信息化指标考核制度

PAGE信息化指标考核制度一、总则（一）目的为了加强公司信息化建设，规范信息化工作流程，提高信息化系统的使用效率和效果，确保信息化工作与公司战略目标保持一致，特制定本信息化指标考核制度。本制度旨在通过科学合理的指标设定和考核方式，激励各部门积极推进信息化应用，提升公司整体信息化水平，增强公司在市场中的竞争力。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门、各岗位涉及信息化工作的人员，包括但不限于信息系统操作人员、系统维护人员、信息化项目管理人员等。（三）考核原则1.客观性原则：考核指标应基于可量化的数据和事实，确保考核结果真实、客观地反映被考核对象的信息化工作表现。2.公平公正原则：对所有被考核对象采用统一的考核标准和流程，确保考核过程公平公正，不受主观因素干扰。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，激励员工积极提升信息化工作能力和绩效，同时对未达标的情况进行相应约束，促进整体信息化水平提升。4.持续改进原则：根据公司信息化发展的需求和实际考核情况，不断优化考核指标和方法，推动信息化工作持续改进。二、考核指标体系（一）信息系统使用指标1.系统登录与操作规范登录及时率：统计各部门人员在规定时间内登录信息系统的次数占应登录次数的比例。例如，每月统计一次，要求登录及时率达到[X]%以上。操作准确性：通过系统记录的操作数据，分析操作人员输入数据的准确性，以错误操作次数占总操作次数的比例衡量。目标是将错误操作率控制在[X]%以内。2.系统功能应用核心功能使用率：针对公司信息系统的核心业务功能，统计各部门使用该功能的人员数量占部门总人数的比例。如财务系统的凭证录入功能，使用率应达到[X]%以上。功能拓展应用率：考察各部门对系统中除核心功能外的其他拓展功能的使用情况，以使用拓展功能的业务流程数量占总业务流程数量的比例计算。目标是使功能拓展应用率达到[X]%。（二）信息安全指标1.账号安全管理密码复杂度合规率：检查员工设置密码是否符合公司规定的复杂度要求，如包含大小写字母、数字和特殊字符等。统计符合要求的密码数量占总密码数量的比例，要求达到[X]%以上。账号异常监控：通过系统监控账号登录行为，及时发现并处理异常登录情况。以每月异常登录账号数量占总账号数量的比例来衡量，将该比例控制在[X]%以内。2.数据安全保护数据备份及时率：根据公司数据备份策略，统计按时完成数据备份的次数占应备份次数的比例。要求数据备份及时率达到[X]%以上。数据泄露风险评估：定期对公司数据进行风险评估，以发现潜在的数据泄露风险点数量及整改情况为考核依据。确保数据泄露风险处于可控水平。（三）信息化项目管理指标1.项目进度管理项目按时交付率：统计按时完成的信息化项目数量占总项目数量的比例。对于有明确交付时间节点的项目，要求按时交付率达到[X]%以上。项目里程碑完成率：根据项目计划设定的里程碑，检查实际完成的里程碑数量占应完成里程碑数量的比例。目标是使项目里程碑完成率达到[X]%。2.项目质量控制系统缺陷率：在信息化项目上线后的一定时间内，统计系统中发现的缺陷数量，并计算缺陷率（缺陷数量与系统功能点数量之比）。要求将系统缺陷率控制在[X]%以内。用户满意度：通过用户调查等方式收集对信息化项目的满意度评价，以满意和基本满意的用户数量占总用户数量的比例衡量。用户满意度应达到[X]%以上。（四）信息化团队协作指标1.跨部门协作响应时间：记录信息化部门与其他部门之间协作需求提出到响应的平均时间。要求跨部门协作响应时间控制在[X]小时以内。2.协作项目完成情况：统计信息化团队与其他部门共同完成的协作项目数量及质量情况。以成功完成的协作项目数量和项目成果的实际效益为考核依据。三、考核周期与方式（一）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核主要针对信息系统使用指标中的部分及时性和操作规范性指标；季度考核涵盖信息安全指标、信息化项目管理指标中的部分进度和质量指标以及信息化团队协作指标；年度考核综合全年各项指标完成情况进行全面评价。（二）考核方式1.数据统计：通过公司信息化系统、办公软件等工具自动收集相关数据，如系统登录记录、操作数据、项目进度数据等，确保数据的准确性和及时性。2.问卷调查：针对用户满意度、密码复杂度合规率等指标，通过在线问卷或纸质问卷的方式向相关人员进行调查，收集反馈意见。3.实地检查：对于数据备份情况、账号异常监控等需要实地核实的指标，由考核人员进行现场检查和核实。4.部门自评与互评：各部门在季度末和年末对本部门信息化工作进行自评，并对其他部门的信息化协作情况进行互评，评价结果作为考核的参考依据之一。四、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.将考核结果与员工月度、季度和年度绩效奖金直接挂钩。根据考核得分确定绩效奖金系数，得分越高，奖金系数越大，绩效奖金相应增加。例如，考核得分在[X]分以上的员工，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的，奖金系数为[X]；得分低于[X]分的，奖金系数为[X]。2.对于连续多个考核周期表现优秀的员工，给予额外的绩效奖励，如年终特别奖金、晋升机会优先考虑等。（二）岗位晋升与调整1.在员工岗位晋升时，考核结果作为重要参考因素之一。优先考虑在信息化工作中表现突出、考核成绩优异的员工，确保晋升人员具备较强的信息化能力和工作业绩。2.对于考核成绩长期不达标或在信息化工作中出现严重失误的员工，公司将视情况进行岗位调整，如降职、调岗等，以促使其改进工作表现。（三）培训与发展计划1.根据考核结果分析员工在信息化方面的优势和不足，为员工制定个性化的培训与发展计划。对于在某些指标上表现较差的员工，针对性地安排相关培训课程，帮助其提升能力。2.将培训效果纳入下一次考核范围，检验员工通过培训后的能力提升情况，形成培训与考核的良性循环。五、考核申诉1.被考核对象如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向公司考核管理部门提出书面申诉。申诉内容应详细说明异议的原因及相关证据。2.考核管理部门接到申诉后，将组织相关人员进行调查核实。在[X]个工作日内给予申诉人答复。如申诉成立，将对