师徒帮带考核制度

PAGE师徒帮带考核制度一、总则（一）目的为了加强公司人才队伍建设，提高员工素质和业务能力，促进员工之间的经验传承与交流，特制定本师徒帮带考核制度。通过明确师徒双方的职责与义务，建立科学合理的考核机制，确保师徒帮带工作取得实效，为公司的持续发展提供有力的人才支持。（二）适用范围本制度适用于公司内所有参与师徒帮带活动的员工，包括新入职员工、转岗员工以及需要技能提升的在职员工。（三）基本原则1.自愿平等原则：师徒关系的建立应基于双方自愿，在平等的基础上开展帮带活动。2.因材施教原则：根据徒弟的岗位需求、个人特点和发展阶段，制定个性化的帮带计划，有针对性地进行指导。3.注重实效原则：强调师徒帮带的实际效果，通过考核确保徒弟在业务技能、工作态度、职业素养等方面得到切实提升。4.激励约束原则：建立合理的激励机制，对表现优秀的师徒给予奖励；同时，对未履行职责的师徒进行相应的约束和处理。二、师徒职责（一）师傅职责1.制定帮带计划：根据徒弟的情况，在师徒关系确立后的[X]个工作日内，制定详细的帮带计划，明确帮带目标、内容、方式和时间安排等，并提交至人力资源部门备案。2.业务指导：定期与徒弟进行沟通交流，每周至少[X]次，为徒弟传授专业知识、工作经验和操作技能，解答工作中的疑问，帮助徒弟熟悉工作流程和规范。3.职业素养培养：引导徒弟树立正确的职业观念，培养良好的职业道德和工作态度，注重团队协作精神的培养，帮助徒弟融入公司文化。4.工作监督与反馈：对徒弟的工作进展进行跟踪监督，及时发现问题并给予指导和纠正。定期对徒弟的工作表现进行评估，每[X]个月撰写一份评估报告，指出优点和不足，提出改进建议。5.协助解决问题：当徒弟在工作中遇到困难或问题时，师傅应积极协助其分析原因，寻找解决方案，必要时向上级领导汇报，共同推动问题的解决。6.分享行业信息：关注行业动态和新技术发展，及时向徒弟分享相关信息，拓宽徒弟的视野，提升其对行业的认知水平。（二）徒弟职责1.积极参与：主动与师傅沟通，按照师傅制定的帮带计划，认真学习专业知识和技能，积极参与各项帮带活动。2.勤奋学习：勤奋钻研业务，虚心向师傅请教，按时完成师傅布置的学习任务和工作任务，不断提高自身业务能力。3.工作实践：将所学知识和技能运用到实际工作中，勇于实践，积极探索创新，不断提高工作效率和质量。4.定期汇报：每周向师傅汇报工作进展和学习心得，每月提交一份书面总结，反馈自己在工作和学习中遇到的问题及收获。5.尊重师傅：尊重师傅的意见和建议，服从师傅的工作安排，与师傅建立良好的师徒关系。6.自我提升：树立自我提升的意识，主动关注自身职业发展，积极参加公司组织的培训和学习活动，不断完善自己。三、帮带内容（一）专业技能1.岗位操作技能：师傅应向徒弟传授所在岗位的操作流程、操作规范和操作技巧，确保徒弟能够熟练掌握并独立操作。2.工具设备使用：教会徒弟正确使用与工作相关的工具、设备和仪器，熟悉其性能特点和维护保养方法。3.业务知识：讲解与工作相关的业务知识，包括行业标准、法律法规、政策文件等，使徒弟对业务有全面的了解。（二）工作方法1.工作流程与规范：帮助徒弟熟悉公司的工作流程和各项规章制度，指导徒弟按照规范要求开展工作，提高工作的准确性和规范性。2.问题解决方法：传授徒弟分析问题、解决问题的方法和技巧，培养徒弟独立思考和解决问题的能力。3.时间管理与任务分配：教导徒弟如何合理安排工作时间，科学分配工作任务，提高工作效率。（三）职业素养1.职业道德：培养徒弟诚实守信、敬业爱岗、廉洁奉公等职业道德品质，树立正确的职业价值观。2.团队协作：引导徒弟认识团队协作的重要性，学会与同事沟通协作，共同完成工作任务。3.责任心与执行力：增强徒弟的责任心，培养其积极主动的工作态度和较强的执行力，确保工作任务按时、高质量完成。四、考核方式与标准（一）考核方式1.定期考核：每[X]个月进行一次定期考核，由师傅对徒弟的工作表现进行评价，填写考核表。考核内容包括业务技能、工作态度、职业素养等方面。2.不定期考核：人力资源部门或上级领导可根据实际情况对师徒帮带工作进行不定期检查和考核，了解帮带进展情况，发现问题及时督促整改。3.徒弟自评：徒弟每月对自己的学习和工作情况进行自我评价，总结收获与不足，提出改进措施，并提交给师傅和人力资源部门。（二）考核标准1.业务技能（40分）专业知识掌握（15分）能够准确回答与岗位相关的专业知识问题，得1215分。对大部分专业知识有一定了解，但存在一些模糊或不准确的地方，得811分。专业知识掌握较差，回答问题错误较多，得07分。操作技能熟练程度（15分）能够熟练、准确地完成岗位操作任务，操作规范，得1215分。基本能够完成操作任务，但存在一些小的失误或不够熟练的情况，得811分。操作技能不熟练，经常出现错误，影响工作质量，得07分。技能提升情况（10分）在帮带期间，技能水平有明显提升，能够独立完成一些复杂的工作任务，得810分。技能有一定进步，但提升幅度不太明显，得47分。技能提升不明显或没有提升，得03分。2.工作态度（30分）工作积极性（10分）工作主动积极，主动承担工作任务，表现出强烈的责任心，得810分。工作态度较为积极，能够按时完成工作任务，但主动性不够，得57分。工作积极性不高，经常拖延工作，责任心不强，得04分。学习态度（10分）勤奋好学，虚心向师傅请教，认真完成学习任务，得810分。学习态度较好，能够按照要求学习，但主动性和积极性一般，得57分。学习态度不端正，敷衍了事，不认真对待学习任务，得04分。工作纪律（10分）严格遵守公司的工作纪律，无迟到、早退、旷工等现象，得810分。基本遵守工作纪律，但偶尔有轻微违反纪律的情况，得57分。经常违反工作纪律，影响工作秩序，得04分。3.职业素养（30分）职业道德（10分）具有良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗，廉洁奉公，得810分。职业道德表现较好，但在某些方面还有待提高，得57分。存在职业道德问题，如不诚信、不敬业等，得04分。团队协作（10分）积极与同事沟通协作，能够很好地融入团队，为团队做出贡献，得810分。能够与同事协作完成工作任务，但团队协作能力一般，得57分。不善于与同事协作，影响团队工作氛围和效率，得04分。责任心与执行力（10分）对工作高度负责，执行力强，能够按时、高质量地完成工作任务，得810分。责任心和执行力一般，能够完成工作任务，但质量和效率有待提高，得57分。责任心不强，执行力差，经常不能按时完成工作任务或工作质量不达标，得04分。五、考核结果应用（一）徒弟考核结果应用1.转正考核：对于新入职员工，师徒帮带考核结果作为其转正的重要依据。考核成绩达到[X]分及以上者，视为转正考核合格；未达到[X]分者，需延长试用期[X]个月，再次进行考核，若仍不合格，则予以辞退。2.岗位晋升：在员工岗位晋升时，师徒帮带考核结果将作为参考因素之一。同等条件下，考核成绩优秀的员工将优先获得晋升机会。3.培训与发展：根据考核结果，针对徒弟的不足之处，人力资源部门将为其提供有针对性的培训和发展建议，帮助其提升能力，实现职业发展目标。（二）师傅考核结果应用1.奖励：对于在师徒帮带工作中表现优秀的师傅，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等，以激励师傅更好地履行帮带职责。2.绩效评估：师傅的师徒帮带工作表现将纳入其个人绩效评估体系，作为绩效评定的重要组成部分。帮带效果显著的师傅，在绩效评估中可获得加分，反之则可能扣分。3.职业发展：在公司内部选拔培训师、导师等岗位时，优先考虑师徒帮带考核成绩优秀的师傅，为其提供更广阔的职业发展空间。六、激励措施（一）设立奖励基金公司设立师徒帮带奖励基金，用于对表现优秀的师徒进行奖励。每年根据师徒帮带考核结果，评选出若干名优秀师傅和优秀徒弟，给予一定金额的奖金奖励。（二）荣誉表彰对在师徒帮带工作中成绩突出的师徒，在公司内部进行公开表彰，颁发荣誉证书，在公司宣传栏、内部网站等平台进行宣传展示，树立榜样，激励更多员工积极参与师徒帮带活动。（三）职业发展支持1.对于优秀徒弟，在职业发展规划方面给予更多的指导和支持，提供更多的晋升机会和培训资源，帮助其快速成长为公司的业务骨干。2.对于优秀师傅，优先推荐参加外部专业培训、学术交流等活动，提升其专业水平和综合素质，同时在公司内部给予更多的管理职责和权限，发挥其更大的作用。七、沟通与反馈（一）定期沟通会议每月组织一次师徒沟通会议，由人力资源部门主持，师徒双方汇报帮带工作进展情况、存在的问题及解决方案。会议上，师徒可以互相交流经验，分享心得，共同探讨如何更好地开展帮带工作。（二）随时沟通交流师徒之间应保持随时沟通交流的状态，徒弟在工作和学习中遇到问题可随时向师傅请教，师傅应及时给予指导和帮助。同时，师傅也应定期了解徒弟的思想动态和工作生活情况，关心徒弟的成长。（三）反馈机制建立师徒帮带工作反馈机制，徒弟对师傅的帮带工作