：

（一）负责审判楼日常管理的具体事务；

（二）负责审判楼安全保卫、秩序维护、环境卫生等工作的具体实施；

（三）负责审判楼设施的维护和管理的具体工作；

（四）负责审判楼经费的管理和使用的具体工作；

（五）负责审判楼管理相关工作的协调和落实；

（六）完成审判楼管理委员会交办的其他工作。

三、安全保卫管理

第十条审判楼实行封闭式管理，非审判楼工作人员未经许可不得进入审判楼。审判楼工作人员进入审判楼应当出示工作证件，并进行登记。

第十一条审判楼设立门卫，负责审判楼的安全保卫工作。门卫应当认真履行职责，严格执行出入管理制度，确保审判楼的安全。

第十二条审判楼设立监控中心，负责审判楼的监控工作。监控中心应当对审判楼的重点区域进行24小时监控，确保审判楼的security。

第十三条审判楼设立安检室，负责对进入审判楼的人员和物品进行安全检查。安检室应当对进入审判楼的人员进行安全检查，对携带的物品进行安全检查，确保审判楼的安全。

第十四条审判楼设立应急处突小组，负责应对突发事件。应急处突小组应当定期进行演练，提高应对突发事件的能力。

第十五条审判楼发生突发事件时，应急处突小组应当立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全和财产安全。

四、秩序维护管理

第十六条审判楼实行秩序维护制度，确保审判楼的秩序。审判楼秩序维护人员应当认真履行职责，维护审判楼的秩序。

第十七条审判楼秩序维护人员应当佩戴工作证件，着装整齐，文明执勤，热情服务。

第十八条审判楼秩序维护人员应当对审判楼内的秩序进行维护，对违反秩序的人员进行劝阻和制止。

第十九条审判楼秩序维护人员应当对审判楼内的突发事件进行报告和处置，确保审判楼的秩序。

第二十条审判楼秩序维护人员应当定期进行培训，提高维护秩序的能力。

五、环境卫生管理

第二十一条审判楼实行环境卫生管理制度，确保审判楼的环境卫生。审判楼环境卫生管理人员应当认真履行职责，保持审判楼的环境卫生。

第二十二条审判楼环境卫生管理人员应当定期对审判楼进行清洁，确保审判楼的环境卫生。

第二十三条审判楼环境卫生管理人员应当对审判楼内的垃圾进行及时清理，确保审判楼的环境卫生。

第二十四条审判楼环境卫生管理人员应当对审判楼内的卫生设施进行维护和保养，确保卫生设施的正常使用。

第二十五条审判楼环境卫生管理人员应当定期进行培训，提高环境卫生管理水平。

六、设施维护管理

第二十六条审判楼实行设施维护管理制度，确保审判楼的设施完好。审判楼设施维护管理人员应当认真履行职责，维护审判楼的设施。

第二十七条审判楼设施维护管理人员应当定期对审判楼的设施进行检查，发现问题的及时进行维修。

第二十八条审判楼设施维护管理人员应当对审判楼的设施进行保养，确保设施的正常使用。

第二十九条审判楼设施维护管理人员应当对审判楼的设施进行登记，建立设施档案。

第三十条审判楼设施维护管理人员应当定期进行培训，提高设施维护管理水平。

七、经费管理

第三十一条审判楼实行经费管理制度，确保审判楼经费的合理使用。审判楼经费管理人员应当认真履行职责，管理审判楼的经费。

第三十二条审判楼经费管理人员应当编制审判楼经费预算，并组织实施。

第三十三条审判楼经费管理人员应当对审判楼经费的使用进行监督，确保经费的合理使用。

第三十四条审判楼经费管理人员应当对审判楼经费进行核算，定期编制经费使用报告。

第三十五条审判楼经费管理人员应当定期进行培训，提高经费管理水平。

八、监督与检查

第三十六条审判楼管理委员会定期对审判楼管理工作进行监督检查，发现问题及时进行整改。

第三十七条审判楼管理处处长定期对审判楼管理工作进行监督检查，发现问题及时进行整改。

第三十八条审判楼管理委员会办公室定期对审判楼管理工作进行监督检查，发现问题及时进行整改。

第三十九条审判楼管理处的职责由审判楼管理委员会办公室具体承担，包括：

（一）负责审判楼日常管理的具体事务；

（二）负责审判楼安全保卫、秩序维护、环境卫生等工作的具体实施；

（三）负责审判楼设施的维护和管理的具体工作；

（四）负责审判楼经费的管理和使用的具体工作；

（五）负责审判楼管理相关工作的协调和落实；

（六）完成审判楼管理委员会交办的其他工作。

九、附则

第四十条本规定由审判楼管理委员会负责解释。

第四十一条本规定自发布之日起施行。

二、审判楼管理组织架构及职责分工

一、审判楼管理委员会

第一条审判楼管理委员会是审判楼管理的最高决策机构，负责审判楼管理的总体规划和重大事项的决策。委员会由法院主要领导担任主任，成员包括审判管理、行政管理、后勤保障、信息技术等相关部门负责人。委员会定期召开会议，研究审判楼管理的重大问题，审议年度管理工作计划，部署重点工作任务。

第二条审判楼管理委员会的主要职责包括：

（一）制定审判楼管理的总体规划和年度计划，确保审判楼管理的科学化、规范化、制度化。

（二）审议审判楼管理的各项规章制度，确保制度的合法性和合理性。

（三）研究审判楼管理的重大问题，提出解决方案，确保审判楼管理的顺利进行。

（四）监督审判楼各项管理制度的实施，确保制度的落实到位。

（五）协调审判楼管理各相关部门的工作，确保审判楼管理的协同高效。

（六）对审判楼管理工作进行定期评估，不断改进审判楼管理的工作水平。

第三条审判楼管理委员会下设办公室，负责委员会的日常工作和会议组织。办公室设在审判管理办公室，配备专职工作人员，负责委员会文件起草、会议组织、信息报送、档案管理等工作。

二、审判楼管理处

第一条审判楼管理处是审判楼管理的执行机构，负责审判楼管理的具体实施和日常运作。管理处由法院指定专人担任处长，副处长由审判楼管理委员会根据工作需要指定。管理处下设若干科室，分别负责安全保卫、秩序维护、环境卫生、设施维护、后勤保障等工作。

第二条审判楼管理处的主要职责包括：

（一）负责审判楼的安全保卫工作，确保审判楼的安全稳定。

（二）负责审判楼的秩序维护工作，确保审判楼的正常秩序。

（三）负责审判楼的环境卫生工作，确保审判楼的环境整洁。

（四）负责审判楼的设施维护工作，确保审判楼的设施完好。

（五）负责审判楼的后勤保障工作，确保审判楼的正常运转。

（六）负责审判楼管理工作的日常协调和监督，确保审判楼管理的顺利进行。

第三条审判楼管理处下设安全保卫科，负责审判楼的安全保卫工作。安全保卫科配备专职安全员，负责审判楼的门卫管理、巡逻检查、监控管理、安检管理等工作。

第四条审判楼管理处下设秩序维护科，负责审判楼的秩序维护工作。秩序维护科配备专职秩序维护员，负责审判楼的出入管理、现场引导、秩序维护、突发事件处置等工作。

第五条审判楼管理处下设环境卫生科，负责审判楼的环境卫生工作。环境卫生科配备专职环境卫生员，负责审判楼的日常清洁、垃圾清运、卫生检查等工作。

第六条审判楼管理处下设设施维护科，负责审判楼的设施维护工作。设施维护科配备专职设施维护员，负责审判楼的设施检查、维修、保养等工作。

第七条审判楼管理处下设后勤保障科，负责审判楼的后勤保障工作。后勤保障科配备专职后勤保障员，负责审判楼的供水、供电、供气、供暖等工作。

三、科室职责分工

第一条安全保卫科的主要职责是负责审判楼的安全保卫工作。安全保卫科的主要工作内容包括：

（一）门卫管理：负责审判楼的门卫管理，对进入审判楼的人员和车辆进行登记、检查，确保只有授权人员和车辆可以进入审判楼。

（二）巡逻检查：负责审判楼的巡逻检查，对审判楼的各个区域进行定期巡逻，及时发现和处置安全隐患。

（三）监控管理：负责审判楼的监控管理，对审判楼的各个区域进行24小时监控，确保审判楼的安全。

（四）安检管理：负责审判楼的安全检查，对进入审判楼的人员和物品进行安全检查，防止危险物品进入审判楼。

第二条秩序维护科的主要职责是负责审判楼的秩序维护工作。秩序维护科的主要工作内容包括：

（一）出入管理：负责审判楼的出入管理，对进入审判楼的人员进行引导，确保审判楼的出入秩序。

（二）现场引导：负责审判楼的现场引导，对进入审判楼的人员进行引导，确保审判楼的现场秩序。

（三）秩序维护：负责审判楼的秩序维护，对审判楼的各个区域进行秩序维护，防止发生秩序混乱。

（四）突发事件处置：负责审判楼的突发事件处置，对审判楼发生的突发事件进行及时处置，确保审判楼的秩序。

第三条环境卫生科的主要职责是负责审判楼的环境卫生工作。环境卫生科的主要工作内容包括：

（一）日常清洁：负责审判楼的日常清洁，对审判楼的各个区域进行日常清洁，确保审判楼的环境卫生。

（二）垃圾清运：负责审判楼的垃圾清运，对审判楼的垃圾进行及时清运，确保审判楼的环境卫生。

（三）卫生检查：负责审判楼的卫生检查，对审判楼的各个区域进行卫生检查，发现问题及时整改。

第四条设施维护科的主要职责是负责审判楼的设施维护工作。设施维护科的主要工作内容包括：

（一）设施检查：负责审判楼的设施检查，对审判楼的各个设施进行定期检查，及时发现和维修设施问题。

（二）维修：负责审判楼的维修工作，对审判楼的设施进行及时维修，确保设施的完好。

（三）保养：负责审判楼的保养工作，对审判楼的设施进行定期保养，延长设施的使用寿命。

第五条后勤保障科的主要职责是负责审判楼的后勤保障工作。后勤保障科的主要工作内容包括：

（一）供水：负责审判楼的供水工作，确保审判楼的正常供水。

（二）供电：负责审判楼的供电工作，确保审判楼的正常供电。

（三）供气：负责审判楼的供气工作，确保审判楼的正常供气。

（四）供暖：负责审判楼的供暖工作，确保审判楼的正常供暖。

四、人员管理

第一条审判楼管理处的工作人员应当具备良好的政治素质、业务素质和服务素质，热爱审判楼管理工作，认真履行职责，服务审判工作。

第二条审判楼管理处的工作人员应当接受专业的培训，提高业务素质和服务水平。审判楼管理委员会定期组织工作人员进行培训，内容包括法律法规、业务知识、服务技能等。

第三条审判楼管理处的工作人员应当遵守审判楼管理的各项规章制度，服从管理，认真履行职责，确保审判楼管理的顺利进行。

第四条审判楼管理处的工作人员应当接受监督，对违反审判楼管理规定的行为进行及时制止和报告，确保审判楼管理的规范化。

五、工作协调

第一条审判楼管理处应当与审判管理、行政管理、后勤保障、信息技术等相关部门加强沟通协调，确保审判楼管理的协同高效。

第二条审判楼管理处应当定期与相关部门召开协调会议，研究审判楼管理的重大问题，提出解决方案，确保审判楼管理的顺利进行。

第三条审判楼管理处应当建立信息共享机制，与相关部门共享审判楼管理信息，确保审判楼管理的及时高效。

第四条审判楼管理处应当建立应急协调机制，与相关部门建立应急协调机制，对审判楼发生的突发事件进行及时处置，确保审判楼的安全稳定。

六、考核与奖惩

第一条审判楼管理委员会对审判楼管理处的工作进行定期考核，考核内容包括安全保卫、秩序维护、环境卫生、设施维护、后勤保障等方面。

第二条审判楼管理处对科室的工作进行定期考核，考核内容包括工作完成情况、服务质量、工作态度等方面。

第三条审判楼管理处对工作人员的工作进行定期考核，考核内容包括工作完成情况、服务质量、工作态度等方面。

第四条对工作表现突出的科室和工作人员进行表彰奖励，对工作表现不佳的科室和工作人员进行批评教育，情节严重的进行处罚。

第五条考核结果作为科室和工作人员评优评先、晋升晋级的重要依据，确保审判楼管理工作的积极性和主动性。

三、审判楼安全保卫管理细则

一、出入管理规范

第一条审判楼实行严格的出入管理制度，所有进入审判楼的人员必须遵守相关规定。审判楼入口处设置门卫，负责对进入审判楼的人员和车辆进行登记、检查和管理。

第二条进入审判楼的人员必须出示有效证件，并进行登记。门卫对进入审判楼的人员进行身份核验，确保进入审判楼的人员身份合法。

第三条进入审判楼的人员不得携带危险物品、违禁物品和大型物品。门卫对进入审判楼的人员和车辆进行安全检查，防止危险物品进入审判楼。

第四条进入审判楼的人员必须服从门卫的管理，不得妨碍门卫的正常工作。对违反规定的人员，门卫有权拒绝其进入审判楼，并报告相关部门进行处理。

第五条外来人员进入审判楼必须经过法院相关部门的批准，并办理临时出入证。临时出入证的有效期由批准部门决定，外来人员必须在有效期内出入审判楼。

第六条进入审判楼的人员必须遵守审判楼的各项规章制度，不得在审判楼内进行任何违法活动。对违反规定的人员，审判楼管理处有权对其进行警告、制止和报告相关部门进行处理。

二、巡逻检查制度

第一条审判楼管理处设立巡逻队，负责审判楼的日常巡逻检查工作。巡逻队配备专职巡逻员，负责审判楼的各个区域的巡逻检查。

第二条巡逻队按照规定的路线和频次进行巡逻，对审判楼的各个区域进行全面的检查，确保审判楼的安全。

第三条巡逻员在巡逻过程中发现可疑情况或者安全隐患，应当立即进行处理。对无法处理的問題，应当及时报告相关部门进行处理。

第四条巡逻员应当做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题和处理情况。巡逻记录应当及时报送审判楼管理处进行存档。

第五条巡逻队应当定期进行培训，提高巡逻员的业务素质和应急处置能力。审判楼管理委员会定期组织巡逻队进行培训，内容包括法律法规、安全知识、应急处置等。

第六条巡逻队应当配备必要的巡逻装备，包括巡逻服、巡逻证、对讲机、手电筒等。巡逻队应当妥善保管巡逻装备，确保巡逻装备的正常使用。

三、监控管理制度

第一条审判楼设立监控中心，负责审判楼的监控管理工作。监控中心配备专职监控员，负责审判楼的各个区域的监控工作。

第二条监控中心对审判楼的各个区域进行24小时监控，确保审判楼的安全。监控中心应当对审判楼的重点区域进行重点监控，包括入口处、通道、法庭等。

第三条监控员应当认真履行职责，对监控画面进行实时监控，及时发现和处置异常情况。监控员发现可疑情况或者安全隐患，应当立即进行处理。

第四条监控员应当做好监控记录，记录监控时间、监控内容、发现的问题和处理情况。监控记录应当及时报送审判楼管理处进行存档。

第五条监控中心应当定期对监控系统进行检查和维护，确保监控系统的正常运行。监控中心应当定期对监控设备进行保养，及时发现和更换故障设备。

第六条监控中心应当对监控员进行培训，提高监控员的业务素质和应急处置能力。审判楼管理委员会定期组织监控员进行培训，内容包括法律法规、安全知识、应急处置等。

四、安检工作流程

第一条审判楼设立安检室，负责对进入审判楼的人员和物品进行安全检查。安检室配备专职安检员，负责审判楼的安全检查工作。

第二条进入审判楼的人员和物品必须经过安检室的安全检查，不得携带危险物品、违禁物品和大型物品。

第三条安检员对进入审判楼的人员和物品进行安全检查，发现可疑情况或者安全隐患，应当立即进行处理。

第四条安检员应当做好安检记录，记录安检时间、安检内容、发现的问题和处理情况。安检记录应当及时报送审判楼管理处进行存档。

第五条安检室应当定期对安检设备进行检查和维护，确保安检设备的正常运行。安检室应当定期对安检设备进行保养，及时发现和更换故障设备。

第六条安检室应当对安检员进行培训，提高安检员的业务素质和应急处置能力。审判楼管理委员会定期组织安检员进行培训，内容包括法律法规、安全知识、应急处置等。

五、应急处突机制

第一条审判楼管理处设立应急处突小组，负责应对审判楼发生的突发事件。应急处突小组由审判楼管理处的主要负责人担任组长，成员包括安全保卫科、秩序维护科、环境卫生科、设施维护科、后勤保障科等部门负责人。

第二条应急处突小组应当制定应急预案，明确突发事件的处理流程和职责分工。应急预案应当定期进行修订，确保预案的适用性和有效性。

第三条应急处突小组应当定期进行演练，提高应对突发事件的能力。应急处突小组应当每年至少进行一次演练，模拟审判楼可能发生的突发事件，检验应急预案的可行性和有效性。

第四条审判楼发生突发事件时，应急处突小组应当立即启动应急预案，采取有效措施，确保人员安全和财产安全。应急处突小组应当根据突发事件的情况，及时调动审判楼管理处的工作人员进行应急处置。

第五条应急处突小组应当及时报告突发事件的情况，向上级人民法院报告，并请求必要的支援。应急处突小组应当及时与相关部门沟通协调，共同应对突发事件。

第六条应急处突小组应当对突发事件进行总结评估，总结经验教训，改进审判楼的安全保卫工作。应急处突小组应当及时修订应急预案，提高应对突发事件的能力。

六、安全宣传教育

第一条审判楼管理处应当定期开展安全宣传教育活动，提高审判楼工作人员和诉讼参与人的安全意识。审判楼管理处应当每年至少开展一次安全宣传教育活动，内容包括法律法规、安全知识、应急处置等。

第二条安全宣传教育活动应当采用多种形式，包括讲座、培训、宣传资料等。审判楼管理处可以通过举办安全知识讲座、组织安全培训、发放宣传资料等方式，提高审判楼工作人员和诉讼参与人的安全意识。

第三条安全宣传教育活动应当结合审判楼的实际情况，针对审判楼可能发生的突发事件，进行有针对性的宣传教育。审判楼管理处可以根据审判楼的实际情况，组织安全知识讲座、安全技能培训等，提高审判楼工作人员和诉讼参与人的安全意识和应急处置能力。

第四条安全宣传教育活动应当注重实效，确保宣传教育活动的效果。审判楼管理处应当对安全宣传教育活动进行评估，总结经验教训，改进安全宣传教育工作。

第五条审判楼管理处应当建立安全宣传教育档案，记录安全宣传教育活动的时间、内容、参与人员、效果等。安全宣传教育档案应当及时报送审判楼管理委员会进行存档。

七、安全检查与隐患排查

第一条审判楼管理处应当定期开展安全检查，对审判楼的各个区域进行全面的检查，发现安全隐患及时进行处理。审判楼管理处应当每周至少开展一次安全检查，对审判楼的各个区域进行全面的检查，发现安全隐患及时进行处理。

第二条安全检查应当包括审判楼的各个区域，包括入口处、通道、法庭、办公室、卫生间等。安全检查应当重点关注审判楼的重点区域，包括入口处、通道、法庭等。

第三条安全检查应当发现安全隐患及时进行处理。对发现的安全隐患，审判楼管理处应当立即采取措施进行处理，防止发生安全事故。

第四条安全检查应当做好记录，记录安全检查的时间、地点、检查内容、发现的问题和处理情况。安全检查记录应当及时报送审判楼管理委员会进行存档。

第五条审判楼管理处应当建立安全隐患排查制度，对审判楼的各个区域进行定期的安全隐患排查，发现安全隐患及时进行处理。审判楼管理处应当每月至少开展一次安全隐患排查，对审判楼的各个区域进行定期的安全隐患排查，发现安全隐患及时进行处理。

第六条安全隐患排查应当重点关注审判楼的薄弱环节，包括电气线路、消防设施、门窗等。审判楼管理处应当对审判楼的薄弱环节进行重点检查，发现安全隐患及时进行处理。

第七条安全隐患排查应当做好记录，记录安全隐患排查的时间、地点、排查内容、发现的问题和处理情况。安全隐患排查记录应当及时报送审判楼管理委员会进行存档。

四、审判楼秩序维护管理规范

一、法庭内秩序维护

第一条法庭内秩序维护是确保审判活动顺利进行的重要环节，维护人员需在法庭门口及庭审过程中履行职责。维护人员需着装整洁，佩戴工作证件，文明执勤，不得从事与工作无关的活动。

第二条审判开始前，维护人员负责引导当事人、律师及其他诉讼参与人按指定位置就座，确保法庭内秩序井然。对未经允许进入法庭或扰乱法庭秩序的人员，维护人员有权进行劝阻和制止。

第三条庭审过程中，维护人员需保持警惕，注意观察法庭内情况，对可能出现的突发情况及时报告法官。维护人员需配合法官维持法庭秩序，确保庭审活动顺利进行。

第四条对于法庭内出现的轻微纠纷或争议，维护人员可进行劝解和调解，但需注意不得干预法官的审判活动。如情况较为严重，维护人员需立即报告法官，由法官进行处理。

第五条审判结束后，维护人员负责引导当事人、律师及其他诉讼参与人有序离开法庭，确保法庭内的秩序不受影响。同时，维护人员需检查法庭内的设施设备，确保其完好无损。

二、审判楼公共区域秩序维护

第一条审判楼公共区域包括大厅、走廊、电梯等，维护人员需在这些区域进行巡视，确保公共区域的秩序井然。维护人员需着装整洁，佩戴工作证件，文明执勤，不得从事与工作无关的活动。

第二条维护人员需引导进入审判楼的人员按指定路线行走，不得在公共区域内奔跑、追逐或进行其他妨碍公共秩序的行为。对违反规定的人员，维护人员有权进行劝阻和制止。

第三条维护人员需注意观察公共区域的情况，对可能出现的突发情况及时报告相关部门。维护人员需配合相关部门处理突发事件，确保公共区域的安全和秩序。

第四条对于公共区域出现的纠纷或争议，维护人员可进行劝解和调解，但需注意不得干预其他人员的正常活动。如情况较为严重，维护人员需立即报告相关部门，由相关部门进行处理。

第五条维护人员需保持公共区域的清洁卫生，对乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为进行劝阻和制止。同时，维护人员需配合相关部门做好公共区域的清洁卫生工作。

三、突发事件处置流程

第一条审判楼内可能发生的突发事件包括火灾、地震、恐怖袭击等，维护人员需熟悉应急处置流程，确保能够及时有效地应对突发事件。

第二条火灾发生时，维护人员需立即启动消防设施，并引导人员疏散。维护人员需按照消防预案，引导人员沿指定路线撤离，确保人员安全。

第三条地震发生时，维护人员需立即组织人员躲避，并引导人员到安全区域。维护人员需按照地震预案，引导人员到指定的避难场所，确保人员安全。

第四条恐怖袭击发生时，维护人员需立即报警，并组织人员躲避。维护人员需按照恐怖袭击应急预案，引导人员到安全区域，并配合警方进行处理。

第五条其他突发事件发生时，维护人员需立即报告相关部门，并按照应急预案进行处理。维护人员需保持冷静，组织人员有序撤离，确保人员安全。

四、维护人员行为规范

第一条维护人员需严格遵守审判楼的管理规定，服从指挥，认真履行职责。维护人员需佩戴工作证件，着装整洁，文明执勤，不得从事与工作无关的活动。

第二条维护人员需尊重他人，不得对进入审判楼的人员进行歧视或侮辱。维护人员需使用文明用语，不得使用粗鲁或不当的语言。

第三条维护人员需保持警惕，注意观察周围情况，对可能出现的突发情况及时报告相关部门。维护人员需配合相关部门处理突发事件，确保审判楼的安全和秩序。

第四条维护人员需保守秘密，不得泄露审判楼内的机密信息。维护人员需对在工作中知悉的情况进行保密，不得向他人透露。

第五条维护人员需定期进行培训，提高业务素质和应急处置能力。审判楼管理委员会定期组织维护人员进行培训，内容包括法律法规、安全知识、应急处置等。

五、监督与考核

第一条审判楼管理委员会对维护人员的工作进行定期监督和考核，考核内容包括工作完成情况、服务质量、工作态度等方面。

第二条维护人员的工作表现作为其评优评先、晋升晋级的重要依据，确保维护工作的积极性和主动性。

第三条对工作表现突出的维护人员给予表彰奖励，对工作表现不佳的维护人员进行批评教育，情节严重的进行处罚。

第四条审判楼管理处对维护人员的工作进行日常监督，对发现的问题及时进行整改，确保维护工作的规范化。

六、投诉与处理机制

第一条审判楼内设置投诉箱和投诉电话，接受对维护人员工作的投诉。投诉箱设在审判楼大厅显眼位置，投诉电话公布在审判楼内的公告栏上。

第二条维护人员接到投诉后，应当及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉人。维护人员对投诉的处理应当公正、公平、及时。

第三条对于投诉内容不实的，维护人员应当进行解释说明，并向投诉人道歉。对于投诉内容真实的，维护人员应当对相关责任人进行处理，并采取措施防止类似事件再次发生。

第四条审判楼管理处对投诉进行处理，并将处理结果报送审判楼管理委员会进行存档。投诉处理结果作为维护人员工作考核的重要依据。

第五条审判楼管理委员会对投诉处理情况进行定期评估，总结经验教训，改进维护工作，提高服务质量。

五、审判楼环境卫生管理细则

一、环境卫生标准

第一条审判楼内部环境应当保持整洁、卫生、有序，为审判工作和诉讼参与人提供一个舒适、安静的场所。审判楼管理处应当制定详细的环境卫生标准，明确各个区域的清洁要求和标准，确保审判楼的环境卫生达到规定要求。

第二条审判楼大厅、走廊、电梯等公共区域应当保持干净整洁，地面无污渍、无积水、无杂物。墙面、天花板应当无灰尘、无蜘蛛网、无污迹。门窗、玻璃应当干净明亮，无灰尘、无污迹。

第三条审判楼内的卫生间应当保持干净卫生，无异味、无污垢、无积水。卫生间内的洗手池、马桶、地漏应当保持清洁，无污垢、无异味。卫生间内的卫生纸、洗手液、消毒液应当及时补充，确保诉讼参与人的基本需求得到满足。

第四条审判楼内的法庭、办公室等区域应当保持整洁有序，地面无纸屑、无杂物、无灰尘。桌面、椅子、文件柜等应当保持清洁，无灰尘、无污迹。审判楼内的植物应当定期浇水、修剪，保持美观。

第五条审判楼内的垃圾应当及时清理，确保垃圾不堆积、不外露。垃圾应当分类投放，可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾应当分别投放，并定期清运。

二、清洁作业流程

第一条审判楼管理处应当制定详细的清洁作业流程，明确各个区域的清洁时间、清洁内容、清洁方法等，确保清洁作业的规范化和标准化。

第二条审判楼大厅、走廊、电梯等公共区域应当每天进行清洁，包括地面清洁、墙面清洁、天花板清洁、门窗清洁、玻璃清洁等。清洁作业应当在非审判工作时间进行，尽量减少对审判工作的影响。

第三条审判楼内的卫生间应当每天进行清洁，包括地面清洁、墙面清洁、马桶清洁、洗手池清洁、地漏清洁等。清洁作业应当在非审判工作时间进行，确保清洁作业的质量。

第四条审判楼内的法庭、办公室等区域应当每天进行清洁，包括地面清洁、桌面清洁、椅子清洁、文件柜清洁等。清洁作业应当在非审判工作时间进行，确保清洁作业的质量。

第五条审判楼内的垃圾应当及时清理，每天至少清理一次。垃圾应当分类投放，可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾应当分别投放，并定期清运。

第六条审判楼管理处应当定期对清洁作业进行检查，确保清洁作业的质量。清洁作业检查应当包括清洁效果、清洁方法、清洁工具等方面，发现问题及时进行整改。

三、清洁人员管理

第一条审判楼管理处应当对清洁人员进行管理，确保清洁人员的工作质量和效率。清洁人员应当经过培训，熟悉清洁作业流程和标准，能够按照要求进行清洁作业。

第二条清洁人员应当遵守审判楼的管理规定，服从指挥，认真履行职责。清洁人员应当佩戴工作证件，着装整洁，文明执勤，不得从事与工作无关的活动。

第三条清洁人员应当保持良好的工作态度，尊重他人，不得对进入审判楼的人员进行歧视或侮辱。清洁人员应当使用文明用语，不得使用粗鲁或不当的语言。

第四条清洁人员应当注意安全，佩戴必要的防护用品，防止发生意外伤害。清洁人员在进行清洁作业时，应当注意周围环境，防止发生意外事故。

第五条清洁人员应当爱护审判楼的设施设备，不得损坏或丢失。清洁人员在进行清洁作业时，应当注意保护设施设备，防止发生损坏。

第六条清洁人员应当定期进行培训，提高业务素质和服务水平。审判楼管理委员会定期组织清洁人员进行培训，内容包括清洁作业流程、清洁方法、安全知识等。

四、清洁工具管理

第一条审判楼管理处应当对清洁工具进行管理，确保清洁工具的清洁和卫生。清洁工具应当定期进行清洗和消毒，防止细菌滋生和传播。

第二条清洁工具应当分类存放，不同类型的清洁工具应当分别存放，防止交叉污染。清洁工具存放应当整齐有序，方便使用和管理。

第三条清洁工具应当定期进行维护和保养，确保清洁工具的正常使用。清洁工具损坏应当及时进行维修或更换，防止影响清洁作业的质量。

第四条清洁工具的使用应当符合规定，不得随意丢弃或损坏。清洁工具使用完毕后应当及时清洗和消毒，并放回原位。

第五条清洁工具的管理应当责任到人，确保清洁工具的清洁和卫生。清洁工具的管理人员应当定期对清洁工具进行检查，发现问题及时进行整改。

五、垃圾处理管理

第一条审判楼内的垃圾应当及时清理，确保垃圾不堆积、不外露。垃圾应当分类投放，可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾应当分别投放，并定期清运。

第二条审判楼管理处应当制定详细的垃圾处理流程，明确垃圾的分类、投放、清运等环节，确保垃圾处理的规范化和标准化。

第三条审判楼内的垃圾投放点应当设置明显标识，方便诉讼参与人进行垃圾分类投放。垃圾投放点应当保持清洁卫生，无异味、无污垢。

第四条垃圾清运应当定期进行，确保垃圾不堆积、不外露。垃圾清运应当符合环保要求，防止污染环境。

第五条垃圾处理的管理应当责任到人，确保垃圾处理的规范化和标准化。垃圾处理的管理人员应当定期对垃圾处理进行检查，发现问题及时进行整改。

六、监督检查与考核

第一条审判楼管理委员会对环境卫生管理工作进行定期监督检查，考核内容包括清洁效果、清洁方法、清洁工具等方面，确保环境卫生管理工作达到规定要求。

第二条审判楼管理处对环境卫生管理工作进行日常监督，对发现的问题及时进行整改，确保环境卫生管理工作的规范化。

第三条环境卫生管理工作表现作为清洁人员的评优评先、晋升晋级的重要依据，确保环境卫生管理工作的积极性和主动性。

第四条对环境卫生管理工作表现突出的清洁人员给予表彰奖励，对环境卫生管理工作表现不佳的清洁人员进行批评教育，情节严重的进行处罚。

第五条审判楼内设置意见箱和意见电话，接受对环境卫生管理工作的投诉。投诉意见箱设在审判楼大厅显眼位置，投诉电话公布在审判楼内的公告栏上。审判楼管理处对投诉意见进行及时处理，并将处理结果反馈给投诉人。

六、审判楼设施维护管理规范

一、设施设备日常巡查与维护

第一条审判楼管理处设立设施维护科，负责审判楼各类设施设备的日常巡查、维护和保养工作。设施维护科应制定详细的巡查计划，明确巡查的频次、内容、标准和责任人，确保及时发现并处理设施设备的潜在问题。

第二条设施维护科每日对审判楼内的供水、供电、供气、供暖等系统进行巡查，检查各项设施设备是否运行正常，有无异常声音、异味或损坏现象。巡查人员应认真记录巡查情况，对发现的问题及时进行处理或上报。

第三条设施维护科每周对审判楼内的消防设施、安全监控系统、电梯、楼梯、门窗等进行全面检查，确保其处于良好状态。检查内容包括消防设施是否完好有效、监控设备是否正常运行、电梯是否运行平稳、楼梯扶手是否牢固、门窗是否密封等。

第四条设施维护科每月对审判楼内的照明系统、空调系统、通风系统等进行检查和维护，确保其运行正常，为审判工作和诉讼参与人提供舒适的环境。检查内容包括照明灯具是否完好、空调是否制冷或制热、通风是否顺畅等。

第五条设施维护科应建立设施设备档案，详细记录每项设施设备的型号、品牌、购置日期、使用年限、维修记录等信息，为设施设备的维护和保养提供依据。

二、设施设备维修管理

第一条审判楼内的设施设备发生故障时，应立即报修。报修人员应详细说明故障现象、发生时间、地点等信息，并联系设施维护科进行处理。

第二条设施维护科接到报修后，应根据故障的紧急程度和复杂程度，安排维修人员进行处理。对于紧急故障，应立即组织人员进行维修，确保不影响审判工作的正常进行。

第三条维修人员应携带必要的工具和备件，及时到达故障现场进行维修。维修过程中，应严格遵守操作规程，确保维修质量和安全。

第四条维修完成后，维修人员应进行自检，确保故障已完全排除，并