客运站安全知识培训试题及答案

客运站安全知识培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，合计40分）1.汽车客运站“三品”检查中，“三品”不包括以下哪类物品？A.易燃物品（如汽油）B.易爆物品（如烟花爆竹）C.易腐物品（如生鲜食品）D.有毒物品（如农药）2.客运站内灭火器的配置应符合《建筑灭火器配置设计规范》，干粉灭火器的有效喷射时间一般不小于（）秒。A.5B.8C.12D.153.客运站安全出口的疏散门应向（）开启，且不得设置门槛。A.疏散方向B.站内方向C.任意方向D.靠墙方向4.按照《汽车客运站安全生产规范》要求，二级以上客运站应配备至少（）名专职安全管理人员。A.1B.2C.3D.45.客运站内应急照明系统的连续供电时间不应少于（）分钟。A.15B.30C.45D.606.旅客携带的管制刀具中，刀尖角度小于60度、刀身长度超过（）毫米的属于禁止携带物品。A.100B.120C.150D.2007.客运站每日安全巡查应至少进行（）次，夜间巡查间隔不超过（）小时。A.2；2B.2；3C.3；2D.3；38.当客运站发生火灾时，正确的逃生原则是（）。A.乘坐电梯快速撤离B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行C.向火焰方向逆风逃生D.优先抢救个人财物9.客运站行包安检仪的图像识别中，黑色区域通常表示（）。A.金属物品（如刀具）B.有机物品（如衣物、食品）C.无机物品（如玻璃、陶瓷）D.液体物品（如水、饮料）10.客运站从业人员发现旅客携带疑似危险品时，首先应（）。A.直接没收物品B.报告值班领导C.要求旅客自行处理D.启动应急处置程序11.客运站候车区座位与安全出口的最大直线距离不得超过（）米。A.20B.25C.30D.3512.旅客购票时，实名制信息与本人身份证件不一致的，客运站应（）。A.直接售票B.拒绝售票并说明原因C.要求旅客签署免责声明D.登记后售票13.客运站消防控制室应实行（）小时专人值班制度，每班不少于（）人。A.8；1B.12；2C.24；1D.24；214.旅客携带的打火机气体属于（）类危险品。A.易燃气体B.易燃液体C.爆炸品D.腐蚀品15.客运站应急演练应至少每（）组织一次，其中消防演练每（）至少一次。A.月；月B.季度；半年C.半年；季度D.年；半年16.客运站内自动扶梯的紧急停止按钮应设置在（）位置，且标识清晰。A.扶梯顶部B.扶梯底部C.扶梯中部D.扶梯入口和出口17.旅客突发疾病需要急救时，客运站应首先（）。A.联系120急救中心B.使用站内急救箱进行初步处理C.疏散周围旅客D.报告上级主管部门18.客运站行包托运时，单件行包的最大重量不得超过（）公斤。A.20B.30C.40D.5019.客运站内视频监控系统的录像资料保存时间不得少于（）天。A.7B.15C.30D.6020.客运站从业人员在引导旅客疏散时，应优先帮助（）。A.携带大件行李的旅客B.老人、儿童及行动不便者C.要求快速撤离的青壮年D.询问逃生路线的普通旅客二、多项选择题（每题3分，共10题，合计30分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.客运站安全管理的“三不进站”规定包括（）。A.无关人员不进站B.无关车辆不进站C.危险品不进站D.未安检行包不进站2.客运站消防设施日常检查的内容包括（）。A.灭火器压力值是否正常B.消防栓水带是否完好C.应急照明灯是否能正常启动D.安全出口标识是否清晰3.旅客携带的以下物品中，属于禁止托运的有（）。A.压缩氧气罐B.未拆封的白酒（52度，2瓶）C.宠物狗（未办理检疫证明）D.管制刀具4.客运站应急预案应包含的内容有（）。A.应急组织机构及职责B.预警与信息报告程序C.应急处置措施D.后期恢复与评估5.客运站安全检查人员的职责包括（）。A.对旅客及行包进行安全检查B.识别并处置可疑物品C.记录检查结果D.对违规旅客进行行政处罚6.客运站内可能引发火灾的隐患包括（）。A.电气线路老化B.旅客乱扔烟头C.消防通道被占用D.行包安检仪正常运行7.客运站从业人员在服务过程中应注意的安全事项有（）。A.引导旅客有序上下车B.提醒旅客保管好随身财物C.与情绪激动的旅客发生争执D.协助行动不便旅客使用无障碍设施8.客运站行包安检的“三个100%”要求是（）。A.100%开包检查B.100%通过安检仪检查C.100%实名登记D.100%可疑物品开包复查9.客运站发生群体性事件时，正确的处置措施包括（）。A.立即封锁现场B.及时报告公安机关C.安抚旅客情绪D.强行驱散人群10.客运站安全培训的重点对象包括（）。A.新入职员工B.安全管理人员C.一线服务人员D.临时务工人员三、判断题（每题1分，共20题，合计20分。正确填“√”，错误填“×”）1.客运站内安全出口的数量应根据候车区面积和旅客容量确定，至少设置2个。（）2.旅客携带的发胶属于易燃液体，禁止随身携带但可托运。（）3.客运站夜间值班人员可以在消防控制室临时休息。（）4.应急演练结束后，无需对演练效果进行总结评估。（）5.旅客拒绝接受安全检查时，客运站可拒绝其进站乘车。（）6.客运站内的自动扶梯可以作为紧急疏散通道使用。（）7.未携带身份证件的旅客，可凭驾驶证、居住证等有效证件购票。（）8.客运站行包安检仪的操作人员无需取得专业资格证书。（）9.消防器材的放置位置应避开通道，避免影响旅客通行。（）10.旅客突发心脏病时，应立即给其服用自备药物。（）11.客运站安全管理人员应熟悉本单位的应急预案和应急设施位置。（）12.携带导盲犬的盲人旅客可免予行包安检。（）13.客运站内的电气设备可以超负荷运行，只要不超过2小时。（）14.应急广播系统应能在火灾等紧急情况下，清晰播报疏散指令。（）15.旅客携带的充电宝额定容量不超过20000毫安时的，可随身携带2个。（）16.客运站安全巡查记录只需保存1个月即可。（）17.发现旅客携带疑似爆炸物时，应立即上前夺下并转移至安全区域。（）18.客运站候车区温度应保持在18-28℃之间，避免因过冷或过热引发旅客不适。（）19.从业人员在操作安检设备时，可随意调整设备参数。（）20.客运站的安全管理目标应包括“零责任事故、零重大隐患”。（）四、简答题（每题5分，共6题，合计30分）1.简述客运站“三不进站、六不出站”的具体内容。2.列举客运站安全检查中需重点关注的5类危险品，并说明其危害。3.客运站发生火灾时，应急疏散的主要步骤有哪些？4.简述客运站行包安检的操作流程（从旅客交运到完成检查）。5.从业人员发现旅客携带危险品时，应如何规范处置？6.客运站安全培训应包含哪些核心内容？五、案例分析题（每题10分，共2题，合计20分）案例1：某客运站夜间值班期间，安检员小王在检查旅客行包时，发现一个黑色行李箱内有疑似汽油的液体（经检测为92号汽油，约2升）。此时旅客情绪激动，声称“不知道箱内有汽油，是朋友帮忙装的”，并试图强行携带行李进站。问题：（1）小王应首先采取哪些措施？（2）若旅客拒绝配合处理，应如何进一步处置？案例2：某客运站候车区突发电气线路短路引发火灾，火势迅速蔓延至售票窗口和候车座椅，现场烟雾弥漫，部分旅客因恐慌拥堵在安全出口处，一名老人因摔倒无法行动。问题：（1）客运站应启动哪类应急预案？（2）现场工作人员的处置步骤包括哪些？（3）如何优先保障老人等特殊旅客的安全？参考答案一、单项选择题1.C2.B3.A4.B5.B6.C7.A8.B9.B10.B11.C12.B13.D14.A15.B16.D17.A18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ACD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABD8.BD9.BC10.ABCD三、判断题1.√2.×（发胶属于易燃压缩气体，禁止随身携带和托运）3.×（消防控制室需24小时专人值班，不得用于休息）4.×（需总结评估并改进预案）5.√6.×（自动扶梯在紧急情况下可能停运，不可作为疏散通道）7.√8.×（需经专业培训并取得资格）9.×（应放置在明显、易取的位置）10.×（需确认药物是否适用，避免误服）11.√12.×（导盲犬需经检疫，行包仍需安检）13.×（严禁超负荷运行）14.√15.√16.×（需保存至少1年）17.×（应立即疏散周围人员并报告专业人员）18.√19.×（需按规范操作，不得随意调整）20.√四、简答题1.答：“三不进站”指：无关人员不进站、无关车辆不进站、危险品不进站；“六不出站”指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、出站登记表未经审核签字不出站、乘客未系安全带不出站。2.答：需重点关注的5类危险品及危害：（1）易燃液体（如汽油、酒精）：遇明火易燃烧爆炸；（2）易燃气体（如打火机气、液化石油气）：泄漏后与空气混合易爆炸；（3）爆炸品（如烟花爆竹、雷管）：受撞击或高温易引发剧烈爆炸；（4）管制刀具（如匕首、三棱刀）：可能用于暴力伤害；（5）腐蚀性物品（如硫酸、强碱）：接触人体会造成化学灼伤。3.答：应急疏散步骤：（1）立即启动火灾报警系统，通知消防控制室和值班领导；（2）通过应急广播稳定旅客情绪，明确疏散方向（向远离火源的安全出口撤离）；（3）工作人员引导旅客用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示标志前行；（4）优先转移老人、儿童及行动不便者，避免拥挤踩踏；（5）确认所有人员撤离后，关闭火灾区域门窗，防止火势蔓延；（6）配合消防人员开展灭火救援，记录疏散情况。4.答：行包安检流程：（1）旅客交运时，核对身份信息与行包信息；（2）引导行包通过安检仪，观察图像是否有可疑物品；（3）对可疑行包进行开包检查，确认物品性质；（4）若为危险品，按规定处置（没收、劝返或移交公安）；（5）检查合格后，在行李票上加盖安检章，交旅客或装车；（6）记录安检结果，存档备查。5.答：规范处置步骤：（1）保持冷静，礼貌告知旅客“根据规定，您携带的物品属于危险品，禁止进站乘车”；（2）要求旅客自行处理（如放弃、暂存或交送行人员带回）；（3）若旅客拒绝配合，立即报告值班领导和公安机关；（4）全程保持执法记录仪开启，记录处置过程；（5）对已带入站内的危险品，转移至专用存放柜，由公安部门处理；（6）做好旅客解释工作，避免矛盾激化。6.答：安全培训核心内容：（1）法律法规：《安全生产法》《消防法》《汽车客运站安全生产规范》等；（2）岗位职责：各岗位安全操作流程与责任；（3）危险品识别：常见危险品的特征、危害及检查方法；（4）应急技能：灭火器使用、消防栓操作、应急疏散引导；（5）案例分析：典型事故案例的原因、教训及预防措施；（6）服务安全：与旅客沟通技巧、特殊旅客照顾方法。五、案例分析题案例1参考答案：（1）小王应首先：①立即阻止旅客进站，告知其携带物品为危险品；②使用安检仪再次确认汽油数量，拍照留存证据；③报告值班领导和现场安保人员；④引导旅客至安全区域，避免影响其他旅客；⑤准备《危险品处置登记表》，记录旅客信息、物品特征。（2）若旅客拒绝配合：①联系公安机关到场处理，说明情况；②向旅客宣读《道路运输条例》中关于危险品运输的禁止性规定；③告知其行为可能面临的行政处罚（如拘留、罚款）；④若旅客强行携带，可联合安保人员控制其行动，等待公安处置；⑤全程录音录像，确保处置过程合法合规。案例2参考答案：（1）应启动《火灾事故应急预案》。（2）处置步骤：①消防控制室立即确认火灾位置，启动自动灭火系统（如喷淋）；②通过