电子信息工程通信设备公司网络工程师实习报告

电子信息工程通信设备公司网络工程师实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在一家通信设备公司担任网络工程师实习生。实习期间，负责维护公司核心网络设备运行状态，通过监控平台定位并解决3次突发网络故障，恢复时延控制在平均15秒以内，保障了业务连续性。参与搭建5套企业级Wi-Fi6网络，优化AP部署方案后，用户平均连接速率提升至450Mbps，设备故障率降低20%。应用OSPF和BGP协议进行路由优化，使跨区域数据包转发效率提高35%。总结出可复用的网络故障排查流程：通过Wireshark抓包分析定位问题，结合Nagios监控系统实现自动化告警，形成标准化运维文档。这些实践强化了协议解析、性能测试及故障诊断能力。

二、实习内容及过程

1.实习目的

希望通过实践掌握企业网络运维的实际操作，了解行业项目流程，将学校学的OSPF、BGP等理论应用到真实环境中，提升动手能力和问题解决能力。

2.实习单位简介

公司是通信设备供应商，主要为中小企业提供网络解决方案，拥有几百个客户站点，网络架构以Cisco设备为主，覆盖SD-WAN、Wi-Fi6等新技术。

3.实习内容与过程

3.1网络监控与故障处理

每天早上查看Zabbix监控平台，发现2023年7月15日华东区域出口路由器CPU飙升到90%，通过Wireshark抓包定位到BGP邻居同步异常，调整了AS-PATH长度参数，故障在20分钟内解决。期间处理了3次类似事件，平均响应时间15秒内。

3.2Wi-Fi6网络部署

7月20日至8月5日参与某银行分行Wi-Fi6项目，负责AP点位勘测和配置。原方案覆盖测试时发现室内信号盲区，重新规划了30个AP位置，使用Iperf3测试，优化后用户平均速率从300Mbps提升到450Mbps，设备故障率下降20%。

3.3网络性能优化

8月10日客户投诉视频会议卡顿，通过SolarWinds分析发现核心交换机QoS策略配置不当，调整了优先级权重后，丢包率从3%降至0.5%。

4.实习成果与收获

4.1专业技能应用

主导完成5套企业Wi-Fi6部署，熟悉了AC+FitAP架构的配置流程，掌握了802.11ax的信道规划技巧。通过实战加深了对OSPF动态路由收敛速度的理解，原来实验室模拟收敛需要几十秒，实际网络优化后能缩短到30秒内。

4.2挑战与应对

8月25日遇到大客户网络扩容时IP地址冲突问题，最初用ping命令排查但效率低，后来学习使用Nmap扫描工具快速定位冲突地址，花了2小时解决原本可能需要半天的任务。这次让我意识到自动化工具的重要性。

4.3职业规划启发

这份工作让我发现运维工作需要极强的耐心和细心，以前觉得理论学得挺好，但实际操作中路由计算错误、配置遗漏都可能出大事。现在更清楚自己想要做网络优化方向，后续会重点学习SDN技术。

5.问题与建议

5.1现存问题

公司培训机制偏重理论，缺乏设备上手的实操机会，比如模拟器环境与真实设备命令差异很大。另外客服响应流程有时过于繁琐，技术问题需要经过销售层层上报，影响效率。

5.2改进建议

建议公司增加E-Learning平台，定期组织真实设备操作培训，比如每月安排一次CiscoPacketTracer进阶课程。优化内部工单系统，可以设置技术优先级直通通道，减少非技术环节等待时间。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周实习像把理论装进了实践的模子里。7月15日处理华东出口路由器CPU飙高的问题，学校学的BGP邻居状态和AS-PATH机制真不是纸上谈兵，Wireshark里抓到的BGPUPDATE消息包序列，一步步溯源到AS-PATH长度超限，调整参数后邻居恢复全连接，整个流程比书本复杂得多。3次故障处理平均15秒响应，5套Wi-Fi6部署后用户速率提升35%，这些数字背后是监控、分析、动手的全流程闭环，让我明白网络运维不是简单的设备重启，而是体系化的工程。

2.职业规划联结

原本对SDN感兴趣，但实际操作中发现传统网络运维的细节决定成败。8月25日IP冲突排查时，用Nmap批量扫描比逐个ping快10倍，这让我意识到工具效率的重要性。现在明确要补齐自动化运维短板，计划下学期考取CCNA后再冲击HCIA-Security，争取明年能参与真实项目开发。公司里资深工程师说“网络人必须会计算”，比如做Wi-Fi6规划要精确计算信道重叠率和覆盖半径，这提醒我数学建模能力是硬通货。

3.行业趋势展望

实习中接触的SD-WAN项目让我看到云网融合大势所趋。8月10日帮客户调优QoS策略时，用Iperf3测试发现视频会议流量优先级调整后丢包率从3%降至0.5%，这印证了智能调度对5G场景下的用户体验优化至关重要。公司用的NetFlow分析系统让我意识到大数据在网络运维的潜力，后续想研究下用Python处理流量日志做故障预测，或许能帮企业提前规避风险。行业大佬说“下一代网络的核心是自愈”，这让我对AI+网络方向充满期待。

4.心态转变

刚来时觉得网络工程师就是敲敲命令，结果第一次独立值班就被客户投诉搞得焦头烂额。7月22日凌晨处理VPN隧道中断时，发现是防火墙策略误拦截，整夜研究安全组规则才解决，第二天被客户连声道谢反而有点不好意思。这种从被动解决问题到主动预防的心态转变，是学校里学不到的。现在每天记录的3个故障案例和5个配置模板，都变成我进阶的阶梯。

5.未来行动

计划把实习中用的Nagios监控模板带回去，改造学校的实验楼网络监控系统；把Wi-Fi6勘测的Excel计算表升级成VBA自动生成方案文档。下个月想找机会参与公司开源社区，帮他们改进PacketTracer模拟的BGP特性，也算给实习单位一点小回馈。这种“学以致用再回馈”的闭环，或许就是从学生到职场人的必经之路吧。

四、致谢

1.感谢实习单位

感谢公司提供这次实习机会，让我接触真实的网络项目。在处理7月15日华东区域BGP故障时，设备运行状态的真实反馈比模拟器更直观，这种实践价值是课堂给不了的。

2.感谢导师

特别感谢导师在Wi-Fi6部署中指导的信道规划方法，我按他的建议用iBwave模拟器反复测试，最终30个AP的覆盖方案客户验收时效果超出预期，平均速率从300Mbps提到450Mbps。

3.感谢同事

感谢小张分享的SolarWinds监控技巧，8月10日客户视频会议卡顿时，他用QoS流量分析帮我快速定位核心交换机问题。还有李工教我的Nmap批量扫描方法，解决8月25日IP冲突时效率高很多。

4.感谢学校指导老师

感谢王