行政业绩考核制度

PAGE行政业绩考核制度一、总则（一）目的为了加强公司行政管理工作，提高行政工作效率和质量，确保行政工作目标的实现，特制定本行政业绩考核制度。通过科学、合理的考核机制，激励行政人员积极履行职责，提升工作业绩，为公司的稳定发展提供有力的行政支持。（二）适用范围本制度适用于公司行政部门全体员工，包括但不限于行政经理、行政专员、前台接待、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价行政人员的工作表现。2.全面考核原则：对行政人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励行政人员积极进取，同时对工作不力的人员进行适当约束，促进整体工作水平的提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与行政人员的沟通交流，及时反馈考核情况，帮助其认识自身优势与不足，促进个人成长和工作改进。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.行政管理工作（20分）制度建设与执行（8分）及时完善公司行政管理制度，确保制度的科学性、合理性和有效性，得46分。制度执行严格，无违规操作，得24分。文件管理（6分）文件收发、归档及时准确，文件流转顺畅，得34分。定期对文件进行整理和分类，便于查询和使用，得23分。会议组织与安排（6分）会议筹备充分，通知及时，场地布置合理，得34分。会议记录完整、准确，会后及时整理会议纪要并传达相关信息，得23分。2.后勤保障工作（20分）办公设备管理（8分）办公设备台账清晰，定期维护保养，设备完好率高，得46分。及时处理设备故障，保障办公正常运转，得24分。办公用品采购与管理（6分）按需采购办公用品，库存管理合理，无浪费现象，得34分。定期盘点办公用品，及时补充短缺物品，得23分。环境卫生维护（6分）办公区域环境卫生良好，定期进行清洁消毒，得34分。公共区域设施设备维护及时，无损坏现象，得23分。3.行政费用控制（10分）严格控制行政费用支出，确保费用在预算范围内，得68分。每季度对行政费用进行分析总结，提出合理的节约措施，得24分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）熟悉行政管理相关法律法规和公司各项规章制度，得57分。具备较强的组织协调、沟通表达、文字处理等行政专业技能，得58分。2.问题解决能力（10分）能够及时发现并有效解决行政管理工作中出现的问题，得68分。对于复杂问题能够提出多种解决方案，并选择最优方案实施，得24分。3.学习与创新能力（5分）积极参加各类培训学习，不断提升自身业务水平，得23分。能够提出创新性的工作思路和方法，推动行政工作改进，得23分。（三）工作态度（15分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动履行职责，得34分。勇于承担工作失误的责任，及时采取措施弥补损失，得12分。2.敬业精神（5分）工作勤奋努力，加班加点无怨言，得34分。对工作充满热情，全身心投入行政工作，得12分。3.团队合作（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，得34分。能够主动帮助同事解决工作中的困难，促进团队协作，得12分。（四）工作纪律（5分）1.遵守公司考勤制度，无迟到、早退、旷工现象，得3分。2.严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得2分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：行政人员的直接上级根据日常工作表现和考核标准，对其进行评价打分。2.同事评价：行政人员的同事对其工作协作情况、团队合作精神等方面进行评价打分。3.自我评价：行政人员对自己的工作进行总结评价，填写自我评价表。4.客户评价（如有）：对于涉及对外服务的行政岗位，收集相关客户的评价意见。（二）考核周期考核周期为季度考核与年度考核相结合。季度考核在每季度末进行，年度考核在每年年末进行。年度考核结果以四个季度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）季度考核1.考核准备行政部门在季度末提前通知行政人员考核时间、内容和要求。行政人员根据考核内容，准备相关工作成果和总结材料。2.考核打分上级评价、同事评价、自我评价按照相应权重进行打分，各项评价得分相加得出季度考核总分。如有客户评价，按照一定比例计入季度考核总分。3.考核反馈考核结束后，行政经理及时与行政人员进行沟通反馈，告知考核结果和存在的问题。行政人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，行政经理进行调查核实后给予答复。（二）年度考核**1.数据汇总：人力资源部门将行政人员四个季度的考核得分进行汇总平均，得出年度考核初步得分。2.综合评定：结合行政人员年度工作表现、重大贡献、奖惩情况等进行综合评定，确定年度考核最终得分。3.结果公示：年度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如无异议，正式确定年度考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据季度考核结果，发放季度绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放季度绩效奖金；得分在[XX]分之间的，发放部分绩效奖金；得分低于[X]分的，不发放季度绩效奖金。2.年度考核结果作为发放年度绩效奖金的依据。考核等级为优秀（得分在[X]分及以上）的，发放较高比例的年度绩效奖金；良好（得分在[XX]分之间）的，发放中等比例的年度绩效奖金；合格（得分在[XX]分之间）的，发放基本比例的年度绩效奖金；不合格（得分低于[X]分）的，不发放年度绩效奖金。（二）职位晋升与调整1.连续两个季度考核优秀或年度考核优秀的行政人员，在职位晋升、岗位调整等方面优先考虑。2.年度考核不合格的行政人员，公司将视情况进行降职、调岗或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考