双岗位双考核制度

PAGE双岗位双考核制度一、总则（一）目的为了加强公司管理，提高工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，充分调动员工的工作积极性和主动性，特制定本双岗位双考核制度。本制度旨在通过对员工在双岗位上的工作表现进行全面、客观、公正的考核评价，激励员工不断提升自身素质和工作能力，为公司的发展贡献更大的力量。（二）适用范围本制度适用于公司内所有涉及双岗位工作的员工。（三）基本原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：对员工在双岗位上的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考核，避免片面性。3.激励发展原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极进取，促进个人与公司的共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工认识自身不足，制定改进计划。二、双岗位设置（一）岗位定义双岗位是指公司根据业务发展需要，为员工设定的两个不同但相关联的工作岗位，员工需同时承担这两个岗位的工作职责。（二）岗位设置依据1.业务关联性：两个岗位的工作内容在业务流程上紧密相关，相互支持，有助于提高工作效率和协同效果。2.技能互补性：员工在两个岗位上所需的技能和知识具有一定的互补性，通过双岗位锻炼，能够拓宽员工的知识面和技能领域。3.人才培养需求：为公司培养复合型人才，满足公司未来发展对不同类型人才的需求。（三）岗位确定程序1.部门申请：各部门根据业务发展需要，提出双岗位设置申请，明确岗位名称、岗位职责、任职要求等内容。2.人力资源部审核：人力资源部对部门申请进行审核，评估岗位设置的合理性和必要性，审核任职要求是否符合公司实际情况。3.公司审批：审核通过的双岗位设置申请提交公司领导审批，经批准后正式实施。三、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.考核指标岗位A业绩指标：根据岗位A的工作职责，设定具体的业绩指标，如销售额、利润额、项目完成进度、客户满意度等。岗位B业绩指标：同理，针对岗位B设定相应的业绩指标，如工作质量、工作效率、任务完成率等。2.考核标准定量指标：根据业绩指标的完成情况进行量化考核，设定明确的目标值和考核分值。例如，销售额达到[X]万元为满分，每低于目标值[X]%扣[X]分。定性指标：对于难以量化的工作业绩，如工作质量、客户满意度等，采用定性评价的方式，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，分别对应不同的分值范围。（二）工作能力考核1.通用能力沟通能力：考察员工在与同事、上级、客户沟通时的表达能力、倾听能力、理解能力和协调能力。团队协作能力：评估员工在团队工作中与他人合作的意愿、能力和贡献，包括团队目标达成、团队氛围营造等方面。学习能力：观察员工的学习新知识、新技能的速度和效果，以及将所学知识应用到实际工作中的能力。2.专业能力岗位A专业能力：针对岗位A的专业知识和技能要求，考核员工在该领域的专业水平、业务处理能力、问题解决能力等。岗位B专业能力：同样，依据岗位B的专业特点，对员工在该岗位的专业能力进行考核。3.考核标准通用能力：通过日常工作表现、上级评价、同事评价、客户反馈等方式进行综合评价，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同的分值。专业能力：根据员工在专业领域的工作成果、专业知识测试、实际操作能力等方面进行考核，设定具体的考核标准和分值。（三）工作态度考核1.考核指标责任心：考察员工对工作任务的认真负责程度，是否积极主动承担工作，按时、高质量完成工作任务。敬业精神：评估员工对工作的敬业程度，包括工作热情、工作投入度、加班情况等。纪律性：考核员工遵守公司规章制度的情况，如考勤纪律、工作纪律、廉洁纪律等。2.考核标准通过日常观察、上级评价、同事评价等方式，对工作态度进行评价，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，对应不同的分值。四、考核方式与周期（一）考核方式1.上级考核：由员工的直接上级对其在双岗位上的工作表现进行考核评价，上级考核应基于日常工作中的观察、指导和监督。2.同事互评：组织员工之间进行互评，同事互评可以从不同角度反映员工的工作表现和团队协作能力。3.自我评价：员工对自己在双岗位上的工作进行自我评价，有助于员工自我反思和自我提升。4.客户评价（如有）：对于与客户直接接触的岗位，收集客户对员工工作的评价，以了解员工的服务质量和客户满意度。（二）考核周期1.月度考核：每月对员工在双岗位上的工作进行一次月度考核，及时反馈员工的工作表现，发现问题及时解决。2.季度考核：每季度对月度考核结果进行汇总和综合评价，形成季度考核报告。3.年度考核：每年年底进行全面的年度考核，年度考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励等的重要依据。五、考核实施与流程（一）考核准备1.制定考核计划：人力资源部根据公司年度工作计划和考核周期，制定详细的考核计划，明确考核时间、考核内容、考核方式等。2.培训考核人员：对参与考核的人员进行培训，使其熟悉考核标准和考核流程，确保考核结果的准确性和公正性。3.准备考核资料：人力资源部准备好考核所需的各类表格、文件和资料，如员工岗位职责说明书、工作业绩记录、日常工作表现记录等。（二）考核实施1.月度考核每月初，员工根据上一月的工作情况，填写《双岗位月度考核自评表》。员工的直接上级根据员工的日常工作表现、工作任务完成情况等，填写《双岗位月度考核上级评价表》。组织同事之间进行互评，填写《双岗位月度考核同事互评表》（如有需要）。人力资源部收集整理考核资料，进行初步审核和汇总。2.季度考核每季度末，人力资源部对月度考核结果进行汇总和分析，形成季度考核数据。组织召开季度考核会议，由员工的直接上级向员工反馈季度考核结果，与员工进行沟通交流，帮助员工分析工作中的优点和不足，制定改进计划。员工对季度考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉，人力资源部进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。3.年度考核每年年底，人力资源部组织开展年度考核工作。员工填写《双岗位年度考核自评表》，全面总结一年来在双岗位上的工作表现。上级考核、同事互评、客户评价（如有）等环节按照年度考核要求进行。人力资源部对年度考核数据进行综合统计和分析，形成年度考核报告，提交公司领导审批。（三）考核结果反馈与沟通1.及时反馈：考核结束后，人力资源部及时将考核结果反馈给员工本人，确保员工了解自己的工作表现情况。2.沟通面谈：组织考核结果沟通面谈，由员工的直接上级与员工进行面对面交流，肯定员工的工作成绩，指出存在的问题和不足，共同制定改进措施和发展计划。3.申诉处理：员工如对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉。人力资源部对申诉进行调查核实，如确实存在问题，及时调整考核结果，并将处理结果反馈给员工。六、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据年度考核结果，确定员工的薪酬调整幅度。考核结果为优秀的员工，给予较大幅度的薪酬晋升；良好的员工，给予适当的薪酬调整；合格的员工，维持原薪酬水平；不合格的员工，视情况进行降薪或其他处理。2.薪酬调整方案经公司领导审批后实施。（二）晋升与岗位调整1.考核结果优秀且具备晋升条件的员工，优先获得晋升机会，担任更高层次的岗位。2.对于在双岗位上表现不佳，经考核认定不能胜任工作的员工，公司可根据实际情况进行岗位调整，安排更适合其能力的工作岗位。（三）奖励与惩罚1.对年度考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。2.对考核结果不合格的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等惩罚措