企业保安考核制度

PAGE企业保安考核制度一、总则（一）目的为加强企业保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，保障企业的安全与稳定，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于企业全体保安人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价保安人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作纪律、工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，以准确反映其综合素质。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的保安人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的保安人员进行相应的处罚，督促其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作纪律（30分）1.考勤情况（10分）严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分。请假需提前按照规定程序办理手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.值班纪律（10分）坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗。发现一次脱岗或串岗扣2分。值班期间不得睡觉、玩手机、做与工作无关的事情。违反一次扣2分。认真履行值班职责，做好值班记录，记录不完整或不准确一次扣1分。3.服从安排（10分）服从上级领导的工作安排，积极完成各项任务。对工作安排有异议时，应先执行，再向上级反映。拒不服从安排一次扣5分。配合其他部门的工作，不得推诿扯皮。因不配合导致工作延误一次扣3分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动地履行职责，及时发现和处理安全隐患。因责任心不强导致安全事故一次扣5分。对待来访人员热情礼貌，耐心解答问题，不得态度生硬、冷漠。被投诉态度不好一次扣2分。2.敬业精神（10分）热爱保安工作，具有敬业精神，愿意为企业的安全贡献力量。工作敷衍了事、消极怠工一次扣3分。积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提高自身业务水平。无故不参加培训一次扣2分。（三）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉保安工作的法律法规、规章制度和业务流程。对相关知识掌握不熟练一次扣2分。了解企业的基本情况，包括周边环境、重点部位等。不熟悉企业情况一次扣2分。2.专业技能（10分）具备良好的身体素质和应急处理能力，能够熟练使用各种保安器械。身体素质不达标或器械使用不熟练一次扣2分。掌握安全防范知识，能够有效地预防和处理各类安全事件。因技能不足导致安全事件处理不当一次扣5分。3.沟通协调能力（10分）与同事之间保持良好的沟通协作关系，及时交流工作信息。因沟通不畅导致工作失误一次扣3分。能够与来访人员、业主等进行有效的沟通，妥善处理各类纠纷。沟通能力差引发纠纷一次扣3分。（四）工作业绩（20分）1.安全保卫工作（10分）确保企业区域内的安全，无安全事故发生。发生安全事故视情节轻重扣510分。及时发现并制止各类违法犯罪行为，抓获违法犯罪分子或提供重要线索的，视情况给予加分。2.服务质量（10分）为企业员工、来访人员等提供优质的服务，得到广泛好评。服务质量差被投诉一次扣2分。积极协助其他部门开展工作，对企业的整体运营起到积极的促进作用。因协助不力影响工作开展一次扣3分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行检查和记录，包括考勤、值班纪律、工作态度等方面。2.定期考核：每月末由保安队长组织对保安人员进行一次全面考核，综合日常考核情况和工作业绩进行评分。3.不定期考核：根据工作需要，公司领导或相关部门可对保安人员进行不定期考核，重点检查工作中的突出问题或突发事件的处理情况。（二）考核周期考核周期为一个月，每月1日至月底为考核时间段。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。2.考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。（二）晋升与调岗1.连续三个月考核得分在90分以上的保安人员，在同等条件下优先晋升。2.考核得分连续两个月在60分以下的保安人员，公司将视情况进行调岗或辞退处理。（三）奖励与惩罚1.奖励考核得分在95分以上的保安人员，给予“优秀保安”称号，并颁发荣誉证书和奖金。在安全保卫工作中有突出贡献的保安人员，如成功阻止重大安全事故、抓获重要犯罪嫌疑人等，给予特别奖励。2.惩罚考核得分在60分以下的保安人员，给予警告处分，并进行诫勉谈话。因工作失误给企业造成较大损失的保安人员，除扣除相应绩效奖金外，还将根据情节轻重给予罚款、辞退等处理。五、申诉与复议（一）申诉保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内向保安队长提出申诉。申诉时应提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。（二）复议保安队长接到申诉后，应在五个工作日内进行调查核实，并将复议结果反馈给申诉