路政勤务考核制度

PAGE路政勤务考核制度一、总则（一）目的为加强路政管理，规范路政勤务工作，提高路政执法水平和服务质量，保障公路安全畅通，依据相关法律法规及行业标准，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司路政部门全体工作人员的勤务考核。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，严格按照规定的标准和程序进行，确保考核结果客观、公正、公平。2.全面考核原则：对路政人员的勤务工作进行全面考核，包括出勤情况、执法工作、服务质量、应急处置等方面。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励路政人员积极履行职责，提高工作效率和质量，同时对违反规定的行为进行约束和惩处。二、考核内容与标准（一）出勤情况1.考核指标迟到、早退次数。旷工天数。2.考核标准迟到、早退每次扣[X]分，每月累计迟到、早退达[X]次及以上的，除扣分外，给予警告处分。旷工一天扣[X]分，连续旷工[X]天或一年内累计旷工达[X]天及以上的，予以辞退。（二）执法工作1.考核指标路政巡查频率及质量。案件查处数量及质量。执法文书制作规范情况。2.考核标准路政巡查应按照规定的路线和频率进行，未达到巡查要求的，每次扣[X]分。巡查记录不完整、不准确的，每次扣[X]分。案件查处应及时、准确，查处率低于[X]%的，每低一个百分点扣[X]分。案件处理结果不符合法律法规要求的，每件扣[X]分。执法文书制作应规范、完整，出现错别字、格式错误等问题的，每份文书扣[X]分。（三）服务质量1.考核指标群众投诉数量。服务态度满意度调查得分。2.考核标准每收到一次群众有效投诉，经查实后扣[X]分。投诉较多且影响恶劣的，给予相应的纪律处分。服务态度满意度调查得分低于[X]分的，每次扣[X]分。（四）应急处置1.考核指标应急响应速度。应急处置效果。2.考核标准对应急事件未能及时响应，延误处置时机的，每次扣[X]分。应急处置未能有效解决问题，造成不良影响的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由路政部门负责人及相关管理人员对路政人员的日常工作进行不定期检查，记录检查情况。2.定期统计：每月末对路政人员的各项工作数据进行统计，如出勤情况、案件查处数量等。3.群众反馈：收集群众对路政人员服务质量的投诉和意见。4.应急事件评估：对应急事件的处置过程和结果进行评估。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行综合考核评分，考核结果于次月上旬公布。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核得分高于[X]分的，全额发放绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名前[X]%的路政人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.考核得分连续两个月低于[X]分的，进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位。（三）培训与发展针对考核中发现的问题和不足，为路政人员提供有针对性的培训和发展机会，帮助其提升工作能力和水平。五、申诉与处理（一）申诉渠道路政人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向路政部门负责人提出书面申诉。（二）申诉处理路政部门负责人接到申诉后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。如申诉人对处理结果仍不满意，可向上级主管部门提出申诉。上级主管部门应在接