保利绩效考核制度

PAGE保利绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在确保保利员工的工作表现和贡献得到客观、公正的评价，激励员工提高工作绩效，促进公司整体目标的实现，同时为员工的薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据。（二）适用范围本制度适用于保利集团及其下属各子公司、分公司全体员工。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平对待每一位员工。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面评价。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：考核结果与激励措施相结合，促进员工个人发展与公司发展相统一。二、考核周期（一）月度考核1.每月末进行，主要对员工当月工作任务完成情况、工作表现等进行考核。2.考核结果作为当月绩效奖金发放的依据。（二）季度考核1.每季度末进行，是对员工一个季度工作的综合评价。2.考核结果用于季度绩效奖金调整、员工季度绩效排名等。（三）年度考核1.每年年末进行，全面评估员工一年的工作表现。2.考核结果作为员工年度奖金发放、晋升、评优、培训与发展等的重要依据。三、考核内容与指标（一）工作业绩1.业绩指标设定根据公司战略目标和各部门职责，为不同岗位设定具体的业绩考核指标。例如，销售岗位以销售额、销售利润、新客户开发数量等为指标；生产岗位以产量、质量合格率、生产成本控制等为指标。业绩指标应明确、可衡量、具有挑战性且与公司整体目标相一致。2.业绩考核方式以定量数据为主要考核依据，如实际完成的销售额、产量等数据。对于一些难以量化的工作，可采用定性评价与定量数据相结合的方式，如通过客户满意度调查、项目完成情况评估等进行综合评价。（二）工作能力1.专业能力依据岗位要求，考核员工在专业知识、技能方面的掌握程度和应用能力。例如，财务人员的财务分析能力、会计核算准确性；技术人员的技术研发能力、解决技术问题的能力等。通过专业知识测试、实际工作成果评估等方式进行考核。2.通用能力包括沟通能力、团队协作能力、领导力（适用于管理岗位）、问题解决能力、学习能力等。通过行为观察、上级评价、同事评价、自我评估以及相关测试等方式进行综合评价。（三）工作态度1.责任心：考核员工对工作任务的负责程度，是否积极主动承担工作，按时、高质量完成任务。2.敬业精神：考察员工对工作的投入程度，是否热爱本职工作，有无敬业奉献的精神。3.工作纪律：评估员工遵守公司规章制度的情况，有无迟到、早退、旷工等违纪行为。4.团队合作：观察员工在团队中与同事协作的能力和态度，是否善于沟通、乐于分享、相互支持。工作态度主要通过上级评价、同事评价等方式进行考核。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：员工的直接上级对其进行考核，是考核的主要主体。上级领导对员工的工作表现、业绩、能力等方面最为了解，能够做出较为准确的评价。2.同事评价：对于需要团队协作完成的工作，同事评价可以提供不同视角的反馈，有助于全面了解员工在团队中的表现。同事评价应在一定范围内进行，确保评价的客观性和公正性。3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，有助于员工自我反思和发现自身不足，同时也能让员工参与到考核过程中，增强其对考核结果的认同感。自我评估结果仅供参考，不直接作为考核结果。4.客户评价（适用于与客户直接接触的岗位）：对于销售、客服等岗位，客户评价可以反映员工在服务客户方面的表现，为考核提供重要补充。客户评价可通过客户满意度调查、客户反馈等方式收集。（二）考核流程1.月度考核流程每月初，员工根据上月工作任务制定工作计划，并提交给上级领导审核。月末，员工按照工作计划完成情况进行自我总结，填写月度绩效考核表。上级领导根据员工的工作表现、业绩完成情况等，对员工进行评价，填写考核意见和评分。考核结果经上级领导审核确认后，反馈给员工，并作为当月绩效奖金发放的依据。2.季度考核流程每季度初，员工对上季度工作进行总结，提交季度工作总结报告。上级领导结合员工季度工作表现、业绩数据、团队评价等，对员工进行季度考核评分，并填写季度绩效考核表。人力资源部门汇总各部门员工季度考核结果，进行数据统计和分析。考核结果反馈给员工，同时用于季度绩效奖金调整、员工季度绩效排名等。3.年度考核流程每年年末，员工撰写年度工作总结，包括工作业绩、能力提升、存在问题及改进措施等内容。上级领导根据员工全年工作表现，进行年度考核评分，并填写年度绩效考核表。人力资源部门组织同事评价、自我评估等环节，收集相关评价意见。人力资源部门汇总各项考核结果，计算员工年度综合考核得分。考核结果经公司管理层审核通过后，确定员工年度考核等级，并作为员工年度奖金发放、晋升、评优、培训与发展等的依据。（三）考核评分标准1.工作业绩评分标准根据业绩指标的完成情况进行评分。完成或超额完成业绩指标的，给予高分；未完成业绩指标的，根据差距程度给予相应扣分。对于业绩突出，为公司做出重大贡献的员工，可给予额外加分。2.工作能力评分标准依据专业能力和通用能力的考核结果，按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评分。在专业领域有突出表现或通用能力得到显著提升的员工，可给予适当加分。3.工作态度评分标准根据责任心、敬业精神、工作纪律、团队合作等方面的表现，进行综合评价，给予相应评分。工作态度端正，表现优秀的员工可给予加分；出现严重违反工作纪律或团队合作问题的员工，给予扣分。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.月度绩效奖金根据月度考核结果发放。考核结果为优秀的员工，可获得较高比例的月度绩效奖金；考核结果为合格及以上的员工，发放全额月度绩效奖金；考核结果为不合格的员工，根据具体情况扣发部分或全部月度绩效奖金。2.季度绩效奖金根据季度考核结果进行调整。考核结果优秀的员工，季度绩效奖金可适当上浮；考核结果为合格及以上的员工，维持原季度绩效奖金水平；考核结果为不合格的员工，下调季度绩效奖金。3.年度绩效奖金根据年度考核结果发放。考核结果为优秀的员工，可获得丰厚的年度绩效奖金；考核结果为良好的员工，年度绩效奖金按一定比例发放；考核结果为合格的员工，发放基本年度绩效奖金；考核结果为不合格的员工，不发放年度绩效奖金。（二）薪酬调整1.连续多个考核周期表现优秀的员工，可获得薪酬晋升机会。公司根据员工的工作业绩、能力提升以及市场薪酬水平等因素，综合考虑给予薪酬调整。2.考核结果为不合格的员工，公司可根据情况进行降薪处理或调整岗位。（三）晋升与岗位调整1.年度考核结果优秀的员工，在有晋升机会时，将优先考虑。公司根据岗位需求和员工综合素质，选拔晋升人员。2.对于考核结果不理想，不能胜任现有岗位工作的员工，公司将进行岗位调整，安排与其能力相匹配的工作岗位。（四）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，为员工制定个性化的培训计划。对于工作能力有待提升的员工，提供专业技能培训、通用能力培训等。2.考核结果优秀的员工，公司将提供更多的发展机会，如参加外部培训课程、参与重要项目等，帮助员工进一步提升能力和职业素养。（五）评优评先年度考核结果为优秀的员工，将有资格参与公司的各类评优评先活动，如优秀员工、优秀团队、创新奖等。获得荣誉的员工将得到公司的表彰和奖励，同时也有助于提升员工的职业荣誉感和归属感。六、绩效反馈与沟通（一）日常沟通各级管理者应在日常工作中与员工保持密切沟通，及时了解员工的工作进展和遇到的问题，给予指导和支持。对于员工在工作中取得的成绩，要及时给予肯定和鼓励；对于存在的不足，要及时指出并帮助员工分析原因，制定改进措施。（二）考核反馈1.在每次考核结束后，上级领导应及时与员工进行考核反馈面谈。反馈面谈应包括考核结果、工作表现评价、优点与不足分析、改进建议等内容。2.员工有权对考核结果提出异议，如对考核结果有疑问或认为考核过程存在不公平现象，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。公司将对申诉进行调查核实，并根据调查结果做出相应处理。七、绩效改进计划（一）制定对于考核结果不理想的员工，上级领导应与员工共同制定绩效改进计划。绩效改进计划应明确改进目标、改进措施、责任人和时间节点等内容，确保改进计划具有可操作性和可衡量性。（二）实施与跟踪1.员工按照绩效改进计划认真实施改进措施，上级领导负责跟踪员工的改进情况，定期与员工沟通，提供必要的支持和指导。2.在绩效改进计划实施过程中，如发现