兽医绩效考核制度

PAGE兽医绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司兽医团队的管理，提高兽医的工作绩效和服务质量，激励兽医积极履行职责，保障公司动物医疗业务的顺利开展，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体兽医人员，包括全职兽医、兼职兽医以及临时聘用的兽医工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：绩效考核以客观事实为依据，严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果公平、公正、公开。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对兽医进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：绩效考核结果与薪酬、晋升、培训发展等挂钩，激励兽医不断提高自身素质和工作绩效，促进个人与公司共同发展。4.沟通反馈原则：在绩效考核过程中，加强上级与兽医之间的沟通与反馈，及时了解兽医的工作情况和需求，帮助其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.动物诊疗数量（20分）每月完成的动物诊疗病例数量达到[X]例及以上，得1620分。每月完成的动物诊疗病例数量在[X1]例之间，得1115分。每月完成的动物诊疗病例数量低于[X1]例，得010分。2.疾病治愈率（20分）所负责动物疾病的治愈率达到[X]%及以上，得1620分。所负责动物疾病的治愈率在[X1]%之间，得1115分。所负责动物疾病的治愈率低于[X1]%，得010分。3.客户满意度（10分）通过客户调查，客户满意度达到[X]%及以上，得810分。客户满意度在[X1]%之间，得57分。客户满意度低于[X1]%，得04分。4.医疗事故发生率（10分）考核期内无医疗事故发生，得810分。发生轻微医疗事故1起，得47分。发生严重医疗事故1起及以上，得03分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对动物诊疗工作高度负责，严格遵守操作规程，无违规操作行为，得810分。工作中偶尔出现责任心不强的情况，但未造成严重后果，得57分。多次出现责任心问题，影响工作质量，得04分。2.团队协作（5分）积极与同事协作，主动配合团队完成工作任务，得45分。能够与同事协作，但主动性不够，得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作，得01分。3.敬业精神（5分）工作勤奋敬业，无迟到、早退、旷工现象，得45分。偶尔出现迟到、早退等情况，但未影响工作，得23分。经常出现迟到、早退或旷工现象，得01分。（三）专业能力（20分）1.专业知识（10分）具备扎实的兽医专业知识，能够准确诊断和治疗常见动物疾病，得810分。专业知识基本扎实，但在某些复杂疾病的诊断和治疗上存在一定困难，得57分。专业知识欠缺，影响工作质量，得04分。2.技能水平（5分）熟练掌握动物诊疗技能，操作规范、熟练，得[X]5分。技能水平一般，能够完成基本诊疗操作，但不够熟练，得23分。技能水平较差，无法独立完成常规诊疗操作，得01分。3.学习能力（5分）积极参加各类培训学习，不断更新知识结构，提高专业水平，得45分。能够参加培训学习，但学习积极性不高，得23分。不参加培训学习，专业知识和技能停滞不前，得01分。三、考核周期绩效考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以月度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）月度考核1.个人自评：兽医每月末根据自己当月的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写月度绩效考核自评表，提交给上级主管。2.上级评价：上级主管根据兽医的日常工作表现、工作任务完成情况等，对兽医进行评价，填写月度绩效考核评价表。评价时应参考相关工作记录、客户反馈等资料。3.综合评定：人力资源部门将个人自评和上级评价结果进行汇总，计算出月度考核得分。考核得分=个人自评得分×[X]%+上级评价得分×[X]%。4.结果反馈：人力资源部门将月度考核结果反馈给兽医本人，上级主管与兽医进行沟通，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。（二）年度考核1.年度总结：兽医每年年末撰写年度工作总结，全面回顾自己一年来的工作业绩、工作态度、专业能力等方面的表现，分析存在的问题及改进措施。2.综合评定：人力资源部门根据兽医全年的月度考核得分，计算年度考核平均分作为年度考核的基础得分。同时，结合兽医的年度工作总结、同事评价、客户评价等进行综合评定，确定年度考核最终得分。年度考核得分=年度考核平均分×[X]%+其他评价得分×[X]%。3.结果公示：年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如兽医对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出申诉。4.结果应用：根据年度考核结果，对表现优秀的兽医进行表彰和奖励，对不称职的兽医进行相应的处理，如调岗、降薪等。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩：月度考核得分达到[X]分及以上，发放全额绩效奖金；得分在[X1]分之间，发放[X]%的绩效奖金；得分低于[X1]分，不发放绩效奖金。2.年度考核结果与年薪调整挂钩：年度考核优秀（得分在[X]分及以上）的兽医，年薪上调[X]%；考核良好（得分在[X1]分之间）的兽医，年薪上调[X]%；考核合格（得分在[X1]分之间）的兽医，年薪不变；考核不合格（得分低于[X1]分）的兽医，年薪下调[X]%。（二）晋升与岗位调整1.连续两年年度考核优秀的兽医，在职位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.年度考核不合格的兽医，如经培训和辅导后仍不能胜任工作，公司将进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对兽医存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升专业能力和综合素质。2.对于考核优秀的兽医，公司将提供更多的学习交流机会，如参加行业研讨会、学术培训等，支持其职业发展。六、薪酬福利（一）薪酬结构兽医薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资根据兽医的学历、职称、工作经验等确定；绩效工资与绩效考核结果挂钩；奖金根据公司经营业绩和个人工作表现发放。（二）福利政策1.社会保险：公司按照国家法律法规为兽医缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。2.带薪年假