社区评估考核制度

PAGE社区评估考核制度一、总则（一）目的为加强社区管理，提升社区服务质量，客观、公正、全面地评价社区工作成效，促进社区各项工作的规范化、科学化、精细化发展，特制定本社区评估考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织下属各社区的评估考核工作。（三）基本原则1.客观公正原则：评估考核应依据明确的标准和事实，确保结果真实、公平、公正，不受主观因素干扰。2.全面系统原则：涵盖社区工作的各个方面，包括社区党建、社区治理、社区服务、社区文化建设等，进行全面、系统的评价。3.注重实效原则：以工作实际成效为重点，关注社区居民的满意度和获得感，推动社区工作取得实实在在的成果。4.动态调整原则：根据社区发展的不同阶段和实际情况，适时调整评估考核指标和方法，确保制度的科学性和适应性。二、评估考核主体与对象（一）评估考核主体成立社区评估考核工作领导小组，负责统筹领导和组织实施社区评估考核工作。领导小组由公司/组织相关部门负责人、社区负责人等组成。设立评估考核工作小组，具体负责评估考核的日常工作，包括制定考核方案、组织考核实施、汇总考核结果等。工作小组成员应具备专业的评估考核知识和经验，确保考核工作的专业性和准确性。（二）评估考核对象本公司/组织下属各社区及其工作人员。三、评估考核内容与指标（一）社区党建工作（20分）1.党组织建设（10分）党组织设置健全，班子配备合理，职责明确，得4分。党组织活动正常开展，“三会一课”制度落实到位，得4分。党员教育管理严格规范，党员先锋模范作用发挥明显，得2分。2.党风廉政建设（5分）党风廉政教育经常化，党员干部廉洁自律意识强，得2分。廉政制度健全，无违规违纪行为，得3分。3.意识形态工作（5分）意识形态工作责任制落实到位，定期研究分析意识形态领域情况，得3分。积极开展正面宣传，引导社区居民树立正确的价值观，得2分。（二）社区治理工作（30分）1.社区组织建设（5分）社区居委会、业主委员会（物业管理委员会）等组织健全，运行规范，得3分。社区社会组织培育发展良好，积极参与社区治理，得2分。2.社区治安综合治理（10分）治安防控体系完善，治安状况良好，无重大刑事案件和治安案件，得6分。矛盾纠纷排查化解及时有效，无群体性事件发生，得4分。3.社区环境卫生管理（10分）环境卫生整洁，垃圾日产日清，公共区域无乱堆乱放现象，得6分。绿化养护良好，绿化覆盖率达标，得4分。4.社区安全管理（5分）安全生产制度落实，无安全事故发生，得3分。消防安全设施完备，消防通道畅通，得2分。（三）社区服务工作（35分）1.基本公共服务（15分）社区服务设施齐全，功能完善，能满足居民基本需求，得5分。民政、社保、医保等服务工作规范，办理及时，群众满意度高，得8分。公共卫生服务到位，居民健康档案管理规范，得2分。2.社区特色服务（10分）结合社区实际，开展具有特色的服务项目，如老年关爱、儿童托管、就业帮扶等，得6分。服务项目成效明显，得到居民广泛认可，得4分。3.社区志愿服务（10分）志愿服务队伍建设良好，志愿者注册人数达到一定比例，得4分。志愿服务活动丰富多样，经常开展，得4分。志愿服务记录完善，志愿者权益保障到位，得2分。（四）社区文化建设（15分）1.文化活动开展（10分）定期组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书分享等，得6分。文化活动参与度高，居民反响良好，得4分。2.文化设施建设（5分）社区文化设施配备齐全，如文化活动室、图书室、健身器材等，得3分。文化设施管理规范，正常开放使用，得2分。四、评估考核方式与周期（一）评估考核方式1.日常检查：评估考核工作小组定期对社区工作进行日常检查，记录社区工作开展情况，发现问题及时督促整改。2.季度自评：各社区每季度末进行自评，对照评估考核指标，总结本季度工作成效，查找存在的问题，形成自评报告。3.半年互评：每半年组织一次社区之间的互评，各社区相互交流经验，查找不足，促进共同提高。4.年度考核：每年年底进行全面的年度考核，综合日常检查、季度自评、半年互评结果，对各社区进行量化打分，确定考核等次。（二）评估考核周期评估考核工作按季度、半年、年度进行，每年12月底完成年度考核工作。五、评估考核程序（一）制定方案评估考核工作小组根据本制度要求，结合实际情况，制定具体的评估考核实施方案，明确考核内容、指标、方式、时间安排等。（二）组织实施1.日常检查：评估考核工作小组按照既定的检查计划，定期深入社区进行实地检查，通过查阅资料、实地查看、走访居民等方式，收集相关信息。2.季度自评：各社区在每季度末按照评估考核指标进行自评，填写自评表，撰写自评报告，报评估考核工作小组。3.半年互评：评估考核工作小组组织各社区进行半年互评，各社区提交半年工作总结，由其他社区进行互评打分，并填写互评表。4.年度考核：年底，各社区提交年度工作总结和自评报告，评估考核工作小组结合日常检查、季度自评、半年互评结果，对各社区进行全面考核评分。（三）结果汇总与反馈评估考核工作小组对考核结果进行汇总整理，形成各社区的年度考核报告。考核结果及时反馈给各社区，对存在的问题提出整改意见和建议。（四）结果运用1.将考核结果作为社区评先评优的重要依据，对考核优秀的社区和个人进行表彰奖励。2.与社区工作人员的绩效工资、晋升晋级等挂钩，激励社区工作人员积极工作，提高工作质量。3.根据考核结果，对存在问题较多的社区，进行重点帮扶和指导，督促其限期整改，提升工作水平。六、考核等次与标准（一）考核等次考核等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。（二）考核标准1.优秀等次：综合得分90分及以上，社区各项工作成效显著，在社区党建、社区治理、社区服务、社区文化建设等方面表现突出，居民满意度高。2.良好等次：综合得分8089分，社区工作整体表现较好，各项工作达到标准要求，有一定的创新和亮点，居民满意度较高。3.合格等次：综合得分6079分，社区工作基本符合要求，各项工作能够正常开展，但存在一些不足之处，需要进一步改进，居民满意度一般。4.不合格等次：综合得分60分以下，社区工作存在严重问题，未能达到基本要求，在社区党建、社区治理、社区服务、社区文化建设等方面出现重大失误或违规行为，居民满意度低。七、申诉与复议（一）申诉社区对考核结果有异议的，可以在收到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向评估考核工作领导小组提出申诉。申