2026四川航空集团校招面笔试题及答案

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单项选择题（每题2分，共10题）1.四川航空的企业标志主体是（）A.熊猫B.燕子C.孔雀D.鲲鹏2.以下哪种机型不属于四川航空机队（）A.A320B.B737C.C919D.A3303.四川航空的总部位于（）A.重庆B.成都C.昆明D.贵阳4.航空运输中，经济舱的英文缩写是（）A.FB.CC.YD.J5.四川航空的服务理念是（）A.安全第一B.顾客至上C.真情服务D.高效便捷6.以下哪个是四川航空的常旅客计划名称（）A.知音会员B.白鹭常旅客C.金熊猫俱乐部D.凤凰知音7.国际航空运输协会的英文缩写是（）A.IATAB.ICAOC.FAAD.CAA8.四川航空在（）年首航。A.1988B.1993C.2000D.20059.飞机起飞时，乘客应该调直座椅靠背，主要是为了（）A.方便乘务员服务B.减少气流影响C.保证紧急撤离通道畅通D.防止乘客睡着10.四川航空主要运营的航线类型是（）A.国内航线B.国际航线C.洲际航线D.以上都有多项选择题（每题2分，共10题）1.四川航空的特色服务包括（）A.机上餐食B.川航小姐姐服务C.空中娱乐D.行李托运优惠2.航空运输的优点有（）A.速度快B.不受地形限制C.运量大D.安全性高3.四川航空的企业文化包括（）A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.服务理念4.以下属于四川航空航线网络覆盖区域的有（）A.亚洲B.欧洲C.非洲D.大洋洲5.飞机上禁止携带的物品有（）A.易燃易爆物品B.管制刀具C.液体化妆品（超过100ml）D.充电宝6.四川航空的社会责任体现在（）A.公益活动B.环境保护C.员工关怀D.安全运营7.常旅客计划的权益包括（）A.积分兑换机票B.优先登机C.免费行李额增加D.贵宾休息室使用8.航空服务人员的职业素养要求有（）A.良好的沟通能力B.应变能力C.服务意识D.团队合作精神9.四川航空的发展战略包括（）A.国际化战略B.差异化战略C.低成本战略D.多元化战略10.影响航班正常运行的因素有（）A.天气B.机械故障C.空中交通管制D.旅客原因判断题（每题2分，共10题）1.四川航空是国有控股企业。（）2.乘坐飞机时，随身携带的液体物品总量不得超过1000ml。（）3.四川航空的标志颜色主要是蓝色和白色。（）4.飞机在平飞阶段，乘客可以随意使用电子设备。（）5.四川航空的机队规模在国内排名第一。（）6.常旅客计划的积分可以转让给他人使用。（）7.航空服务人员在工作中不需要掌握急救知识。（）8.四川航空主要运营国内航线，国际航线较少。（）9.飞机起飞和降落时，乘客需要关闭所有电子设备。（）10.四川航空的服务质量在业内得到广泛认可。（）简答题（每题5分，共4题）1.简述四川航空的企业使命。2.乘坐飞机时，行李托运有哪些注意事项？3.航空服务人员应具备哪些基本素质？4.列举四川航空的三条主要国际航线。讨论题（每题5分，共4题）1.讨论四川航空在市场竞争中的优势和劣势。2.如果你是航空服务人员，遇到情绪激动的乘客该如何处理？3.分析四川航空发展国际航线的机遇和挑战。4.谈谈你对四川航空未来发展的建议。答案单项选择题1.D2.C3.B4.C5.C6.C7.A8.B9.C10.D多项选择题1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABD10.ABCD判断题1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.√简答题1.四川航空企业使命是“让人们享受飞行的快乐和自由”，致力于为旅客提供优质航空服务，拓展出行体验。2.注意行李重量和尺寸限制，不得托运违禁物品，贵重物品和易碎品建议随身携带，办理托运时确保行李标识清晰。3.应具备良好服务意识、沟通能力、应变能力、团队协作精神和专业知识，还要有耐心和亲和力。4.成都-巴黎、成都-悉尼、成都-东京。讨论题1.优势有品牌、服务、航线网络；劣势是机队规模、国际影响力。可强化优势，弥补不足。2.先安