2025年题库大全加答案《组织行为学》(全文)

2025年题库大全加答案《组织行为学》(全文)一、单项选择题1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（）A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B.霍桑试验C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》答案：B。解析：霍桑试验第一次把研究的重点从工作和物的因素上转到人的因素上来，被称为研究组织内部人的行为的里程碑。2.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）A.气质B.个性C.能力D.性格答案：B。解析：个性是一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。3.决定人的心理活动动力特征的是（）A.气质B.能力C.个性D.性格答案：A。解析：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，决定人的心理活动动力特征。4.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）A.自我B.本我C.超我D.忘我答案：B。解析：弗洛伊德认为本我是个性中不受社会道德规范约束的部分，遵循快乐原则。5.老心理分析论的代表人物是（）A.荣格B.阿德勒C.弗洛伊德D.霍尼答案：C。解析：弗洛伊德是老心理分析论的代表人物，他提出了精神分析学说。6.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于（）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能答案：C。解析：天才是具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人。7.明确目的，自觉支配行动的性格属于（）A.理智型B.情绪型C.意志型D.中间型答案：C。解析：意志型性格的人明确目的，自觉支配行动。8.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应答案：B。解析：晕轮效应是指通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征。9.提出需要层次论的是（）A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗答案：B。解析：马斯洛提出了需要层次论，将人的需要从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。10.双因素理论的提出者是（）A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特答案：B。解析：赫兹伯格提出了双因素理论，即保健因素和激励因素。二、多项选择题1.组织行为学的特点有（）A.边缘性B.综合性C.两重性D.多层次性E.实用性答案：ABCE。解析：组织行为学具有边缘性、综合性、两重性和实用性的特点。2.组织行为学研究的层次有（）A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境答案：ABCE。解析：组织行为学研究的层次包括个体、群体、组织和环境。3.组织行为学的两重性来自于（）A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性答案：ABD。解析：组织行为学的两重性来自于管理的两重性、人的两重性和多学科性。4.人的行为特征有（）A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的答案：ABCDE。解析：人的行为具有自发的、有原因的、有目的的、持久性的和可改变的特征。5.个性的特点是（）A.社会性B.组合性C.独特性D.稳定性E.倾向性答案：ABCDE。解析：个性具有社会性、组合性、独特性、稳定性和倾向性的特点。6.影响因素主要有（）A.先天遗传因素B.家庭C.后天社会环境因素D.文化传统E.社会阶级和阶层答案：AC。解析：影响个性形成的因素主要有先天遗传因素和后天社会环境因素。7.特质论的代表人物有（）A.阿尔波特B.荣格C.艾森克D.卡特尔E.弗洛依德答案：ACD。解析：特质论的代表人物有阿尔波特、艾森克和卡特尔。8.希波克拉底划分的气质类型有（）A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质答案：ABCE。解析：希波克拉底划分的气质类型有多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。9.气质差异主要应用于（）A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.人员选拔E.行为预测答案：ABCD。解析：气质差异主要应用于人机关系、人际关系、思想教育和人员选拔。10.气质差异的应用应遵循的原则是（）A.气质绝对原则B.气质互补原则C.气质合理安排原则D.气质发展原则E.阈值原则答案：ABD。解析：气质差异的应用应遵循气质绝对原则、气质互补原则和气质发展原则。三、简答题1.简述组织行为学的概念。组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学等多种学科的知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测、引导和控制能力，充分调动人的积极性、主动性和创造性，更有效地实现组织目标。2.简述个性的概念及特点。个性是一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。个性具有以下特点：（1）社会性：个性是在社会环境中形成和发展的，受到社会文化、家庭、教育等因素的影响。（2）组合性：个性是由多种心理特征组合而成的，包括气质、性格、能力等。（3）独特性：每个人的个性都是独一无二的，即使是同卵双胞胎也存在个性差异。（4）稳定性：个性一旦形成，就具有相对的稳定性，在一定时间和情境下不会轻易改变。（5）倾向性：个性具有一定的倾向性，表现为个体对事物的不同态度和行为方式。3.简述气质的概念及类型。气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征，即我们平时所说的脾气、秉性。希波克拉底划分的气质类型有：（1）多血质：活泼好动，反应迅速，热爱交际，能说会道，适应性强，但稳定性差，缺少耐心，见异思迁。具有明显的外向倾向，粗枝大叶。（2）粘液质：安静稳重踏实，反应性低，交际适度，自制力强（性格坚韧），话少，适于从事细心、程序化的学习，表现出内倾性，可塑性差。有些死板，缺乏生气。（3）胆汁质：直率热情、精力旺盛、表里如一、刚强，但暴躁易怒，脾气急，易感情用事，好冲动。（4）抑郁质：行为孤僻，不善交往，易多愁善感，反应迟缓，适应能力差，容易疲劳，性格具有明显的内倾性。4.简述马斯洛需要层次论的主要内容。马斯洛将人的需要从低到高分为五个层次：（1）生理需要：是人类最基本、最强烈的需要，包括对食物、水、空气、睡眠、性等的需要。（2）安全需要：包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需要。（3）社交需要：也叫归属与爱的需要，一个人要求与其他人建立感情的联系或关系，比如对友谊、爱情以及隶属关系的需求。（4）尊重需要：包含尊重自己（尊严、成就、掌握、独立）和对他人的名誉或尊重（例如地位、威望）。（5）自我实现需要：人们追求实现自己的能力或者潜能，并使之完善化的需要。马斯洛认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。但这种顺序并非绝对固定，也有例外情况。5.简述双因素理论的主要内容。赫兹伯格的双因素理论认为，影响人们工作动机的因素主要有两类：保健因素和激励因素。（1）保健因素：是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意，又不是不满意的中性状态。（2）激励因素：是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作上的成就感、得到赏识、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任等。这些因素具备时，可以起到明显的激励作用；当这些因素不具备时，也不会造成很大的不满。四、论述题1.论述组织行为学在现代管理中的作用。组织行为学在现代管理中具有极其重要的作用，主要体现在以下几个方面：（1）提高管理者对人的行为的预测和引导能力在组织中，管理者需要对员工的行为进行有效的管理。组织行为学通过研究人的心理活动和行为反应规律性，能够帮助管理者预测员工在不同情境下的行为表现。例如，根据马斯洛的需要层次理论，管理者可以了解员工在不同阶段的主导需要，从而采取相应的激励措施，引导员工的行为朝着组织目标的方向发展。当员工的生理需要尚未得到满足时，管理者可以通过提供合理的薪酬和良好的工作环境来激励员工；当员工的社交需要较为突出时，管理者可以组织团队活动，增强员工之间的沟通和交流。（2）调动员工的积极性、主动性和创造性组织行为学强调人的因素在管理中的重要性。通过了解员工的个性、动机、需求等，管理者可以采取合适的管理方式和激励手段，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。例如，根据双因素理论，管理者不仅要关注保健因素，消除员工的不满情绪，更要重视激励因素，为员工提供具有挑战性的工作、发展的机会和认可与奖励，让员工在工作中获得成就感和满足感，从而激发他们的工作热情和创造力。（3）改善组织的人际关系良好的人际关系是组织有效运作的基础。组织行为学研究群体行为和人际关系，有助于管理者了解群体内成员之间的互动模式、冲突产生的原因以及解决方法。管理者可以运用这些知识，营造和谐的工作氛围，减少人际冲突，提高团队的凝聚力和协作效率。例如，通过组织团队建设活动，加强员工之间的信任和理解；当团队成员之间出现冲突时，管理者可以根据冲突的类型和原因，采取合适的解决策略，如协商、妥协、调解等，维护良好的人际关系。（4）提高组织的绩效和竞争力组织的绩效和竞争力取决于员工的工作表现和团队的协作效果。组织行为学为管理者提供了优化组织结构、合理配置人力资源、改进领导方式等方面的理论和方法。通过运用这些知识，管理者可以提高组织的管理效率，使组织能够更好地适应市场变化和竞争挑战。例如，根据组织行为学的理论，管理者可以设计合理的工作流程和岗位设置，提高工作效率；选择合适的领导风格，激发员工的工作动力，从而提升组织的整体绩效和竞争力。（5）促进组织的变革和发展在当今快速变化的时代，组织需要不断进行变革和发展以适应外部环境的变化。组织行为学研究组织变革过程中员工的心理和行为反应，能够帮助管理者有效地推动组织变革。管理者可以通过了解员工对变革的态度和需求，采取相应的措施来减少变革的阻力，提高员工对变革的接受度和参与度。例如，在组织变革前，管理者可以与员工进行充分的沟通，让员工了解变革的目的和意义；在变革过程中，为员工提供培训和支持，帮助他们适应新的工作方式和要求。2.论述如何根据个性差异进行有效的管理。个性差异是客观存在的，管理者只有根据员工的个性差异进行有效的管理，才能充分发挥员工的潜力，提高组织的绩效。以下是一些根据个性差异进行管理的方法：（1）了解员工的个性特点管理者首先要通过各种方式了解员工的个性特点，如观察员工的日常行为表现、与员工进行沟通交流、采用心理测试等方法。了解员工的气质、性格、能力等方面的差异，以便在管理过程中做到有的放矢。例如，对于多血质的员工，他们活泼好动、善于交际，管理者可以安排他们从事与外界沟通较多的工作；对于粘液质的员工，他们稳重踏实、耐心细致，管理者可以让他们负责一些需要长期坚持和细心处理的工作。（2）根据个性特点安排工作岗位根据员工的个性特点合理安排工作岗位，能够使员工更好地发挥自己的优势，提高工作效率和工作满意度。例如，性格外向、善于表达的员工适合从事销售、公关等工作；性格内向、喜欢独立思考的员工适合从事研发、财务等工作。同时，要考虑员工的能力水平与工作任务的匹配度，确保员工能够胜任工作。如果员工的能力过高，工作缺乏挑战性，会导致员工产生厌倦情绪；如果员工的能力过低，无法完成工作任务，会使员工产生挫折感。（3）采用不同的激励方式不同个性的员工对激励的需求和反应也不同。管理者要根据员工的个性特点采用不同的激励方式。对于成就动机较强的员工，管理者可以为他们提供具有挑战性的工作目标和晋升机会，让他们在实现目标的过程中获得成就感；对于注重人际关系的员工，管理者可以通过表扬、认可和团队活动等方式满足他们的社交需求，激励他们努力工作。例如，对于胆汁质的员工，他们热情直率、喜欢竞争，管理者可以采用公开表扬和竞赛的方式激励他们；对于抑郁质的员工，他们敏感细腻，管理者可以采用私下沟通和鼓励的方式激励他们。（4）进行个性化的沟通和指导在与员工沟通和指导工作时，管理者要考虑员工的个性特点，采用不同的沟通方式和指导方法。对于性格开朗、直爽的员工，管理者可以直接表达自己的意见和要求；对于性格内向、敏感的员工，管理者要注意语言的委婉和方式的恰当，避免伤害他们的自尊心。同时，根据员工的学习风格和能力水平，提供个性化的培训和指导，帮助他们提升工作能力。例如，对于视觉型学习风格的员工，管理者可以提供图表、图片等资料进行培训；对于听觉型学习风格的员工，管理者可以通过讲解和讨论的方式进行指导。（5）培养和发展员工的个性优势管理