文祖医院考核制度

PAGE文祖医院考核制度一、总则（一）目的为加强文祖医院管理，建立科学、合理、有效的考核评价体系，充分调动医院员工的工作积极性、主动性和创造性，提高医疗服务质量和工作效率，促进医院持续健康发展，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于文祖医院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，按照规定的标准和程序进行，确保考核结果客观、公正、准确。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极进取，同时对违反规定和工作不力的员工进行约束。4.动态管理原则：根据医院发展和工作需要，适时调整考核内容和标准，实行动态管理。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.爱岗敬业（10分）热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感，积极主动完成工作任务，得810分。工作态度一般，能完成基本工作任务，得47分。对工作缺乏热情，责任心不强，不能按时完成工作任务，得03分。2.诚实守信（5分）言行一致，诚实守信，在工作中无弄虚作假、违规违纪行为，得45分。偶有小的诚信问题，但未造成严重影响，得23分。存在严重诚信问题，对医院造成不良影响，得01分。3.团结协作（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，乐于分享，得45分。能与同事合作，但协作意识一般，得23分。缺乏团队合作精神，影响工作开展，得01分。（二）专业能力（40分）1.专业知识（20分）具备扎实的专业基础知识，熟悉本专业领域的最新技术和发展趋势，得1620分。专业知识较扎实，能掌握基本的专业知识和技能，得1115分。专业知识欠缺，不能很好地完成专业工作，得010分。2.专业技能（20分）熟练掌握专业技能，操作规范、准确、熟练，能解决复杂的专业问题，得1620分。专业技能较好，能完成常规工作任务，操作基本规范，得1115分。专业技能不足，操作不熟练，经常出现失误，得010分。（三）工作业绩（30分）1.医疗质量（15分）严格遵守医疗规范，医疗差错率低，患者满意度高，得1215分。基本能遵守医疗规范，有少量医疗差错，患者满意度一般，得811分。存在较多医疗差错，患者满意度较低，得07分。2.工作效率（10分）能高效完成工作任务，按时或提前完成工作指标，得810分。工作效率一般，能在规定时间内完成工作任务，得57分。工作效率低下，经常不能按时完成工作任务，得04分。3.科研教学（5分）积极参与科研项目，发表高质量学术论文，承担教学任务且教学效果好，得45分。参与一定科研工作，发表少量论文，能完成基本教学任务，得23分。很少参与科研教学工作，得01分。（四）工作态度（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，未影响工作，得23分。迟到、早退次数较多，或有旷工现象，得01分。2.工作积极性（5分）工作主动，积极进取，勇于承担责任，得45分。工作态度较积极，能完成本职工作，得23分。工作消极被动，推诿责任，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室员工进行日常工作记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由医院考核小组组织实施。考核小组根据日常考核情况、员工自评、同事互评等进行综合评价。3.专项考核：针对医院重点工作、突发事件等进行专项考核，对在专项工作中表现突出或存在问题的员工进行单独评价。（二）考核周期1.日常考核：每日进行记录，每周进行小结，每月进行汇总。2.定期考核：每季度末进行考核，考核结果于下季度初公布。3.专项考核：根据专项工作的时间安排及时进行考核，考核结果及时反馈。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责和分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式、周期等。3.准备考核所需的表格、文件等资料。（二）实施阶段1.员工进行自评，填写自评表，总结自己在考核周期内的工作表现。自评应客观、真实，重点突出工作业绩、存在问题及改进措施。自评表应在规定时间内提交给科室负责人。2.科室负责人进行日常考核评价，根据员工日常工作表现填写日常考核记录。日常考核记录应详细、具体，包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率、工作态度等方面。科室负责人应定期与员工进行沟通，反馈日常考核情况。3.同事互评，由科室员工相互评价。同事互评应基于客观事实，评价内容包括职业道德、专业能力、工作协作等方面。同事互评表应在规定时间内提交给考核小组。4.考核小组进行综合评价，根据日常考核记录、员工自评、同事互评等情况，对员工进行打分。考核小组应召开会议，对考核结果进行讨论和审核。考核小组可以根据需要进行实地考察、查阅资料等，以确保考核结果的准确性。（三）反馈阶段1.考核小组将考核结果反馈给员工本人。反馈方式可以采用面谈、书面通知等形式。反馈时应向员工说明考核结果的依据和理由，肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，并提出改进建议。2.员工对考核结果有异议的，可以在规定时间内提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申诉理由和证据。考核小组应在接到申诉材料后进行调查核实，并将处理结果及时反馈给员工。（四）结果应用阶段1.根据考核结果，发放绩效奖金。绩效奖金与考核得分挂钩，考核得分越高，绩效奖金越高。绩效奖金的发放标准和方式按照医院相关规定执行。2.作为员工晋升、评优、奖励的依据。连续考核优秀的员工，在晋升、评优、奖励等方面优先考虑。考核不合格的员工，医院将视情况进行警告、诫勉谈话、降职、辞退等处理。3.为员工培训与发展提供参考。根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划。通过培训，帮助员工提升专业能力和综合素质，促进员工的职业发展。五、考核结果的反馈与沟通（一）反馈方式1.面对面沟通：考核小组负责人与员工进行一对一的面谈，详细反馈考核结果，倾听员工的意见和想法。2.书面反馈：向员工发送书面考核报告，明确考核得分、各项考核指标的评价情况、存在的问题及改进建议等。（二）沟通内容1.肯定成绩：对员工在考核周期内的优秀表现和取得的成绩给予充分肯定和赞扬，增强员工的自信心和工作积极性。2.指出不足：客观、准确地指出员工存在的问题和不足之处，帮助员工认识到自身的差距，明确改进方向。3.提出建议：针对员工的不足，提出具体的改进建议和措施，为员工提供指导和帮助，促进员工提升工作绩效。4.倾听意见：认真倾听员工对考核结果的看法和意见，如果员工对考核结果有异议，要耐心解释，核实情况，确保考核结果的公正性。（三）沟通频率1.定期沟通：每季度考核结束后，及时安排与员工的沟通反馈，确保员工及时了解考核结果和自身工作情况。2.不定期沟通：根据医院工作需要和员工实际情况，不定期与员工进行沟通，及时解决员工在工作中遇到的问题，调整工作状态。六、考核结果的应用（一）绩效奖金发放1.根据员工考核得分，按照医院制定的绩效奖金分配方案发放绩效奖金。考核得分越高，绩效奖金比例越高。2.绩效奖金分为月度绩效奖金和年度绩效奖金，月度绩效奖金根据季度考核结果发放，年度绩效奖金根据年度综合考核结果发放。（二）岗位晋升与调整1.在岗位晋升时，优先考虑考核成绩优秀的员工。连续多个考核周期成绩突出的员工，在同等条件下可优先晋升到更高层级的岗位。2.对于考核成绩较差的员工，医院将根据具体情况进行岗位调整，如调至较低难度的岗位或进行待岗培训等。（三）评优评先1.考核结果作为医院各类评优评先活动的重要依据，如优秀员工、优秀科室、医德标兵等评选。2.考核成绩优秀的员工在评优评先中具有明显优势，医院将给予相应的荣誉称号和奖励。（四）培训与发展1.根据考核结果分析员工的培训需求，为员工提供个性化的培训计划，帮助员工提升专业技能和综合素质。2.对于在某些方面存在明显不足的员工，医院将安排专项培训或辅导，促进员工改进和提高。七、特殊情况考核规定（一）新入职员工1.新入职员工试用期为[X]个月，试用期内参加医院组织的入职培训和岗位培训。2.试用期考核主要包括培训学习情况、工作适应能力、基本工作表现等方面。3.试用期结束后，由科室负责人和考核小组进行综合评价，考核合格的正式录用，考核不合格的予以辞退。（二）调岗员工1.调岗员工在新岗位工作[X]个月内进行考核。2.考核内容包括对新岗位的适应情况、专业技能提升情况、工作业绩等方面。3.根据考核结果，确定员工是否能胜任新岗位，如不能胜任，可根据医院规定进行再次调整或辞退。（三）病事假员工1.员工因生病或事假请假时间较长的，在请假期间不参与考核。2.请假结束后，根