电力目标考核制度

PAGE电力目标考核制度一、总则（一）目的为加强公司电力管理，确保电力系统安全、稳定、高效运行，全面提升电力服务质量，实现公司电力业务的可持续发展，特制定本电力目标考核制度。本制度旨在明确公司各部门及岗位在电力工作中的目标与职责，通过科学合理的考核机制，激励全体员工积极履行职责，提高工作效率和质量，确保公司电力相关目标的顺利实现。（二）适用范围本制度适用于公司内部涉及电力生产、供应、使用及相关管理工作的所有部门和员工，包括但不限于发电部门、供电部门、用电管理部门、检修部门、调度部门等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，并严格按照既定的标准和程序进行，确保所有员工在考核面前机会均等。2.全面系统原则：考核内容涵盖电力工作的各个方面，包括安全生产、运行维护、电力供应质量、客户服务、成本控制等，形成全面、系统的考核体系，避免片面性。3.激励约束并重原则：通过考核结果的应用，对表现优秀的部门和员工给予奖励，激发其工作积极性和创造性；对未达标的部门和员工进行相应的约束和督促，促使其改进工作，提高绩效。4.动态调整原则：根据公司电力业务发展的实际情况、行业标准的变化以及内外部环境的影响，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核组织与职责（一）考核领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理为副组长，各相关部门负责人为成员的电力目标考核领导小组。其主要职责如下：1.负责制定和修订电力目标考核制度，确保制度符合公司战略目标和电力行业发展要求。2.审批年度电力目标考核方案，明确考核指标、权重、评分标准等关键要素。3.对考核过程进行监督和指导，协调解决考核过程中出现的重大问题。4.审定考核结果，决定考核结果的应用，如奖惩措施的实施等。（二）考核工作小组考核工作小组设在公司人力资源部门，由人力资源部门负责人担任组长，成员包括各相关部门的考核专员。其职责如下：1.根据考核领导小组的要求，制定具体的年度电力目标考核方案，明确考核流程、时间节点等细节内容。2.组织实施考核工作，收集、整理考核数据和资料，确保考核信息的真实性和准确性。3.对考核数据进行统计分析，计算各部门和员工的考核得分，并撰写考核报告。4.负责与各部门沟通协调考核工作中的相关事宜，解答疑问，确保考核工作顺利进行。（三）各部门职责1.发电部门负责发电设备的安全稳定运行，制定并执行发电设备的维护计划，确保发电设备的可靠性和效率。按照调度指令，合理安排发电生产任务，保障电力供应的稳定性和连续性。负责发电过程中的节能减排工作，降低发电能耗，提高能源利用效率。配合考核工作小组，提供本部门相关考核数据和资料，如实反映本部门电力生产工作情况，并对考核结果进行分析总结，提出改进措施。2.供电部门负责电网的运行维护和管理，确保供电网络的安全可靠，提高供电质量，满足客户用电需求。加强供电设备的巡检和维护，及时处理设备故障和缺陷，缩短停电时间，降低停电次数。负责电力客户服务工作，及时响应客户用电需求，解决客户用电问题，提高客户满意度。配合考核工作小组，提供本部门相关考核数据和资料，如实反映本部门供电服务工作情况，并对考核结果进行分析总结，提出改进措施。3.用电管理部门负责用电客户的用电管理工作，包括用电申请受理、合同签订、电费核算与收缴等。加强用电检查，防范窃电行为，维护正常的用电秩序，保障公司合法权益。开展电力需求侧管理工作，引导客户合理用电，优化用电负荷，提高电力资源利用效率。配合考核工作小组，提供本部门相关考核数据和资料，如实反映本部门用电管理工作情况，并对考核结果进行分析总结，提出改进措施。4.检修部门负责电力设备的检修工作，制定科学合理的检修计划，确保检修质量，提高设备健康水平。加强检修过程管理，严格执行检修工艺和标准，确保检修后的设备能够正常投入运行。配合发电部门、供电部门等相关部门，及时处理设备突发故障，缩短故障抢修时间。配合考核工作小组，提供本部门相关考核数据和资料，如实反映本部门检修工作情况，并对考核结果进行分析总结，提出改进措施。5.调度部门负责电力系统的调度运行管理，根据电网运行情况和发电、用电需求，合理安排电力资源，优化调度方案，确保电网安全稳定运行。加强与发电部门、供电部门等相关部门的协调沟通，及时传递调度指令，保障电力生产和供应的有序进行。做好电网运行监控和分析工作，及时发现和处理电网异常情况，预防电网事故的发生。配合考核工作小组，提供本部门相关考核数据和资料，如实反映本部门调度工作情况，并对考核结果进行分析总结，提出改进措施。三、考核内容与指标（一）安全生产1.考核指标电力事故发生率：统计公司范围内发生的电力生产事故次数，包括人身伤亡事故、设备损坏事故、停电事故等，按照事故严重程度进行分类统计。安全隐患整改率：对排查出的安全隐患进行整改跟踪，计算已整改的安全隐患数量占排查出的安全隐患总数的比例。安全培训计划完成率：考核各部门安全培训计划的执行情况，统计实际完成的安全培训课程数量、培训人数等与计划指标的对比情况。2.评分标准电力事故发生率：根据事故造成的损失和影响程度设定不同的扣分标准。一般事故每次扣[X]分，重大事故每次扣[X]分，特大事故每次扣[X]分，并根据事故责任认定情况对相关责任部门进行加倍扣分。安全隐患整改率：整改率达到100%得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。安全培训计划完成率：完成率达到100%得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。（二）运行维护1.考核指标设备完好率：对各类电力设备进行定期检查和评估，统计设备完好的数量占设备总数的比例。设备故障率：统计设备发生故障的次数，计算设备故障率，反映设备运行的稳定性。运行记录准确率：考核设备运行参数记录、操作记录等运行记录的准确性，统计记录错误的数量占记录总数的比例。2.评分标准设备完好率：完好率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。设备故障率：故障率低于[X]%得满分，每超过[X]个百分点扣[X]分。运行记录准确率：准确率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。（三）电力供应质量1.考核指标电压合格率：监测电网电压质量，统计电压合格的时间占总监测时间的比例。供电可靠率：通过统计停电时间和停电次数，计算供电可靠率，反映对客户供电的可靠性。谐波含量达标率：检测电网谐波含量，统计谐波含量符合国家标准的次数占检测次数的比例。2.评分标准电压合格率：合格率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。供电可靠率：可靠率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。谐波含量达标率：达标率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。（四）客户服务1.考核指标客户投诉率：统计客户投诉的数量，计算客户投诉率，反映客户对公司电力服务的满意度。客户满意度：通过客户调查等方式收集客户对电力服务的评价，计算客户满意度得分。故障抢修及时率：统计故障抢修到达现场的时间，计算故障抢修及时率，考核对客户故障的响应速度。2.评分标准客户投诉率：投诉率低于[X]%得满分，每超过[X]个百分点扣[X]分。客户满意度：满意度得分达到[X]分及以上得满分，每降低[X]分扣[X]分。故障抢修及时率：及时率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。（五）成本控制1.考核指标发电成本降低率：对比不同时期的发电成本，计算发电成本降低的比例。供电损耗率：统计供电过程中的电能损耗，计算供电损耗率，反映供电环节的能源利用效率。电费回收率：考核电费收缴情况，计算实际回收的电费金额占应回收电费金额的比例。2.评分标准发电成本降低率：降低率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点增加[X]分，未达到降低目标则相应扣分。供电损耗率：损耗率低于[X]%得满分，每超过[X]个百分点扣[X]分。电费回收率：回收率达到[X]%及以上得满分，每降低[X]个百分点扣[X]分。四、考核周期与方式（一）考核周期本制度采用年度考核与月度考核相结合的方式。月度考核主要对各部门电力工作的关键指标进行跟踪和评价，及时发现问题并督促整改；年度考核则对各部门全年的电力工作进行全面、综合的考核评价，确定最终考核结果。（二）考核方式1.数据收集：各部门按照考核工作小组的要求，定期报送相关考核数据，包括安全生产记录、设备运行数据、客户服务统计等。考核工作小组负责对数据进行收集、整理和审核，确保数据的真实性和准确性。2.现场检查：考核工作小组定期或不定期对各部门的电力工作现场进行检查，包括发电设备运行情况、供电设施维护情况、检修工作现场等，实地了解工作执行情况，并记录检查结果。3.客户评价：通过客户问卷调查、电话回访、在线评价等方式收集客户对电力服务的评价意见，作为客户服务考核指标的重要依据。4.部门自评：各部门在每年年末进行自评，对照考核指标和标准，对本部门全年的电力工作进行总结和评价，撰写自评报告，分析工作成绩和不足，并提出改进措施。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据年度考核结果，确定各部门和员工的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，得分越高，系数越大，绩效奖金发放金额越高。具体计算方式为：绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整考核结果作为员工岗位晋升、调整的重要参考依据。连续多年考核优秀且工作能力突出的员工，在岗位晋升、选拔任用等方面将予以优先考虑；对考核不达标且经培训或调整工作岗位后仍不能胜任工作的员工，将进行降职、调岗或辞退处理。（三）评先评优在公司内部评先评优活动中，优先推荐考核成绩优秀的部门和员工。考核结果将作为评选“优秀部门”“优秀员工”“安全生产先进个人”等荣誉称号的重要标准，激励员工积极工作