金融保安考核制度

PAGE金融保安考核制度一、总则1.目的为加强金融保安队伍建设，提高保安人员的工作质量和服务水平，保障金融机构的安全运营，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于本公司（组织名称）所有在职金融保安人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正对待每一位保安人员。全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对保安人员进行全面考核，以准确评价其综合素质。激励与约束并重原则：通过考核，激励保安人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体队伍素质提升。二、考核内容与标准1.工作态度（30分）出勤情况（15分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得1015分。迟到或早退一次扣1分，累计超过5次，该项不得分。无故旷工一天扣3分，连续旷工超过3天或累计旷工超过5天，公司有权予以辞退。工作纪律（10分）遵守公司各项规章制度，服从工作安排和指挥，得710分。如有违反公司规章制度或不服从安排的情况，视情节轻重扣13分。廉洁奉公，不以权谋私，未发现违规违纪行为，得满分；如有违规违纪行为，该项不得分，并根据情节严重程度给予相应处罚。敬业精神（5分）对工作认真负责，积极主动，具有较强的敬业精神，得45分。工作敷衍了事，消极怠工，视情节扣12分。2.工作能力（30分）业务知识（10分）熟悉金融保安工作的基本业务知识，包括安全防范知识、应急处置流程等，得710分。对业务知识掌握不熟练，回答问题不准确，扣13分。能够不断学习新知识、新技能，提升自身业务水平，得加分项13分。专业技能（10分）具备良好的体能和格斗技能，能够熟练使用保安器械，得710分。技能考核不达标，扣13分。通过相关专业技能培训和认证，得加分项13分。沟通协调能力（5分）与同事、客户及其他相关部门人员沟通顺畅，能够有效协调工作，得45分。沟通存在障碍，影响工作开展，视情节扣12分。应急处理能力（5分）能够迅速、有效地应对各类突发事件，具备良好的应急处理能力，得45分。在突发事件处理中表现不力，视情节扣12分。3.工作业绩（40分）安全保卫工作（20分）确保金融机构营业场所及周边区域的安全，未发生安全事故，得1520分。如发生安全事故，根据事故严重程度扣520分。及时发现并处理安全隐患，得加分项35分。服务质量（10分）为客户提供优质、文明、规范的服务，客户满意度达到[X]%以上，得810分。客户满意度每降低[X]个百分点，扣1分。收到客户表扬信或锦旗，得加分项13分。工作任务完成情况（10分）按时、高质量完成各项工作任务，得810分。工作任务完成不及时或质量不达标，视情节扣13分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由保安队长负责对保安人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。定期考核：每月末进行一次定期考核，由公司人力资源部门会同保安部门组成考核小组，对保安人员进行全面考核。考核小组通过查阅资料、现场检查、客户评价等方式，对保安人员的工作态度、工作能力、工作业绩等方面进行综合评价。专项考核：根据工作需要，对保安人员在特定任务或突发事件中的表现进行专项考核。专项考核由相关部门组织实施，考核结果作为对保安人员奖惩和晋升的重要依据。2.考核周期考核周期为一个月，每月末进行当月考核，年度进行综合考核。年度综合考核结果作为评选优秀保安人员、岗位晋升、薪酬调整等的主要依据。四、考核结果应用1.绩效奖金发放根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。具体绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.岗位晋升连续三个月考核得分在90分以上或年度综合考核得分排名前[X]%的保安人员，在符合岗位晋升条件时，优先晋升。3.培训与发展对于考核得分较低的保安人员，公司将根据其不足之处，安排针对性的培训和辅导，帮助其提升工作能力和业绩。4.奖惩措施奖励：年度综合考核得分排名前[X]%的保安人员，授予“优秀保安人员”称号，并给予一定的物质奖励。惩罚：连续两个月考核得分在60分以下或年度综合考核得分排名后[X]%的保安人员，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。五、考核申诉1.保安人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。2.公司人力资源部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。如申诉成立，公司将对考核结果进行调整；如申诉不成立，公司将维持原考核