保安公司三项制度

保安公司三项制度第一章总则第一条为规范公司保安服务业务管理，防范化解重大安全风险，提升服务质量与效率，依据《中华人民共和国安全生产法》《保安服务管理条例》等国家相关法律法规，结合集团母公司关于企业内控管理的总体要求，以及公司强化风险防控、优化业务流程的内部需求，特制定本制度。本制度旨在通过明确管理组织、细化管控要求、健全运行机制、完善保障措施，构建系统化、标准化、规范化的保安服务管理体系，确保公司业务合规运营与可持续发展。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各保安服务单位及全体员工，涵盖公司所有保安服务业务的承接、执行、监督、考核等全流程管理，包括但不限于门禁管理、巡逻守护、安全检查、应急处突、客户单位日常安保服务等场景。第三条本制度涉及的核心术语定义如下：（一）“XX专项管理”指公司针对保安服务业务中特定领域（如客户单位风险评估、突发事件处置、信息系统安全等）所建立的风险识别、管控、处置、改进的系统性管理活动。（二）“XX风险”指在保安服务过程中可能引发安全责任事故、服务质量缺陷、合规处罚或声誉损失的不确定性因素，包括操作风险、管理风险、技术风险、外部环境风险等。（三）“XX合规”指公司及其员工在保安服务活动中，严格遵守国家法律法规、行业规范、合同约定及公司内部规章制度的行为准则与状态。第四条保安服务业务专项管理应遵循以下核心原则：（一）全面覆盖原则：确保所有业务场景、环节、岗位的管理要求无死角，实现风险管控的全流程嵌入。（二）责任到人原则：明确各级管理主体、业务主体、执行岗位的职责边界，确保责任可追溯。（三）风险导向原则：聚焦高风险领域与环节，优先配置资源，实施差异化管控策略。（四）持续改进原则：定期评估管理效果，动态调整制度流程，适应内外部环境变化。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对保安服务业务专项管理承担第一责任，负责全面领导制度的制定、执行与优化；分管领导承担直接责任，负责专项管理工作的组织协调、资源保障与监督考核。第六条公司设立“XX专项管理领导小组”，作为专项管理的决策与统筹机构，其组成架构包括：（一）组长由公司主要负责人担任，副组长由分管领导担任。（二）成员单位涵盖安全管理部、业务运营部、合规风控部、人力资源部等核心部门负责人。领导小组主要履行以下职能：1.审议专项管理制度与重大风险防控方案；2.决策审批重大风险事件的处置方案与资源调配；3.组织开展专项管理绩效考核与评价。第七条公司各部门、下属单位职责划分如下：（一）牵头部门：安全管理部1.负责专项管理制度体系建设、修订与宣贯；2.牵头开展专项风险识别、评估与预警发布；3.组织专项管理培训与考核，监督执行情况；4.负责管理数据统计与报告编制。（二）专责部门：1.业务运营部：负责优化保安服务流程，审核服务合同条款；2.合规风控部：负责专项领域的合规审核与风险处置，提供法律支持；3.技术保障部：负责信息系统安全管控，保障业务数据传输与存储合规。（三）业务部门/下属单位：1.各保安服务团队：落实客户单位的风险排查、日常巡逻、应急处突等具体要求；2.项目部：负责新承接项目的合规尽职调查与方案设计。第八条基层执行岗位责任：（一）岗位合规承诺：每名保安员须签署《岗位合规承诺书》，明确自身行为规范与风险报告义务；（二）风险主动上报：遇重大安全隐患、客户单位突发事件、内部违规操作等情况，必须第一时间向直属上级报告，严禁隐瞒或迟报。第三章专项管理重点内容与要求第九条客户单位准入与风险评估管理客户单位承接前必须开展尽职调查，包括但不限于：客户单位性质、安保需求、场地环境、潜在风险等级等，评估结果作为服务方案设计的依据。严禁承接有明确法律禁止的安保项目（如涉及非法活动场所）。第十条保安服务方案制定与审批规范（一）方案需包含：服务范围、岗位配置、操作流程、应急预案、风险防控措施等；（二）涉及重大安保活动（如大型会议、重要会议）的方案，须经领导小组审批后方可执行。第十一条服务过程管控要求（一）门禁管理：严格执行客户单位出入管理制度，对可疑人员、车辆进行登记与报告；（二）巡逻守护：按照预定路线与频次开展巡逻，重点区域增加检查频次，做好巡视频次记录；（三）安全检查：定期检查客户单位消防设施、监控系统等安防设备，发现隐患立即上报。第十二条涉密信息与客户数据保护（一）禁止无关人员接触客户单位档案、服务方案等涉密信息；（二）信息系统数据传输必须加密处理，禁止外传或非授权拷贝；（三）离职员工须交还所有载有客户信息的资料与设备。第十三条应急处突操作规范（一）突发事件（如暴力入侵、自然灾害）发生时，立即启动应急预案，优先确保人员安全；（二）事件处置需同步记录过程，事后提交复盘报告，总结改进措施。第十四条供应商管理（一）涉及第三方服务（如车辆租赁、消防设备维保）的供应商，必须进行资质审核与风险评估；（二）严禁向供应商转包核心安保任务。第十五条内部纪律与行为规范（一）严禁保安员从事与工作无关的经营活动；（二）禁止收受客户单位财物或接受宴请；（三）着装、仪容必须符合公司标准，禁止酗酒上岗。第四章专项管理运行机制第十六条制度动态更新机制（一）安全管理部每年牵头开展制度评估，根据法规修订、行业动态、业务案例变化，提出修订建议；（二）领导小组每季度审核一次制度有效性，必要时启动修订程序。第十七条风险识别预警机制（一）定期开展专项风险排查，包括客户单位风险、操作风险、技术风险等；（二）风险等级分为一般、重大两级，重大风险须立即上报领导小组，发布预警通知。第十八条合规审查机制（一）业务承接前必须经合规风控部审核，不符合要求的不得签约；（二）合同签订、设备采购、重大操作决策等关键节点，须同步完成合规审查，原则“未经审查不得实施”。第十九条风险应对机制（一）一般风险由业务部门制定整改方案并监督落实；（二）重大风险需成立专项处置小组，明确应急资源（如支援队伍、备用设备）调配方案，重大事件须及时向监管机构报告。第二十条责任追究机制（一）违规情形分类：操作违规、管理失职、合规疏漏等，对应记过、降级、解除合同等处罚；（二）处罚需与绩效考核联动，违规行为直接影响个人绩效与评优资格。第二十一条评估改进机制（一）每年开展一次专项管理有效性评估，包括制度覆盖率、风险控制效果、客户满意度等指标；（二）评估结果作为制度优化的重要依据，形成闭环管理。第五章专项管理保障措施第二十二条组织保障（一）各级领导须将专项管理纳入年度工作计划，定期听取汇报；（二）设立专项管理专项经费，保障风险排查、培训、技术升级等需求。第二十三条考核激励机制（一）部门考核：专项合规情况占部门年度考核分值的20%以上；（二）个人激励：年度无重大违规的员工可优先晋升，违规次数达X次者取消评优资格。第二十四条培训宣传机制（一）管理层：每半年开展一次合规履职培训，内容涵盖法律法规、案例剖析；（二）一线员工：每月进行岗位操作规范培训，新员工必须通过考核后方可上岗。第二十五条信息化支撑（一）建设XX专项管理信息系统，实现风险数据自动采集、风险预警推送、整改任务闭环管理；（二）所有服务过程必须录入系统，确保可追溯。第二十六条文化建设（一）编制《XX专项合规手册》，发放至全体员工，要求熟读并签字确认；（二）每年开展合规承诺仪式，全体员工签订年度承诺书。第二十七条报告制度（一）风险事件报告：重大风险须在X小时内上报至领导小组，次日内提交初步处置报告；（二）年度报告：每年1月31日前提交上一