巡防队员考核制度

PAGE巡防队员考核制度一、总则（一）目的为加强巡防队伍建设，提高巡防队员的综合素质和工作效能，确保巡防工作的规范化、制度化、科学化，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织全体巡防队员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程要以客观事实为依据，全面、准确地评价巡防队员的工作表现，确保考核结果公平、公正。2.注重实绩原则：以巡防队员履行岗位职责的实际工作成果为主要考核内容，重点考核工作任务完成情况、工作质量和工作效率。3.激励约束原则：通过考核，激励巡防队员积极工作，不断提高工作水平，同时对工作不力、违反规定的队员进行相应的约束和惩处。4.动态管理原则：根据巡防工作的实际需要和队员的工作表现，对考核制度进行适时调整和完善，实现动态管理。二、考核内容与标准（一）工作纪律（20分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司/组织的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。因病、因事请假需提前办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。请假手续不全或未按规定请假的，每次扣2分。2.纪律执行（10分）遵守巡防工作纪律，服从指挥调度，听从命令。对上级的工作安排拒不执行或消极怠工的，每次扣5分。严禁在工作期间饮酒、赌博、玩游戏等与工作无关的行为。发现一次扣3分，情节严重的予以辞退。严格保守工作秘密，不得泄露巡防工作动态、案件线索等信息。违反保密规定的，视情节轻重扣210分。（二）巡逻工作（30分）1.巡逻路线与时间（10分）按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保巡逻区域全覆盖。未按规定路线巡逻或巡逻时间不足的，每次扣2分。认真填写巡逻记录，记录内容应详细、准确，包括巡逻时间、地点、发现情况等。记录不完整或弄虚作假的，每次扣3分。2.发现与处置情况（15分）在巡逻过程中，能够及时发现各类安全隐患、违法犯罪行为等情况，并采取有效措施进行处置。发现问题未及时报告或处置不力的，每次扣5分。对发现的重大安全隐患或违法犯罪线索，及时上报并协助相关部门进行处理，表现突出的给予适当加分（510分）。3.巡逻质量（5分）巡逻过程中保持警惕，注意观察周边环境，做到眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腿勤。巡逻质量不高，被上级指出问题的，每次扣13分。（三）业务技能（20分）1.体能素质（10分）定期参加体能训练，具备良好的身体素质。体能考核成绩达到合格标准得6分，良好得8分，优秀得10分。未达到合格标准的，酌情扣分（26分）。在执行任务中，能够充分发挥体能优势，完成各项应急处置任务。因体能不足影响任务完成的，视情节扣24分。2.业务知识与技能（10分）熟悉巡防业务知识，包括法律法规、治安防范常识、应急处置程序等。通过定期考核，成绩合格得6分，良好得8分，优秀得10分。未达到合格标准的，酌情扣分（26分）。熟练掌握巡逻装备的使用方法，能够正确操作各类通讯设备、防护器材等。因操作不当影响工作的，每次扣2分。（四）服务态度（15分）1.群众服务（10分）热情对待群众，积极为群众排忧解难。接到群众求助能够及时响应并妥善处理，群众满意度高的得810分。群众投诉较多，经查属实的，每次扣25分。文明礼貌待人，使用文明用语，树立良好的巡防形象。与群众发生冲突或态度恶劣的，每次扣5分。2.内部协作（5分）与同事之间团结协作，相互支持，共同完成巡防任务。在工作中推诿扯皮、不配合的，每次扣2分。积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。表现突出的给予适当加分（13分）。（五）工作业绩（15分）1.案件防控（5分）在巡逻区域内有效预防各类案件的发生，发案率明显下降的，给予适当加分（35分）。因巡逻不力导致案件发生的，视情节扣25分。2.安全保障（5分）确保巡逻区域内的公共安全，及时发现并排除安全隐患，未发生重大安全事故的得35分。因工作失误导致安全事故的，视情节扣25分。3.其他贡献（5分）在巡防工作中提出合理化建议并被采纳，对提高工作效率、降低成本等方面有显著贡献的，给予适当加分（35分）。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由巡防队员所在的中队长负责，对队员每天的工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、巡逻工作、纪律执行等方面。2.定期考核：每月末由考核小组对巡防队员进行一次全面考核，考核内容涵盖工作纪律、巡逻工作、业务技能、服务态度、工作业绩等各个方面。考核小组由公司/组织的相关领导、人力资源部门人员、巡防大队负责人等组成。3.专项考核：根据巡防工作的特殊任务或突发事件，对相关巡防队员进行专项考核，重点考核其在特殊任务中的表现和应急处置能力。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行当月考核，考核结果作为当月绩效奖金发放、评先评优、岗位调整等的依据。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据公司/组织的薪酬制度确定。（二）评先评优1.考核得分排名前[X]%的巡防队员，可评为“优秀巡防队员”，给予表彰和奖励。2.在各类评先评优活动中，优先考虑考核成绩优秀的队员。（三）岗位调整1.连续三个月考核得分在60分以下的队员，给予警告处分，并进行岗位调整或待岗培训。2.经培训后考核仍不合格的队员，予以辞退。3.考核成绩优秀的队员，在岗位晋升、职务调整等方面给予优先考虑。五、考核申诉（一）申诉条件巡防队员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉程序1.队员向所在的巡防大队提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。2.巡防大队对申诉材料进行初审，如认为申诉理由成立，将申诉材料提交考核小组进行复审。3.考核小组对申诉事项进行调查核实，召开会议进行审议，并将审议结果反