养护绩效考核制度

PAGE养护绩效考核制度一、总则（一）目的为加强公司养护工作的管理，提高养护质量和效率，确保养护工作达到预期目标，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励养护人员积极履行职责，提升工作绩效，保障公司养护业务的顺利开展，同时符合相关法律法规及行业标准要求。（二）适用范围本制度适用于公司内所有参与养护工作的部门及人员，包括但不限于养护团队、技术支持人员、质量监督人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人情感和偏见影响，确保所有养护人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从养护工作的各个方面进行综合考核，包括工作质量、工作效率、安全管理、成本控制等，全面评价养护人员的工作表现。3.激励导向原则：通过考核结果的应用，激励养护人员积极改进工作，提高工作绩效，实现个人与公司的共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与养护人员的沟通与反馈，及时了解其工作情况和需求，帮助其改进工作，同时确保考核结果得到有效沟通。二、考核内容与标准（一）工作质量1.养护任务完成情况绿化养护：草坪修剪整齐，高度符合标准要求，无明显斑秃；乔灌木生长良好，无病虫害，树形美观；花卉种植区域花卉生长旺盛，开花期达到预期效果。道路养护：路面平整，无坑洼、裂缝等病害；道路标线清晰，交通设施完好；排水系统畅通，无积水现象。设施设备养护：各类设施设备运行正常，定期维护保养记录完整；设备故障及时修复，不影响正常使用。2.养护质量达标率各项养护任务按照相关行业标准和公司规定进行验收，计算养护质量达标率。达标率计算公式为：达标项目数量÷总项目数量×100%。设定不同养护项目的质量达标率目标值，如绿化养护达标率不低于95%，道路养护达标率不低于98%等。根据实际达标情况进行考核评分。（二）工作效率1.养护任务完成及时性根据养护工作计划和任务安排，设定各项养护任务的合理完成期限。养护人员应按时完成任务，无无故拖延现象。对于紧急突发的养护任务，能够迅速响应并及时处理，确保对公司业务和运营的影响降至最低。2.工作进度跟踪建立养护工作进度跟踪机制，定期检查养护任务的完成进度。养护人员应及时汇报工作进展情况，对于未按时完成的任务，需说明原因及预计完成时间。根据工作进度的及时性和准确性进行考核评分，进度提前或按时完成给予相应加分，延误则根据延误程度扣分。（三）安全管理1.安全制度执行严格遵守公司安全管理制度，包括但不限于安全操作规程、安全检查制度、安全事故应急预案等。定期参加安全培训和教育活动，提高安全意识和应急处理能力。2.安全事故发生率在养护工作中，确保无重大安全事故发生。对于轻微安全事故，应及时报告并妥善处理，分析原因，采取措施防止类似事故再次发生。根据安全事故的发生情况进行考核评分，安全事故发生率越低得分越高，发生重大安全事故则给予严重扣分。（四）成本控制1.养护成本预算执行严格按照公司下达的养护成本预算进行费用支出，控制各项养护费用在预算范围内。对于养护材料、设备等采购，应进行合理选型和比价，降低采购成本。2.成本节约情况在保证养护质量的前提下，通过优化养护方案、提高工作效率等方式，实现养护成本的节约。根据成本预算执行情况和成本节约金额进行考核评分，成本控制良好给予加分，超出预算则根据超出比例扣分。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：每月对养护人员的工作进行一次考核，考核时间为次月上旬。月度考核主要对当月的工作质量、工作效率等方面进行评价。2.季度考核：每季度进行一次综合考核，考核时间为季度末。季度考核在月度考核的基础上，对安全管理、成本控制等方面进行更全面的评估，并结合季度养护工作重点进行考核。3.年度考核：每年年底进行年度考核，考核时间为次年年初。年度考核综合全年各季度考核结果，对养护人员的年度工作表现进行全面评价，作为年度评优、晋升等的重要依据。（二）考核方式1.自评：养护人员每月末对自己当月的工作进行自我评价，填写自评表，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、存在问题及改进措施等方面。2.上级评价：养护人员的上级主管根据日常工作观察、工作汇报、检查记录等，对养护人员进行评价，填写上级评价表，评价内容应客观、准确。3.现场检查：考核小组定期或不定期对养护工作现场进行检查，根据现场实际情况对养护质量、安全管理等方面进行评分。4.数据统计分析：收集相关工作数据，如养护任务完成数量、质量达标率、成本支出等，进行统计分析，作为考核的依据之一。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，计算养护人员的绩效奖金。绩效奖金与考核得分挂钩，具体计算公式为：绩效奖金=绩效奖金基数×考核得分比例。2.考核得分比例根据考核结果划分为不同等级，如90分及以上为优秀，绩效奖金发放比例为120%；8089分为良好，绩效奖金发放比例为100%；7079分为合格，绩效奖金发放比例为80%；60分及以下为不合格，绩效奖金发放比例为50%。（二）岗位晋升与调整1.年度考核结果优秀的养护人员，在岗位晋升、调薪等方面具有优先考虑权。连续多次考核优秀的人员，可根据公司岗位设置和发展需求，晋升到更高一级岗位。2.对于考核不合格的养护人员，公司将视情况进行岗位调整、培训或辞退处理。如连续两个季度考核不合格，且经培训后仍未达到岗位要求，公司将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析养护人员在工作中存在的不足之处，为其制定个性化的培训计划。培训内容包括专业技能培训、安全知识培训、管理能力培训等，以帮助养护人员提升工作能力和绩效水平。2.对于在考核中表现突出的养护人员，公司将提供更多的学习机会和发展空间，如参加行业内的培训课程、学术交流活动等，鼓励其不断提升自身综合素质。五、考核申诉1.养护人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向考核小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉原因、相关证据及诉求等。2.考核小组收到申诉后，应在[X]个工作日内进行