药店工作人员培训试题及答案

药店工作人员培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《药品经营质量管理规范》（GSP），药品陈列时，冷藏药品应存放于（）。A.常温库（0-30℃）B.阴凉库（不超过20℃）C.冷库（2-10℃）D.常温区（10-30℃）2.以下哪种药品属于特殊管理药品？（）A.复方甘草片（含阿片粉）B.维生素C片C.板蓝根颗粒D.创可贴3.顾客购买含麻黄碱类复方制剂时，单次销售不得超过（）。A.2盒（瓶）B.3盒（瓶）C.5盒（瓶）D.10盒（瓶）4.老年人服用地高辛（强心药）时，最需要关注的不良反应是（）。A.便秘B.心律失常C.皮疹D.口干5.关于处方药与非处方药的区分，正确的是（）。A.处方药需凭执业医师或执业助理医师处方购买B.非处方药可以开架自选，无需任何提示C.处方药标签上有“OTC”标识D.非处方药必须在药师指导下使用6.拆零销售药品时，包装袋上无需标注的信息是（）。A.药品名称、规格B.用法用量C.生产企业D.拆零日期7.儿童发热时，推荐使用的退热药物是（）。A.阿司匹林B.安乃近C.对乙酰氨基酚D.吲哚美辛8.中药饮片储存时，易虫蛀的药材应重点检查，以下易虫蛀的是（）。A.冰片B.黄芪C.芒硝D.石膏9.顾客咨询“服用头孢类抗生素期间能否饮酒”，正确的回答是（）。A.可以少量饮酒，不影响药效B.需停药3天后再饮酒C.绝对禁止饮酒，可能引发双硫仑样反应D.饮酒会增强药效，建议适量10.关于药品有效期的标识，“有效期至2024年12月”表示（）。A.2024年12月1日起不可使用B.2024年12月31日止可使用C.2024年12月30日止可使用D.2024年11月30日止可使用二、判断题（每题1分，共10分，正确打“√”，错误打“×”）1.处方药可以采用开架自选的方式陈列销售。（）2.含兴奋剂成分的药品需在店内显著位置标注“运动员慎用”。（）3.药品与非药品、内服药与外用药应分开陈列，中药材与中药饮片可同柜存放。（）4.顾客购买胰岛素时，需告知其需冷藏保存，未开封时可在2-8℃储存，开封后可室温放置1个月。（）5.拆零药品的拆零工具无需消毒，只需保持清洁即可。（）6.高血压患者服用降压药后，若血压降至正常范围，可自行停药。（）7.中药饮片调剂时，“十八反”“十九畏”属于配伍禁忌，需严格避免。（）8.销售中药饮片时，无需向顾客提供药品名称、数量等信息。（）9.顾客购买人血白蛋白（生物制品）时，应提醒其需避光、冷藏运输，避免震荡。（）10.药品验收时，若发现药品包装破损但内包装完好，可正常入库销售。（）三、简答题（每题8分，共40分）1.简述GSP对药品陈列的主要要求（至少列出5项）。2.如何指导糖尿病患者正确使用胰岛素笔？（需包含注射部位选择、储存、操作步骤）3.含麻黄碱类复方制剂的销售管理规范有哪些？（至少列出4项）4.中药饮片调剂时，需注意的质量控制要点有哪些？（至少列出5项）5.针对老年患者（70岁以上）的用药指导，应重点关注哪些方面？（至少列出5项）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：顾客张女士（55岁）到店购买“新康泰克（美扑伪麻片，含盐酸伪麻黄碱90mg/盒）”，称自己和丈夫都有感冒症状，需要购买4盒。作为店员，你会如何处理？请说明依据和具体步骤。案例2：顾客王先生（68岁，高血压病史10年，长期服用硝苯地平缓释片）到店咨询：“我昨天漏服了一次降压药，今天早上血压150/95mmHg，需要补服吗？还是按原剂量继续？”请结合药学知识给出专业建议，并说明原因。参考答案一、单项选择题1.C（冷库温度为2-10℃，用于冷藏药品储存）2.A（复方甘草片含阿片粉，属于含特殊药品复方制剂）3.A（含麻黄碱类复方制剂单次销售不超过2盒/瓶）4.B（地高辛治疗窗窄，老年人易发生中毒，表现为心律失常）5.A（处方药需凭处方购买，非处方药需标注“OTC”，部分需药师指导）6.C（拆零包装需标注药品名称、规格、用法用量、拆零日期、药店名称，无需生产企业）7.C（儿童退热首选对乙酰氨基酚或布洛芬，阿司匹林可能引发瑞氏综合征）8.B（黄芪、党参等含淀粉、蛋白质的药材易虫蛀，冰片易挥发，芒硝易风化）9.C（头孢类药物与酒精会引发双硫仑样反应，严重可致死）10.B（有效期至2024年12月指当月最后一日前可使用）二、判断题1.×（处方药不得开架自选）2.√（含兴奋剂药品需标注“运动员慎用”）3.×（中药材与中药饮片应分开存放）4.√（胰岛素未开封冷藏，开封后室温≤25℃可保存4周）5.×（拆零工具需每日消毒，避免污染）6.×（高血压需长期服药，自行停药易导致血压反弹）7.√（“十八反”“十九畏”是中药配伍禁忌核心内容）8.×（销售中药饮片需提供名称、数量、用法等信息）9.√（人血白蛋白为生物制品，需冷藏、避光、防震荡）10.×（包装破损的药品需拒收，避免污染或质量问题）三、简答题1.GSP对药品陈列的主要要求：①按剂型、用途、储存要求分类陈列，类别标签清晰；②处方药与非处方药分柜陈列，处方药不得开架；③外用药与内服药分开陈列，易串味药品单独存放；④拆零药品集中存放于拆零专柜，保留原包装；⑤冷藏药品放置于冷藏设备，温度符合2-10℃；⑥中药饮片装斗前需复核，不同饮片斗谱排列合理；⑦陈列药品需每日检查，记录温湿度（常温区0-30℃，阴凉区≤20℃，湿度35%-75%）。2.指导糖尿病患者使用胰岛素笔的要点：①注射部位选择：腹部（避开脐周5cm）、大腿外侧、上臂三角肌，轮换注射避免硬结；②储存：未开封时2-8℃冷藏，不可冷冻；开封后室温（≤25℃）保存，4周内用完；③操作步骤：核对胰岛素类型（短效/中效/预混），摇匀（预混胰岛素需上下颠倒10次），安装针头，排气（推1-2单位至针尖见液滴），消毒皮肤（75%酒精），捏起皮肤呈45°-90°进针（瘦者45°，胖者90°），推注后停留10秒再拔针，按压注射部位（不可揉）。3.含麻黄碱类复方制剂的销售管理规范：①查验购买者身份证，登记姓名、身份证号、联系电话；②单次销售不超过2个最小包装；③不得开架销售，需凭身份证实名登记；④发现超过2盒购买或多次购买的，需核实用途并报告；⑤禁止向未成年人销售（部分省份规定18岁以下需监护人陪同）；⑥店内显著位置张贴“含麻黄碱类复方制剂限购提示”。4.中药饮片调剂质量控制要点：①核对处方：姓名、剂量、脚注（先煎、后下等），确认无误后调配；②称取准确：使用经校验的戥秤，误差≤±5%；③特殊处理：需先煎的饮片（如石决明）单独包，后下的（如薄荷）标注；④质量检查：饮片无虫蛀、霉变、走油，炮制品符合规定（如制首乌无生片）；⑤复核包装：调配后双人复核，确认数量、质量，包装需防潮、防压；⑥用药指导：告知煎药方法（用水量、火候）、服用时间（饭前/饭后）及禁忌（如忌辛辣）。5.老年患者用药指导重点：①简化用药方案：避免重复用药（如同时服用两种降压药），减少每日服药次数；②强调用药时间：如降糖药需随餐服用，胃黏膜保护剂需餐前30分钟；③关注药物相互作用：如阿司匹林与华法林合用增加出血风险，需提醒监测；④注意不良反应：老年人肝肾功能减退，易发生蓄积中毒（如地高辛、镇静催眠药）；⑤用药依从性：指导使用分药盒，设定服药提醒（如与早餐/睡前绑定）；⑥储存方式：避免高温、潮湿（如硝酸甘油需避光保存，开封后3个月更换）；⑦定期复查：如长期服用利尿剂需监测血钾，服用降压药需监测血压。四、案例分析题案例1处理步骤：①核对药品：新康泰克含盐酸伪麻黄碱，属于含麻黄碱类复方制剂；②告知限购规定：根据《含麻黄碱类复方制剂管理规定》，单次销售不超过2盒；③询问需求：了解张女士和丈夫是否为同一人使用，若为两人，可分别登记身份证购买2盒/人（共4盒）；④登记信息：若两人购买，需分别登记张女士及丈夫的身份证号、联系电话；⑤提醒注意事项：告知不可过量服用（每日不超过4粒），避免与其他含伪麻黄碱药品联用，孕妇/哺乳期妇女慎用；⑥若张女士坚持购买4盒且无法提供两人身份证，应拒绝销售并解释原因。案例2专业建议：①判断漏服时间：若漏服发生在当日（如昨日漏服，今日补服时间与下次服药时间间隔≥6小时），可补服半量（如原剂量10mg，补服5mg）；若接近下次服药时间（如今日已到常规服药时间），则跳过漏服剂量，按原时间服用当日剂量；②监测血压：王先生今日血压150/95mmHg（高于目标值140/90mmHg），但未达高危（如≥1