马路保洁考核制度

PAGE马路保洁考核制度一、总则（一）目的为加强马路保洁管理，提高保洁服务质量，营造整洁、美观、舒适的城市环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司负责的所有马路保洁区域。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.量化考核原则：对保洁工作的各项指标进行量化，便于准确评价保洁工作质量。3.动态管理原则：根据考核结果及时调整保洁工作安排，持续改进保洁服务水平。二、考核内容与标准（一）道路清扫1.普扫质量每日早高峰前完成主要道路的普扫工作，普扫彻底，无明显垃圾堆积。路面清扫要达到“六净”标准，即路面净、路牙净、树根净、雨水井口净、电杆根净、墙根净。考核标准：每发现一处未达到“六净”标准或有明显垃圾堆积，扣[X]分。2.定时巡回保洁按照规定的巡回保洁时间间隔，对责任路段进行不间断巡回保洁。保洁过程中及时清理路面垃圾、杂物，保持路面整洁。考核标准：每发现一次未按时巡回保洁或路面有垃圾未及时清理，扣[X]分。（二）垃圾收集与运输1.垃圾收集垃圾收集容器摆放整齐，周边无散落垃圾。垃圾收集要及时，无积压现象，确保垃圾日产日清。考核标准：每发现一处垃圾收集容器周边有散落垃圾或垃圾未及时收集，扣[X]分。2.垃圾运输垃圾运输车辆保持整洁，无滴漏、撒落现象。按照规定路线和时间将垃圾运输至指定处理场所，不得随意倾倒。考核标准：每发现一次垃圾运输车辆有滴漏、撒落现象或未按规定运输，扣[X]分。（三）道路冲洗与洒水降尘1.道路冲洗按照规定的频次对道路进行冲洗，确保路面干净、整洁。冲洗后的路面无积水、无泥沙，路牙、雨水井口等部位无污垢。考核标准：每发现一次未按规定频次冲洗或冲洗效果不符合要求，扣[X]分。2.洒水降尘根据天气情况和道路实际状况，合理安排洒水降尘作业。洒水作业要均匀，达到降尘效果，减少道路扬尘。考核标准：每发现一次洒水作业不均匀或未达到降尘效果，扣[X]分。（四）公共设施保洁1.公交站台、果皮箱等公共设施公交站台、果皮箱等公共设施保持清洁，无污渍、无损坏。定期擦拭公交站台座椅、宣传栏等部位，果皮箱及时清掏垃圾。考核标准：每发现一处公共设施有污渍、损坏或垃圾未及时清掏，扣[X]分。2.交通标识、标线交通标识牌、标线保持清晰、醒目，无遮挡、无损坏。定期对交通标识牌进行擦拭，对标线磨损严重的及时进行修复。考核标准：每发现一处交通标识、标线有遮挡、损坏或不清晰，扣[X]分。（五）应急处置1.对突发污染事件要及时响应，迅速组织人员进行清理。2.按照应急预案要求，在规定时间内完成应急处置任务，恢复道路整洁。3.考核标准：每发现一次应急处置不及时或未达到应急预案要求，扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：由公司管理人员、片区负责人等对保洁工作进行日常巡查，发现问题及时记录。2.定期检查：每周或每月组织一次定期检查，对保洁区域进行全面检查评估。3.群众监督：设立投诉举报电话和邮箱，接受市民群众对保洁工作的监督举报，对举报问题进行核实处理。（二）考核周期1.月度考核：每月对保洁人员的工作进行一次全面考核，汇总考核结果。2.年度考核：每年年底根据月度考核结果，对保洁人员进行年度综合考核，评选优秀保洁人员。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.考核实行百分制，各项考核内容根据标准进行评分，最后汇总得出总分。2.考核得分=日常巡查得分×[X]%+定期检查得分×[X]%+群众监督得分×[X]%。（二）结果应用1.月度考核结果与保洁人员当月绩效工资挂钩。得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效工资；得分在[X][X]分之间的，按得分比例发放绩效工资；得分低于[X]分的，扣除当月部分绩效工资。2.年度考核结果作为保洁人员评优评先、岗位晋升、续签劳动合同的重要依据。年度考核优秀（得分排名前[X]%）的保洁人员，给予表彰奖励，并在岗位晋升、续签劳动合同等方面予以优先考虑；年度考核不合格（得分低于[X]分）的保洁人员，予以辞退。五、奖惩措施（一）奖励1.对在保洁工作中表现突出、成绩显著的保洁人员，给予以下奖励：月度奖励：每月评选出一定数量的“保洁之星”，给予[X]元的现金奖励。年度奖励：每年评选出年度优秀保洁人员，给予[X]元的现金奖励，并颁发荣誉证书。2.在应对重大活动、突发事件等特殊时期，保洁人员表现优秀的，给予额外奖励。（二）惩罚1.对违反考核制度、工作质量不达标的保洁人员，给予以下惩罚：警告：对首次违反考核制度的保洁人员，给予警告处分，责令其限期整改。罚款：对多次违反考核制度、工作质量严重不达标的保洁人员，视情节轻重给予[X][X]元的罚款。辞退：对经多次教育仍不改正、严重影响公司形象的保洁人员，予以辞退。2.因保洁人员工作失误给公司造成经济损失的，由保洁人员承担相应的赔偿责任。六、培训与沟通（一）培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，包括道路清扫技巧、垃圾收集运输规范、公共设施保洁方法、应急处置流程等内容。2.邀请行业专家、技术能手进行授课，提高保洁人员的业务水平和工作能力。3.鼓励保洁人员参加各类技能竞赛和培训活动，对取得优异成绩的给予奖励。（二）沟通1.建立公司与保洁人员之间的沟通机制，定期召开保洁工作会议，听取保洁人员的意见和建议。2.片区负责人要与保洁人员保持密切联系，及时了解保洁工作中的困难和问