客运人员安全培训试题及答案

客运人员安全培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.客运车辆运行前安全检查中，转向系统的关键检查项是：A.轮胎气压B.方向盘自由行程C.雨刮器灵敏度D.灯光亮度答案：B2.依据《道路旅客运输企业安全管理规范》，客运企业应至少每（）召开一次安全生产例会。A.周B.月C.季度D.半年答案：B3.乘客携带以下哪种物品可允许上车？A.未拆封的白酒（500ml×2瓶，酒精度42%）B.压缩天然气罐（空罐）C.发胶（200ml）D.医用酒精（500ml，密封包装）答案：A（注：白酒属于限量携带物品，单瓶不超过500ml且总重量不超过2kg时可携带）4.车辆行驶中突发爆胎，正确的处置顺序是：①轻踩制动踏板②握紧方向盘保持方向③逐级减挡利用发动机制动④观察后方车流后靠边停车A.②→①→③→④B.①→②→③→④C.②→③→①→④D.③→①→②→④答案：A5.客运车辆配备的干粉灭火器有效期为（），压力指针应指向（）区域。A.1年；红色B.2年；绿色C.3年；黄色D.5年；蓝色答案：B6.夜间行车时，遇对向车辆持续使用远光灯，驾驶员应：A.鸣笛提醒并切换远光灯对射B.减速靠右行驶，避免直视强光C.加速通过避免纠缠D.打开双闪灯警示答案：B7.暴雨天气行车，当积水深度超过（）时，应禁止强行通过。A.10cmB.20cmC.30cmD.40cm答案：C8.客运车辆发生碰撞后，若燃油泄漏且未起火，首要措施是：A.组织乘客使用灭火器灭火B.立即关闭车辆总电源C.打开车门疏散乘客D.设置三角警示牌答案：B（注：关闭电源可避免电火花引燃燃油）9.乘客突发心脏病昏迷，客运人员应首先：A.喂服随身携带的急救药物B.拨打120并说明具体位置、患者症状C.实施心肺复苏（CPR）D.摇晃患者试图唤醒答案：B10.冬季冰雪路面行车，制动距离会延长至干燥路面的（）倍。A.1-2B.2-3C.3-4D.4-5答案：C11.客运车辆安全例检中，制动系统检查不包括：A.制动踏板自由行程B.制动液液面高度C.刹车片厚度D.轮胎花纹深度答案：D12.儿童乘客（身高1.2米以下）乘车时，正确的约束方式是：A.由成人怀抱，无需额外约束B.使用儿童安全座椅并固定在靠窗座位C.系好安全带（调整至肩部）D.坐在副驾驶位由成人看护答案：B13.车辆行驶中发现乘客携带疑似爆炸物，驾驶员应：A.立即停车要求乘客交出物品B.加速前往最近派出所C.保持冷静，平稳靠边停车，疏散乘客并报警D.打开车窗通风防止爆炸答案：C14.客运车辆灭火器的正确使用步骤是：①拔掉保险销②握住喷管前端③压下压把喷射④站在上风方向A.④→①→②→③B.①→④→②→③C.②→①→④→③D.④→②→①→③答案：A15.依据《汽车客运站安全生产规范》，行包安检仪操作员应取得（）资格证书。A.道路运输从业B.危险品运输C.安检设备操作D.消防设施管理答案：C16.车辆发生侧翻时，乘客的正确自救方法是：A.抓住车内固定物，身体尽量蜷缩B.立即解开安全带试图跳车C.用头撞击车窗玻璃逃生D.大声喊叫吸引救援答案：A17.高温天气行车，轮胎胎压应（）标准值的（）。A.高于；5%-10%B.低于；5%-10%C.保持；±5%D.保持；±10%答案：B（注：高温会导致胎压上升，需适当降低初始胎压防止爆胎）18.客运车辆行驶中，驾驶员连续驾驶时间不得超过（）小时，24小时内累计驾驶时间不得超过（）小时。A.3；8B.4；8C.4；10D.5；12答案：C19.发现乘客在车厢内吸烟，客运人员应：A.上前制止并没收烟具B.打开车窗通风，不予理睬C.播放提示语音后仍不改正的，报警处理D.提醒“车内禁止吸烟，感谢配合”答案：D20.车辆发生火灾且车门无法开启时，应优先使用（）逃生。A.安全锤敲击车窗四角B.用灭火器砸破车窗C.从天窗爬出D.等待救援答案：A二、判断题（每题1分，共15分。正确打“√”，错误打“×”）1.客运车辆可以临时将安全锤作为行李固定工具使用。（）答案：×（安全锤为专用应急工具，不得挪作他用）2.乘客醉酒后强行上车，客运人员可拒绝其乘车。（）答案：√（醉酒乘客可能危害自身及他人安全，客运站有权拒载）3.车辆起步前，只需检查车门是否关闭，无需确认乘客是否系好安全带。（）答案：×（需通过语音提示或目视确认乘客系好安全带）4.暴雨天气行车，应开启远光灯提高能见度。（）答案：×（暴雨时远光灯会被水汽反射，应使用近光灯和示廓灯）5.客运车辆配备的急救箱中应包含止血带、烫伤膏、晕车药等物品。（）答案：√6.车辆发生碰撞后，若未起火，乘客可留在车内等待救援。（）答案：×（应尽快疏散至安全区域，防止二次事故）7.儿童单独乘车时，客运人员应记录其监护人联系方式并全程关注。（）答案：√8.冬季行车，为保持车内温度，可关闭车窗并长时间使用内循环。（）答案：×（长时间内循环会导致车内氧气不足，需定期切换外循环）9.乘客突发癫痫，应强行按住其四肢防止受伤。（）答案：×（强行按压可能造成骨折，应移开周围硬物，保持呼吸道通畅）10.客运车辆安全例检由驾驶员自行完成即可，无需专职检验员复核。（）答案：×（需专职检验员签字确认）11.车辆行驶中突遇冰雹，应加速通过冰雹区域。（）答案：×（应减速靠边停车，关闭车窗，避免冰雹砸伤车辆和人员）12.发现乘客携带管制刀具，应立即没收并交公安机关。（）答案：√13.客运车辆轮胎花纹深度低于1.6mm时，仍可继续使用。（）答案：×（花纹深度低于1.6mm会影响制动性能，需更换）14.车辆发生爆胎后，紧急制动会导致车辆失控。（）答案：√15.客运人员在应急演练中需熟悉“黄金1分钟”处置原则，即事故发生后1分钟内完成初期处置。（）答案：√三、简答题（每题5分，共40分）1.简述客运车辆发车前“六检查”的具体内容。答案：①检查车辆证件（行驶证、道路运输证、驾驶证、从业资格证）是否齐全有效；②检查制动系统（制动踏板行程、制动液液面、刹车片厚度）是否正常；③检查转向系统（方向盘自由行程、转向拉杆连接）是否灵活；④检查灯光系统（前照灯、示廓灯、转向灯、刹车灯）是否完好；⑤检查轮胎（气压、花纹深度、是否有鼓包或裂纹）状态；⑥检查安全设施（灭火器、安全锤、应急门、安全带、急救箱）是否齐全有效。2.乘客突发晕厥，客运人员应如何处置？答案：①立即停车，打开双闪灯，设置三角警示牌；②疏散周围乘客，保持空气流通；③检查患者呼吸、脉搏，确认是否丧失意识；④若有呼吸和脉搏，将患者调整为侧卧位（防止呕吐物窒息），解开衣领、腰带；⑤若无意识且无呼吸，立即实施心肺复苏（CPR），并指定人员拨打120；⑥记录患者症状、发病时间，向医护人员说明情况；⑦全程录像留存证据。3.列举5类禁止携带上车的危险品，并说明判定依据。答案：①爆炸品（如烟花爆竹、雷管）：《危险化学品目录》明确列为爆炸物；②压缩气体（如液化石油气罐、氧气罐）：高压容器易因碰撞或高温爆炸；③易燃液体（如汽油、柴油）：闪点低于61℃，遇明火易燃烧；④腐蚀性物品（如硫酸、强碱）：可能灼伤人员或腐蚀车辆；⑤放射性物品（如含铀材料）：危害人体健康。4.简述冰雪路面行车的“三慢两保持”原则。答案：①起步慢：轻踩油门防止轮胎打滑；②转弯慢：提前减速，避免急打方向；③制动慢：采用点刹或降挡减速，禁止急踩刹车；④保持车距：与前车距离延长至干燥路面的3-4倍；⑤保持低速：最高时速不超过30km/h（具体根据路况调整）。5.车辆行驶中发现发动机舱冒烟，驾驶员应如何处置？答案：①立即开启双闪灯，观察后方车流，平稳靠边停车；②关闭发动机，拉紧手刹，切断车辆总电源；③组织乘客从车门或应急门有序疏散至道路外侧安全区域；④取出灭火器，站在上风方向，拔掉保险销，对准冒烟部位根部喷射；⑤若火势无法控制，立即拨打119，说明车辆位置、火势情况；⑥疏散时提醒乘客不要携带行李，避免二次伤害；⑦全程保持冷静，指挥乘客按顺序撤离。6.客运人员在服务过程中如何预防乘客跌落事故？答案：①车辆停稳后再开启车门，防止因未停稳导致乘客踩空；②上下车时引导乘客“一停二看三迈步”，尤其关注老人、儿童、行动不便者；③车厢内设置防滑地板，雨雪天气铺设防滑垫；④播放提示语音：“车辆起步/停车，请拉好扶手”；⑤检查车门开关是否顺畅，防止夹伤后乘客失衡跌落；⑥夜间行车时开启车内照明，确保台阶、过道无障碍物。7.简述客运车辆应急疏散演练的主要流程。答案：①演练前准备：设定模拟场景（如火灾、侧翻），明确各岗位职责（指挥组、疏散组、救援组、记录组）；②启动警报：通过广播或警铃发出应急信号；③初期处置：驾驶员停车、断电、开启应急灯，客运员引导乘客佩戴逃生面罩（如有配备）；④疏散实施：优先从车门撤离，车门受阻时使用安全锤敲击车窗四角（贴有“紧急出口”标识的车窗），儿童、老人优先；⑤集合清点：疏散至安全区域（距车辆50米外，上风方向），核对人数并报告；⑥总结复盘：记录演练中存在的问题（如疏散时间过长、乘客恐慌），提出改进措施；⑦整理归档：保存演练影像、签到表、总结报告，存档备查。8.依据《道路交通安全法》，列举3项客运驾驶员禁止的行为及其法律后果。答案：①疲劳驾驶（连续驾驶超过4小时未停车休息）：由公安机关交通管理部门处200元罚款，记9分；②超速行驶（超过规定时速50%以上）：吊销机动车驾驶证，处200元以上2000元以下罚款；③酒后驾驶（血液酒精含量≥20mg/100ml）：暂扣6个月驾驶证，处1000-2000元罚款；醉酒驾驶（≥80mg/100ml）：吊销驾驶证，依法追究刑事责任，5年内不得重新取得驾驶证。四、案例分析题（共5分）案例：某长途客车行驶至山区路段时，因连续下坡导致制动失效，驾驶员王某立即采取以下措施：①鸣笛警示前车；②松抬加速踏板；③逐级减挡至1挡；④利用路边避险车道；⑤拨打110报告情况。最终车辆成功停入避险车道，未造成人员伤亡。问题：分析王某处置措施的合理性，并说明若未及时找到避险车道应如何补充处置。答案：合理性分析：①鸣笛警示前车可避免后车追尾，符合“提前预警”原则；②松抬加速踏板可减少车辆动力输入，防止车速进一步升高；③逐级减挡利用发动机制动是制动失效时的核心处置方法，能有效降低车速；④利用避险车道是山区路