宿管考勤考核制度

PAGE宿管考勤考核制度一、总则（一）目的为加强公司宿管人员管理，规范考勤行为，提高工作效率和服务质量，特制定本考勤考核制度。本制度适用于公司所有宿管人员，旨在确保宿管工作的正常有序开展，为员工提供安全、舒适的住宿环境。（二）考核原则1.公平公正原则：对宿管人员的考勤考核应基于客观事实，严格按照既定标准进行，确保考核结果公平公正，不受任何主观因素影响。2.全面考核原则：考核内容涵盖考勤、工作表现、服务质量等多个方面，全面、综合地评价宿管人员的工作情况。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的宿管人员给予激励，同时对违反规定的人员进行约束，以促进整体工作水平的提升。（三）考核依据本制度依据国家相关法律法规、公司规章制度以及宿管工作的实际需求制定。考核过程中将参考宿管人员的日常考勤记录、工作任务完成情况、员工反馈意见等多方面信息。二、考勤管理（一）工作时间宿管人员实行[具体工作时间]工作制，包括正常工作日及节假日值班。正常工作日工作时间为[具体时间段]，节假日值班时间根据公司统一安排执行。（二）考勤方式1.打卡考勤：宿管人员应在规定的上班时间前到达宿舍管理区域，通过打卡设备进行签到。下班时同样需打卡签退，打卡记录作为考勤的主要依据。2.手工签到：若打卡设备出现故障或其他特殊情况无法正常打卡时，宿管人员应及时向主管领导报告，并采用手工签到的方式记录出勤情况。手工签到表应详细记录签到时间、姓名、岗位等信息。（三）迟到、早退及旷工处理1.迟到：超过规定上班时间[X]分钟内打卡视为迟到。迟到一次扣发当月绩效奖金的[X]%；迟到累计[X]次，除每次扣发相应绩效奖金外，给予警告处分；迟到累计超过[X]次，视为严重违反考勤制度，公司将视情节轻重给予相应处罚，直至解除劳动合同。2.早退：未到规定下班时间提前[X]分钟打卡签退视为早退。早退处理方式与迟到相同。3.旷工：未经请假或请假未获批准而擅自缺勤，以及不按规定履行请假手续而擅自离开工作岗位的行为视为旷工。旷工一天扣发当月工资的[X]%，并扣除当月绩效奖金；旷工累计[X]天，公司有权解除劳动合同。三、请假制度（一）请假类型1.病假：因身体不适需要休息治疗的，应提供医院出具的诊断证明或病历等相关材料。2.事假：因个人事务需要请假的，应提前向主管领导提出申请。3.婚假：符合国家法定结婚年龄的员工，可享受婚假[X]天。4.产假：女员工生育按照国家和地方有关规定享受产假。产假期间工资待遇按照国家法律法规执行。5.丧假：员工的直系亲属（父母、配偶、子女）去世，可给予丧假[X]天。（二）请假流程1.请假申请：宿管人员如需请假，应提前填写《请假申请表》，注明请假类型、请假起止时间、请假原因等信息，并提交给主管领导审批。2.审批权限：请假[X]天以内的，由主管领导审批；请假超过[X]天的，需经部门经理审核后报公司领导批准。3.请假备案：请假申请经批准后，宿管人员应将《请假申请表》交至人力资源部门备案。（三）续假规定如需续假，应在假期届满前提前向主管领导提出申请，并按照请假流程办理续假手续。未经批准擅自续假的，按旷工处理。四、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.遵守公司规章制度（10分）：严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得810分；出现轻微违规违纪行为，但未造成不良影响，得47分；出现严重违规违纪行为，得03分。2.按时上下班（10分）：全月无迟到、早退、旷工现象，得810分；迟到、早退累计不超过[X]次，得47分；迟到、早退累计超过[X]次或有旷工现象，得03分。3.值班纪律（10分）：严格按照值班安排执行，无脱岗、漏岗现象，得810分；出现一次脱岗或漏岗情况，得47分；出现多次脱岗或漏岗情况，得03分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）：对宿管工作认真负责，积极主动完成各项任务，得810分；工作责任心一般，能完成基本任务，得47分；工作敷衍了事，责任心不强，得03分。2.服务意识（10分）：关心住宿员工需求，热情服务，得到员工好评，得810分；服务态度较好，但偶尔出现服务不到位情况，得47分；服务意识淡薄，与员工发生冲突，得03分。（三）工作能力（25分）1.业务知识（10分）：熟悉宿管工作流程和相关法律法规，业务知识扎实，得810分；对业务知识有一定了解，但存在部分欠缺，得47分；业务知识薄弱，不能胜任工作要求，得03分。2.应急处理能力（10分）：能迅速、妥善处理宿舍内突发情况，得810分；在处理突发情况时表现一般，未造成严重后果，得47分；遇到突发情况处理不当，造成较大影响，得03分。3.沟通协调能力（5分）：与住宿员工、其他部门沟通顺畅，协调工作能力强，得45分；沟通协调能力一般，能基本完成工作，得23分；沟通不畅，协调困难，影响工作开展，得01分。（四）工作业绩（25分）1.宿舍安全管理（10分）：宿舍内全年无安全事故发生，得810分；发生轻微安全事故，但未造成人员伤亡和重大财产损失，得47分；发生重大安全事故，得03分。2.宿舍卫生检查（10分）：严格按照卫生标准进行检查，宿舍卫生状况良好，得810分；卫生检查存在部分问题，但能及时督促整改，得47分；卫生检查问题较多，整改不及时，得03分。3.员工满意度（5分）：通过员工问卷调查等方式，员工对宿管工作满意度达到[X]%以上，得45分；满意度在[X]%[X]%之间，得23分；满意度低于[X]%，得01分。五、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由宿管主管负责对宿管人员的日常工作表现进行记录和评价，包括考勤情况、工作任务完成情况、工作纪律等方面。2.定期考核：每月末，宿管主管根据日常考核记录，结合员工自评、同事互评等方式，对宿管人员进行综合考核评分。3.不定期抽查：公司将不定期对宿管工作进行抽查，检查结果作为考核的参考依据。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]前完成当月考核工作，并将考核结果反馈给宿管人员。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放当月绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效奖金；考核得分在[X][X]分之间的，发放当月绩效奖金的[X]%；考核得分低于[X]分的，不发放当月绩效奖金。（二）晋升与奖励1.晋升：连续三个月考核得分排名在前[X]%的宿管人员，在职位晋升、岗位调整等方面将予以优先考虑。2.奖励：对考核表现优秀的宿管人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。（三）培训与辅导1.培训：对于考核得分较低的宿管人员，公司将视情况安排针对性的培训课程，帮助其提升业务能力和工作水平。2.辅导：宿管主管将与考核不达标人员进行一对一谈话辅导，分析原因，制定改进计划，并跟踪改进效果。（四）辞退连续两个月考核得分低于[X]分的宿管人员，公司将与其解除劳动合同。七、申诉与处理（一）申诉渠道宿管人员如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向人力资源部门