交警督查考核制度

PAGE交警督查考核制度一、总则（一）目的为加强交警队伍管理，规范执法行为，提高工作效能，确保道路交通管理工作各项任务的顺利完成，特制定本督查考核制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内全体交警工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格依据国家法律法规及相关行业标准开展督查考核工作。2.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地评价交警工作表现。3.注重实效原则：通过督查考核，促进工作质量提升，推动交通管理工作高效开展。4.奖优罚劣原则：对工作表现突出的予以奖励，对存在问题的进行督促整改和相应处罚。二、督查考核内容（一）执法规范1.交通违法行为查处：是否严格按照法定程序进行违法行为查处，做到事实清楚、证据确凿、程序合法、适用法律准确。2.执法文书制作：执法文书填写是否规范、完整，内容准确无误，签字盖章齐全。3.执法记录仪使用：在执法过程中是否按规定开启和使用执法记录仪，记录是否完整、清晰。（二）勤务工作1.出勤情况：是否按时到岗到位，遵守勤务安排，无迟到、早退、旷工现象。2.路面管控：是否有效开展路面巡逻管控，及时发现和处理交通拥堵、交通事故等情况。3.交通指挥疏导：在交通高峰时段或拥堵路段，能否熟练、规范地指挥交通，保障道路畅通。（三）服务质量1.窗口服务：交警窗口工作人员是否热情接待群众，耐心解答问题，办理业务高效快捷，无“冷、硬、横、推”等现象。2.便民措施落实：是否积极落实各项便民利民措施，如开辟绿色通道、提供预约服务等。（四）队伍建设1.政治学习：是否积极参加政治理论学习，提高政治觉悟和思想认识。2.业务培训：是否按时参加各类业务培训，不断提升业务能力和水平。3.纪律作风：是否遵守工作纪律和廉洁自律规定，有无违规违纪行为。三、督查考核方式（一）日常督查1.现场检查：督查人员不定期到各交警执勤点、窗口单位进行现场检查，查看执法、勤务、服务等工作开展情况。2.视频监控：通过交通监控系统对交警执法和勤务工作进行实时视频监控，发现问题及时记录并反馈。（二）定期考核1.月度考核：每月对交警个人工作情况进行考核评分，考核结果与绩效挂钩。2.年度考核：每年年底进行全面的年度考核，评选优秀个人和先进集体。（三）群众监督设立举报电话和邮箱，接受群众对交警工作的投诉和举报，对群众反映的问题及时进行调查处理。四、督查考核程序（一）信息收集1.督查人员通过现场检查、视频监控、群众举报等方式收集交警工作相关信息。2.各交警大队、中队定期上报工作情况总结和统计报表。（二）数据分析对收集到的信息进行整理、分析，确定存在的问题和不足之处。（三）考核评分1.根据督查考核内容和标准，对交警个人和单位进行量化评分。2.评分结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。（四）结果反馈1.将考核结果及时反馈给被考核对象，指出存在的问题和改进建议。2.被考核对象如有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）结果运用1.考核结果与交警个人的绩效奖金、评先评优、职务晋升等挂钩。2.对考核不合格的单位和个人，责令限期整改，并视情节轻重进行相应处罚。五、奖励与处罚（一）奖励1.对在督查考核中表现优秀的交警个人，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金等。2.对工作成绩突出的交警大队、中队，授予先进集体称号，并给予一定的物质奖励。（二）处罚1.警告：对存在轻微问题的交警个人，给予警告处分，责令其立即整改。2.诫勉谈话：对问题较为突出的交警个人，进行诫勉谈话，督促其改进工作。3.扣发绩效奖金：根据考核结果，对不达标的交警个人扣发一定比例的绩效奖金。4.待岗培训：对问题严重、经多次督促仍不改正的交警个人，安排待岗培训，培训期间只发基本工资。5.辞退：对违反法律法规、严重违反工作纪律或考核连续不合格的交警个人，予以辞退。六、申诉与复议（一）申诉1.被考核对象对考核结果有异议的，可在接到考核结果通知之日起[X]个工作日内，向督查考核部门提出书面申诉。2.申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）复议1.督查考核部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行复查核实。2