路政执法考核制度

PAGE路政执法考核制度一、总则（一）目的为加强路政执法队伍建设，规范路政执法行为，提高路政执法水平，保障公路安全畅通，根据相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织路政执法部门及其执法人员的考核工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核应依据明确的标准和程序，全面、准确地反映路政执法人员的工作表现和执法水平，确保考核结果公平、公正。2.科学合理原则：考核指标应科学合理，具有针对性和可操作性，能够真实反映路政执法工作的关键环节和重要内容。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的执法人员给予奖励，对存在问题的执法人员进行督促整改，充分发挥考核的激励和约束作用。4.动态管理原则：考核制度应根据路政执法工作的发展和变化，适时进行调整和完善，确保制度的有效性和适应性。二、考核内容与标准（一）执法行为规范1.着装规范路政执法人员在执行公务时，应按规定穿着统一的执法服装，保持服装整洁、完好。着装应符合季节要求，不得擅自改变服装样式和穿着方式。考核标准：着装不规范每次扣[X]分；未按规定穿着制服每次扣[X]分。2.仪容仪表执法人员应保持良好的仪容仪表，面容整洁，头发整齐，不得留长发、怪发、胡须。举止端庄，姿态良好，不得有勾肩搭背、嬉笑打闹等不当行为。考核标准：仪容仪表不整洁每次扣[X]分；举止不当每次扣[X]分。3.执法用语执法人员在执法过程中，应使用文明、规范、准确的执法用语，不得使用粗俗、歧视、侮辱性语言。主动表明身份，说明执法依据和目的，做到语言清晰、表达准确。考核标准：执法用语不文明每次扣[X]分；未按规定表明身份等每次扣[X]分。4.执法程序严格按照法定程序进行执法，做到亮证执法、调查取证合法、告知当事人权利义务准确、作出处罚决定合法合规。执法文书制作规范，内容完整、准确、字迹清晰，签字盖章齐全。考核标准：执法程序违法每次扣[X]分；执法文书制作不规范每次扣[X]分。（二）路政巡查工作1.巡查频率按照规定的巡查周期和路线进行巡查，确保公路巡查全覆盖。特殊时期或重点路段应增加巡查频次。考核标准：未按规定巡查频率进行巡查每次扣[X]分；因巡查不到位导致问题未及时发现每次扣[X]分。2.巡查记录认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡查记录应真实、准确、完整，不得弄虚作假。考核标准：巡查记录不完整每次扣[X]分；记录虚假每次扣[X]分。3.问题处理对巡查中发现的路政违法行为和安全隐患，应及时制止和处理，并做好跟踪反馈。能够当场处理的问题应立即处理，不能当场处理的应及时上报，并采取有效的临时防护措施。考核标准：对巡查问题处理不及时每次扣[X]分；处理措施不当导致后果加重每次扣[X]分。（三）路政案件办理1.案件受理对路政案件的受理应及时、准确，符合立案条件的应及时立案。对不属于本部门管辖的案件，应及时告知当事人并移送有管辖权的部门。考核标准：案件受理不及时每次扣[X]分；应立案未立案每次扣[X]分；案件移送错误每次扣[X]分。2.调查取证全面、客观、公正地收集与案件有关的证据，证据应合法、有效、充分。调查取证过程应符合法定程序，不得采取非法手段获取证据。考核标准：证据收集不充分每次扣[X]分；调查取证程序违法每次扣[X]分。3.案件处理根据案件事实和证据，依法作出准确、合理的处罚决定。处罚决定应符合法律规定，处罚幅度适当，不得滥用职权、徇私舞弊。考核标准：案件处理错误每次扣[X]分；处罚决定不合法或不合理每次扣[X]分。4.案件执行督促当事人履行处罚决定，对拒不执行的依法采取强制执行措施。做好案件执行记录，确保处罚决定得到有效执行。考核标准：案件执行不力每次扣[X]分；未依法采取强制执行措施每次扣[X]分。（四）路政许可工作（如有）1.许可受理对路政许可申请的受理应及时、准确，一次性告知申请人所需材料和办理流程。对不符合受理条件的申请，应书面说明理由。考核标准：许可受理不及时每次扣[X]分；未一次性告知所需材料等每次扣[X]分；对不符合条件申请未说明理由每次扣[X]分。2.审查审批对许可申请进行严格审查，确保申请事项符合公路管理法律法规和技术标准。审批过程应公正、透明，按照规定的审批权限和程序进行审批。考核标准：审查审批不严导致许可错误每次扣[X]分；审批程序违规每次扣[X]分。3.许可发放与监管及时发放路政许可证件，做好许可档案管理。对许可事项进行跟踪监管，发现问题及时处理。考核标准：许可发放不及时每次扣[X]分；许可档案管理混乱每次扣[X]分；许可监管不到位每次扣[X]分。（五）服务质量1.群众投诉处理对群众关于路政执法的投诉应及时受理、认真调查、妥善处理。处理结果应及时反馈投诉人，并做好记录。考核标准：投诉处理不及时每次扣[X]分；处理结果不满意率超过[X]%每次扣[X]分。2.便民服务措施积极推行便民服务措施，如设立咨询服务窗口、提供路政信息查询等。服务态度热情、周到，为群众提供高效、便捷的服务。考核标准：便民服务措施落实不到位每次扣[X]分；服务态度不好被投诉每次扣[X]分。（六）学习与培训1.法律法规学习积极参加法律法规学习活动，熟悉掌握路政执法相关法律法规和政策文件。定期组织法律法规知识考核，成绩应达到规定要求。考核标准：未参加学习活动每次扣[X]分；法律法规知识考核不合格每次扣[X]分。2.业务技能培训参加各类路政业务技能培训，不断提高执法水平和业务能力。在实际工作中能够熟练运用所学业务技能，解决实际问题。考核标准：未参加培训每次扣[X]分；业务技能考核不达标每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由路政执法部门负责人或指定专人对执法人员的日常工作表现进行检查、记录和评价，包括执法行为规范、巡查工作、案件办理等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，对执法人员本季度的工作进行全面总结和评价。定期考核以日常考核为基础，结合工作业绩、群众评价等进行综合评定。3.专项考核：根据路政执法工作的重点和难点，适时开展专项考核，如路政许可专项考核、重大案件办理专项考核等。专项考核针对特定工作内容进行深入检查和评价。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。每年1月对上一年度的考核结果进行汇总和通报。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定执法人员的绩效奖金数额。考核优秀的执法人员，绩效奖金上浮[X]%；考核合格的执法人员，发放全额绩效奖金；考核不合格的执法人员，绩效奖金下浮[X]%。2.绩效奖金发放与个人考核得分挂钩，具体计算方式为：个人绩效奖金=基础绩效奖金×考核得分系数。考核得分系数根据考核结果确定，优秀为[X]，合格为[X]，不合格为[X]。（二）评先评优考核结果作为评先评优的重要依据。年度考核优秀的执法人员，优先推荐参加上级部门的表彰奖励，并在本公司/组织内部给予表彰和奖励；连续两年考核不合格的执法人员，不得参加当年的评先评优活动。（三）岗位晋升与调整1.在岗位晋升时，同等条件下优先考虑考核优秀的执法人员。2.对考核不合格且经培训仍不能胜任工作的执法人员，可根据实际情况调整其工作岗位或进行待岗培训等处理。五、考核申诉（一）申诉条件执法人员对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向本公司/组织考核管理部门提出申诉。（二）申诉程序1.执法人员提出申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和事实依据。2.考核管理部门收到申诉材料后，