调度绩效考核制度

PAGE调度绩效考核制度一、总则（一）目的为了加强公司调度管理工作，提高调度工作效率和质量，确保生产运营的顺畅进行，充分调动调度人员的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内从事调度工作的所有人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有调度人员在相同标准下接受考核。2.全面考核原则：从调度工作的各个方面进行综合考核，包括但不限于生产任务完成情况、调度指令执行情况、协调沟通能力、应急处理能力等。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，对表现优秀的调度人员给予奖励，激励其不断提高工作绩效；对不达标的人员进行相应的约束和改进要求。二、考核内容与标准（一）生产任务完成情况（40分）1.生产计划执行率（20分）考核周期内，生产计划执行率达到100%，得20分。每低于100%一个百分点，扣1分，扣完为止。2.产量达标率（20分）实际产量达到计划产量的[X]%及以上，得20分。每低于计划产量的[X]%一个百分点，扣1分，扣完为止。（二）调度指令执行情况（30分）1.指令传达及时性（10分）接到上级调度指令后，能立即准确传达给相关部门或人员，得10分。每延迟传达一次，视情节轻重扣25分。2.指令执行准确性（10分）相关部门或人员严格按照调度指令执行，执行结果符合要求，得10分。因执行不准确导致生产出现问题，每次扣25分。3.指令执行反馈及时性（10分）执行部门或人员能及时将指令执行情况反馈给调度，得10分。反馈不及时，每次扣2分。（三）协调沟通能力（15分）1.内部协调（7分）能有效协调公司内部各部门之间的工作，确保生产流程顺畅，得7分。因协调不力导致部门间出现矛盾或工作延误，每次扣13分。2.外部沟通（8分）与供应商、客户等外部单位保持良好沟通，及时解决相关问题，得8分。因沟通不畅给公司带来损失或负面影响，每次扣24分。（四）应急处理能力（10分）1.应急预案熟悉程度（3分）熟悉公司各类应急预案，得3分。不熟悉，酌情扣分。2.应急响应速度（4分）在突发事件发生时，能迅速响应并采取有效措施，得4分。响应迟缓，视情节扣12分。3.应急处理效果（3分）应急处理得当，未造成重大损失，得3分。处理不当导致损失扩大，酌情扣分。（五）工作态度与责任心（5分）1.出勤情况（2分）全勤得2分，迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.工作积极性（2分）工作积极主动，主动承担任务，得2分。工作消极被动，视情况扣0.51分。3.责任心（1分）对调度工作认真负责，无明显失误，得1分。因责任心不强导致工作失误，酌情扣分。三、考核周期绩效考核以自然月为考核周期，每月末进行考核评分。四、考核实施（一）数据收集1.生产部门负责提供生产任务完成情况的数据，包括生产计划执行情况、产量数据等。2.各执行部门负责提供调度指令执行情况的相关记录和反馈信息。3.相关部门或人员提供协调沟通、应急处理等方面的证明材料或事件记录。4.人力资源部门负责收集出勤情况等相关信息。（二）评分计算1.考核小组根据收集到的数据和信息，按照各项考核内容的标准进行评分。2.各项考核内容得分相加得出总分，即为该调度人员当月的绩效考核得分。（三）考核反馈1.考核结束后，考核小组将考核结果及时反馈给被考核的调度人员。2.被考核人员如有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据绩效考核得分，确定绩效奖金发放系数。得分90分及以上，绩效奖金发放系数为1.2。得分8089分，绩效奖金发放系数为1.1。得分7079分，绩效奖金发放系数为1.0（此处根据公司实际情况确定，示例为1.0，可根据公司具体要求调整）。得分6069分及以下，绩效奖金发放系数为0.8。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金发放系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月绩效考核得分在90分及以上的调度人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.绩效考核得分连续两个月低于60分的调度人员，公司将视情况进行岗位调整或培训改进。（三）培训与发展1.根据绩效考核结果，针对存在不足的调度人员，制定个性化的培训计划