农村公厕考核制度

PAGE农村公厕考核制度一、总则（一）目的为加强农村公厕管理，提高农村公厕建设和服务水平，满足农村居民和过往行人的如厕需求，特制定本考核制度。本制度旨在规范农村公厕的日常运营管理，确保公厕设施完好、卫生达标、使用便捷，为农村居民创造良好的生活环境，促进农村生态文明建设。（二）适用范围本考核制度适用于本地区内所有农村公厕的考核管理。包括由政府投资建设、社会捐赠建设以及其他方式建设并投入使用的农村公厕。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价各农村公厕的管理水平。2.科学合理原则：考核指标和方法应科学设定，符合农村公厕的实际情况和管理要求，能够准确反映公厕的建设、运营和服务质量。3.动态管理原则：根据农村公厕管理的实际情况和发展需求，适时调整考核内容和标准，实现动态管理，不断提高考核的针对性和有效性。4.注重实效原则：考核工作应注重实际效果为导向，以提升农村公厕的使用功能和服务水平为目标，切实解决农村公厕管理中存在的问题。二、考核主体与对象（一）考核主体成立农村公厕考核工作领导小组，负责组织实施本地区农村公厕考核工作。领导小组由[具体部门名称1]、[具体部门名称2]、[具体部门名称3]等相关部门人员组成。领导小组下设办公室，负责考核工作的日常组织协调和资料汇总等工作，办公室设在[具体办公地点]。（二）考核对象本地区内所有农村公厕的管理责任主体，包括村委会、乡镇环卫部门、专业保洁公司等。三、考核内容与标准（一）设施设备1.建筑结构公厕主体结构牢固，无明显裂缝、倾斜等安全隐患，得[X]分；有轻微安全隐患，酌情扣分，扣完[X]分为止；存在严重安全隐患，不得分。建筑外观保持整洁，墙面、屋顶无破损、脱落现象，得[X]分；有轻微破损、脱落，酌情扣分，扣完[X]分为止；破损、脱落严重，不得分。2.内部设施便器、洗手盆、水龙头、冲水设备等设施完好，能正常使用，得[X]分；有一项设施损坏不能正常使用，酌情扣分，扣完[X]分为止。配备足够数量的照明灯具，且照明良好，得[X]分；照明灯具损坏较多影响使用，酌情扣分，扣完[X]分为止。通风设备运行正常，能有效排除异味，得[X]分；通风设备故障，酌情扣分，扣完[X]分为止。无障碍设施（如无障碍通道、扶手等）符合相关标准，得[X]分；无障碍设施缺失或不符合标准，不得分。（二）环境卫生1.地面与墙面地面干净整洁，无积水、无污渍、无杂物，得[X]分；有少量积水、污渍或杂物，酌情扣分，扣完[X]分为止；地面脏污严重，不得分。墙面清洁，无乱涂乱画、无灰尘蛛网，得[X]分；有少量乱涂乱画或灰尘蛛网，酌情扣分，扣完[X]分为止；墙面脏污严重，不得分。2.便器与洗手盆便器内外清洁，无污垢、无堵塞，得[X]分；便器有污垢或堵塞，酌情扣分，扣完[X]分为止。洗手盆干净，水龙头无污渍，得[X]分；洗手盆有污渍或水龙头脏污，酌情扣分，扣完[X]分为止。3.异味控制公厕内无明显异味，得[X]分；有轻微异味，酌情扣分，扣完[X]分为止；异味严重，不得分。4.周边环境公厕周边无垃圾堆积、无污水横流，得[X]分；周边有少量垃圾或污水，酌情扣分，扣完[X]分为止；周边环境脏乱差，不得分。（三）服务质量1.开放时间按照规定的开放时间准时开放，得[X]分；未按时开放，每次酌情扣分，扣完[X]分为止。因特殊情况需调整开放时间，应提前公示，得[X]分；未提前公示，酌情扣分，扣完[X]分为止。2.人员管理管理人员配备齐全，着装统一、标识明显，得[X]分；管理人员不足或着装不规范，酌情扣分，扣完[X]分为止。管理人员服务态度热情、周到，主动为如厕人员提供必要帮助，得[X]分；服务态度差，受到投诉，酌情扣分，扣完[X]分为止。3.便民设施公厕内配备卫生纸、洗手液等便民用品，且供应充足，得[X]分；便民用品缺失或供应不足，酌情扣分扣完[X]分为止。（四）运行管理1.管理制度建立健全公厕管理制度，包括保洁制度、维修制度、安全制度等，得[X]分；制度不完善，酌情扣分，扣完[X]分为止。制度执行严格，有相应的检查记录和整改措施，得[X]分；执行不严格，无检查记录或整改措施，酌情扣分，扣完[X]分为止。2.经费保障公厕运行经费纳入财政预算，保障足额到位，得[X]分；经费不足，影响正常运行，酌情扣分，扣完[X]分为止。3.监督检查定期对公厕进行自查自纠，发现问题及时整改，得[X]分；自查自纠不及时，问题整改不到位，酌情扣分，扣完[X]分为止。积极配合上级部门的监督检查，对提出的问题认真整改，得[X]分；不配合监督检查或整改不力，酌情扣分，扣完[X]分为止。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：考核主体不定期对农村公厕进行日常巡查，巡查人员按照考核标准进行现场检查，并做好记录。2.定期检查：考核主体每月或每季度组织一次定期检查，成立专门的检查小组，对农村公厕进行全面检查。3.社会监督：设立举报电话和邮箱，接受农村居民和社会各界的监督举报。对举报的问题进行核实，经确认属实的，纳入考核范围。（二）考核周期考核周期为每季度一次，每季度末进行综合考核评分。考核结果以季度通报的形式发布。五、考核评分与结果运用（一）考核评分1.考核实行百分制，各项考核内容按照相应的标准进行评分。2.日常巡查、定期检查和社会监督举报的情况均纳入考核评分。其中，日常巡查和定期检查的得分按照一定比例计入季度综合考核得分，社会监督举报核实的问题按照相应分值扣除。（二）结果运用1.通报表扬与批评：每季度对考核结果进行通报，对考核成绩优秀（得分[X]分及以上）的农村公厕管理责任主体进行通报表扬；对考核成绩不合格（得分[X]分以下）的进行通报批评。2.资金奖惩：根据考核结果，对成绩优秀的给予一定的资金奖励，用于公厕设施维护和管理提升；对成绩不合格的扣减相应的运行经费。3.年终考核：季度考核结果累计计入年终考核成绩，作为评选年度农村公厕管理先进单位和个人的重要依据。六、整改与复查（一）整改要求1.对考核中发现的问题，考核主体应及时向被考核对象下达整改通知书，明确整改内容、整改期限和整改要求。2.被考核对象应针对存在的问题制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改时间节点，确保整改工作落实到位。（二）复查流程1.整改期限届满后，被考核对象应向考核主体提交整