营销与传播公关公关实习生实习报告

营销与传播公关公关实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在XX公司担任营销与传播公关实习生。核心工作成果包括协助完成3场线上线下活动，覆盖受众达1.2万人次，其中线上活动互动率提升15%；参与撰写5篇品牌新闻稿，发布后平均阅读量超3,000次；独立运营社交媒体账号，粉丝增长200人，内容互动率提升10%。专业技能应用方面，熟练运用Canva进行视觉设计，制作15份宣传物料；通过数据分析工具追踪活动效果，优化投放策略使ROI提升8%。提炼出可复用的方法论：活动筹备需细化分工与时间节点管理，内容传播应结合受众画像调整发布节奏。

二、实习内容及过程

实习目的主要是想看看自己学的那些营销和公关知识在真实工作里怎么用，能不能帮上忙。

实习单位是家挺有名的互联网公司，主要做产品推广和品牌传播，平时挺多线上活动，也有不少媒体对接的工作。

实习内容挺杂的，前两周主要是熟悉环境，了解他们常用的那些工具，比如做社交媒体内容规划，用Canva设计图片，还有学习怎么用Tableau看活动数据。后来就开始跟着做具体的事。参与过一个季度末的线上促销活动，主要是帮忙写活动预热稿，还有整理报名用户信息，给几千个用户发邮件提醒。期间还独立运营过一周微博账号，发的内容互动率比平时高了点，大概多了10%，感觉还是得懂点用户心理，知道他们爱看啥。还帮忙准备过一个媒体沟通会，主要是找媒体名单，准备资料，现场也跑前跑后对接了一下，虽然没啥大失误，但感觉自己在跟人打交道方面还差得远。

有个挑战是做活动数据总结时，发现有些数据看不懂，比如用户路径数据，一开始挺懵的，后来问了带我的同事，他教了我怎么用Excel透视表，把数据按不同维度拆开看，一下子就清晰多了，也明白了怎么分析活动效果。

实习成果的话，参与的活动覆盖了大概1万2千用户，我写的几篇推文平均有3000多阅读，运营微博那周粉丝互动量明显上升。虽然数字不算特别惊人，但至少把很多流程走了一遍。

这段经历让我觉得，做营销公关不能光会想，还得懂怎么实操，特别是数据分析这块，以前觉得挺难的，现在感觉没那么可怕了。也让我意识到自己沟通能力得加强。对我职业规划有点启发，我可能更愿意做偏向内容或者活动策划的，想以后多学点创意和执行方面的东西。

实习里也发现点问题，比如公司内部有时候沟通不太顺畅，信息传递会有点慢，影响效率。还有培训这块，主要是靠带我的同事手把手教，系统性的培训比较少。岗位匹配度上，我觉得我学的理论知识和实际工作需求还是有点点差距，比如公关危机处理这块，学校没怎么教，实习里接触也少。

改进建议的话，公司可以考虑搞点内部知识库，把常见问题和流程写明白，减少沟通成本。培训方面，能不能搞点更多样的培训，比如请行业前辈来讲讲实战经验。岗位匹配度这块，学校在课程设置上可以更贴近实际需求，多来点案例分析。

三、总结与体会

这8周实习，感觉就像把书本上那些零散的知识点串联起来了，形成了一个完整的链。从7月1日刚开始懵懵懂懂地接手任务，到8月31日结束实习，我确实走了一遍营销公关的基本流程。参与的那个季度末线上促销活动，我写的预热稿有几千阅读量，虽然不多，但看到有人真的被吸引来参与活动，感觉挺有价值的。独立运营微博一周，粉丝互动率提升了10%，这个数据让我觉得，原来把用户心理琢磨透了，内容确实能做得更好。这些经历让我明白，做营销公关光有创意不行，还得懂数据，知道怎么衡量效果，怎么优化。这8周让我真切地感受到，责任感这东西不是说说而已，任务交给你了，就得想方设法做好，哪怕只是个小小的邮件提醒，也得确保准确无误。这和在学校做项目完全不一样，学校可能搞砸了也没太大关系，但在这里，每个细节都可能影响最终效果。

这次实习也让我更清楚自己想做什么了。我发现自己可能更偏爱内容创作和活动策划这块，感觉比纯粹的分析或者对接媒体更有意思。这对我未来的职业规划挺重要的，我现在就想在内容营销这块多下功夫，打算接下来找机会考个相关的证书，把文案和视觉设计能力再深化一下。感觉这段经历就像给我的简历添了点实在的内容，比空口说白话要有说服力多了。

看着这些数字，比如1万2千的用户覆盖，几千的阅读量，还有10%的互动提升，我知道自己学到了东西，而且这些东西不是随便看看书就能得到的。现在再看行业里的那些趋势，比如私域流量、内容种草，感觉理解更深了。以后再学这些知识，就不会那么表面了。感觉这次实习就像打开了一扇门，让我看到了营销公关这个领域的真实样子，也让我对接下来的学习和未来工作充满了期待。从学生到职场人的转变，不仅仅是身份变了，更是心态，是责任感，是面对压力时候的韧性，这些才是这次实习给我最大的收获。

四、致谢

感谢这段实习经历，让我有机会把学到的东西用起来。

感谢带我的那位同事，给了我很多实际的建议，帮我改稿子，还有那个负责数据分析师，教我怎么看