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文档简介
防范春节期间非法营运车辆培训汇报人:XXXXXX目录CATALOGUE01培训概述02非法营运的定义与危害03非法营运的识别方法04安全防范措施05法律后果与举报途径06案例分析与经验分享培训概述01培训目的与意义保障乘客权益非法营运车辆常缺乏保险和安全监管,培训强调选择合法车辆的重要性,避免乘客遭遇欺诈、安全事故等风险。维护市场秩序非法营运扰乱正常运输市场,培训可强化从业人员守法意识,遏制低价竞争、违规载客等行为,促进公平竞争环境。降低交通事故风险春节期间非法营运车辆激增,通过培训提升驾驶员对非法营运危害的认知,减少因车辆不合规、驾驶员资质不足导致的交通事故,保障道路运输安全。针对交通运输行业从业人员及监管人员,系统讲解非法营运的识别、防范及执法要点,覆盖春节前后关键时段。重点培训非法营运行为的现场查处技巧、证据固定方法及法律法规适用,提升执法效率与规范性。一线执法人员加强合法运营意识,学习如何辨别并拒绝参与非法营运,掌握应对乘客诱导乘坐非法车辆的话术。运输企业驾驶员普及行业安全规范,明确非法营运的法律后果,从职业起点树立合规意识。新入职从业人员培训对象与范围培训时间与形式时间安排春节前1个月启动:覆盖客流高峰前的准备期,分批次完成全员培训,确保节日期间执行到位。节后复盘强化:针对春节期间暴露的典型案例开展专项培训,巩固长期效果。培训形式理论结合实操:通过案例分析、法规解读等理论课程,配合模拟执法、应急演练等实践环节,提升综合能力。线上+线下混合:利用线上平台覆盖分散人员,线下集中培训解决复杂问题,确保全员参与。考核与反馈:设置闭卷考试及情景模拟考核,结果纳入绩效考核,并收集改进建议优化后续培训。非法营运的定义与危害02法律法规界定根据《中华人民共和国道路运输条例》,凡未取得道路运输经营许可擅自从事客运或货运经营的行为均属非法营运,包括未获得许可、使用失效/伪造证件等情形。经营许可缺失条例第六十四条规定,对非法营运可处以违法所得2-10倍罚款(最低3万元起),构成犯罪的将追究刑事责任,体现法律对市场秩序的严格管控。处罚标准明确非法营运的核心判定要件是"以营利为目的的经营行为",即使车辆手续齐全,只要存在收费载客且无营运资质即构成违法。行为性质认定非法营运的常见形式未取得网约车经营许可的车辆或驾驶员接单运营,或使用他人/伪造证件规避平台审核。包括无证"黑车"在车站、商圈等地揽客,或通过社交平台发布拼车信息并收取超出合理分摊的费用。普通货车未取得危险品运输资质却承接化工品运输,或货运车辆违规从事客运业务。未取得班线许可擅自开通固定线路,或使用报废车辆、篡改线路牌等逃避监管。私家车违规载客网约车资质不符货运车辆超范围经营班线客运违规操作非法营运车辆通常缺乏定期安检和承运人责任险,事故赔付能力极低,乘客权益无法保障。安全隐患突出逃避税费和监管的非法营运挤压正规经营者生存空间,导致行业恶性竞争和服务质量下降。扰乱市场秩序查处非法营运需投入大量人力物力,且违法者常采取对抗检查、暴力冲卡等手段增加执法成本。执法资源浪费非法营运的社会危害非法营运的识别方法03车身标识缺失正规客运车辆必须在车身喷印企业名称、行业统一编号和线路号,若车辆无任何企业标识或使用模糊的自制标识,则高度可疑。车牌异常检查车辆前后牌照是否一致、清晰,若存在牌照模糊、遮挡、伪造或使用临时牌照长期运营的情况,可能为非法车辆。无线路标志牌合法营运车辆应在挡风玻璃处放置运管机构核发的线路牌,若发现手写牌、电子屏替代牌或完全缺失,需警惕。顶灯与计价器缺失正规出租车需配备顶灯和计价器,若私家车改装却无顶灯,或计价器显示异常(如无法打印发票),均属违规。监督卡信息不全副驾驶台应公示驾驶员照片、公司名称及投诉电话,若卡片缺失、信息模糊或与司机不符,则可能为黑车。车辆特征识别0102030405运营行为识别1234主动揽客行为在车站、商圈等地,司机通过吆喝、拦路询问目的地并议价(如“去XX地吗?便宜走”),是非法营运典型特征。网约车司机若无法出示《网络预约出租汽车驾驶员证》或车辆无《运输证》,即使通过平台接单也属非法营运。线上平台漏洞异常收费方式拒绝使用计价器、要求现金支付或通过个人二维码收款,且无法提供正规车票,均涉嫌违规经营。超范围运营私家车以“顺风车”名义长期高频接单(如每日固定路线多趟),实际已超出非营利性合乘范畴,实为非法营运。乘客自我保护技巧官方渠道验证通过“道路运政一网通办”微信小程序输入车牌号查询车辆资质,或要求司机出示电子版营运证件进行核对。留存证据维权乘车时记录车辆信息、司机特征及行程路线,遇纠纷可拨打12328举报,并提供录音、照片等佐证材料。拒绝可疑邀约对主动搭讪的车辆保持警惕,尤其是报价明显低于市场价或声称“马上发车”但无其他乘客的“专车”。安全防范措施04选择正规交通工具拒绝低价诱惑警惕明显低于市场价的"顺风车"或"拼车"服务,这类车辆往往未办理营运手续,存在超载、车况差、无保险等安全隐患。查看车辆标识上车前核对车辆牌照、营运证、司机资格证等标识是否齐全。正规营运车辆会在显著位置张贴运输管理部门核发的标识,司机需持证上岗。官方平台预约通过正规网约车平台或出租车公司预约车辆,确保司机和车辆信息可追溯,避免乘坐无资质黑车。平台车辆均经过严格审核,具备营运许可证和保险保障。乘车前安全检查核对司机信息确认接单司机与平台显示信息一致(包括姓名、照片、车牌号),发现不符应立即取消订单并向平台举报。可要求司机出示电子或纸质营运证件进行二次核验。01检查车况安全观察车辆轮胎磨损程度、刹车灵敏度、安全带功能是否正常。拒绝乘坐改装座椅、拆除安全装置或存在明显故障的车辆。确认行车路线上车后通过导航软件核对行驶路线,避免司机绕行偏僻路段。夜间乘车建议将行程实时分享给亲友,开启位置共享功能。评估司机状态留意司机是否疲劳驾驶、酒后驾车或情绪异常,如发现司机频繁接打电话、精神萎靡等情况应要求停车终止行程。020304紧急情况应对保留证据报警遭遇司机违规行为时,及时拍摄视频、录音取证,记住车辆特征和位置信息,拨打110或交通运输服务监督电话12328求助。熟悉车门解锁装置和车窗击破方法,遇到危险时可使用尖锐物品击打车窗四角逃生。保持冷静观察周围环境寻求路人协助。发生交通事故后,优先检查伤情并拨打120。对出血伤口用干净衣物加压包扎,骨折部位需固定避免移动,昏迷者保持呼吸道通畅等待专业救援。掌握逃生技巧医疗应急处理法律后果与举报途径05非法营运的法律责任010203行政处罚根据《道路运输条例》相关规定,未取得道路运输经营许可擅自从事客运经营的,可处3万元以上10万元以下罚款,并没收违法所得。案例显示成都某驾驶员因非法营运被处以1万元罚款。治安处罚非法营运行为若构成违反治安管理,公安机关可依法对当事人处以行政拘留。菏泽警方查获的多起非法运输烟花爆竹案件中,违法人员均被处以5日行政拘留。刑事责任情节严重或造成重大事故的非法营运行为,可能构成非法经营罪或危害公共安全罪,将面临刑事追责。如运输危险物质(烟花爆竹)可能触犯《刑法》第125条。可通过全国交通运输服务监督热线12328、政务服务热线12345进行举报,部分地市设有专项举报电话(如吉。文昌市还提专线电话。电话举报可前往当地交通运输局安全法制室(如文昌市文清大道19号)提交书面材料,或向路面执勤交警、运政执法人员直接反映。现场举报可通过电子邮件(如文昌市wcjiaotong@1632)提交举报材料,需附车辆照片、车牌号、交易记录等证据。部分城市支持微信公众号或政务平台在线举报。线上举报举报时应记录车辆特征、上下客时间地点,保留支付凭证、聊天记录等电子证据。黄山执法部门特别强调需提供完整证据链以利查处。证据固定举报流程与渠道01020304举报奖励政策现金奖励部分地区对查实的非法营运举报给予现金奖励,如江西某县对提供有效线索的举报人奖励200-500元,重大案件奖励金额更高。信息保密所有举报人信息均严格保密,吉安等地明确承诺保护举报人隐私,防止打击报复。快速响应对正在发生的违法行为,执法部门承诺30分钟内到场处置。黄山案例显示通过5G布控球可实现违法车辆实时追踪与拦截。案例分析与经验分享06典型非法营运案例非法运输烟花爆竹武汉交警查获多起未取得危险货物运输资质的货车违规运输烟花爆竹案件,涉事车辆均未悬挂警示标志且无专业押运员,存在严重安全隐患。呼和浩特市查获蒙AAR578出租车超出许可经营区域在市区载客,违反《客运出租汽车管理条例》,驾驶员被行政处罚并责令整改。驾驶员佳某某使用未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆通过平台接单,被执法部门依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》立案处罚。出租车异地经营无证网约车营运7,6,5!4,3XXX成功举报案例市民投诉线索精准打击深圳市民举报多次在北站非法揽客的黑色丰田亚洲龙车辆,执法人员通过历史记录锁定累犯司机叶某,现场查实其非法营运行为并暂扣车辆。旅游公司违规用车曝光交通执法人员在景区检查中发现旅游公司使用维修行的非营运车辆顶替故障旅游车,立即扣押车辆并转运乘客。乘客维权举报坐地起价泉州游客遭遇网约车司机林某线下揽客后临时加价,通过投诉渠道提供完整证据链,促使执法部门对违规司机立案查处。跨部门协作查处黑大巴四川执法人员通过高速布控查获非营运大客车违规承接16人团队包车业务,驾驶员因无证经营被处以12000元罚款。安全出行经验交流
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