东软绩效考核制度

PAGE东软绩效考核制度一、总则（一）目的本绩效考核制度旨在建立科学、合理、公平、公正的绩效评估体系，全面、客观、准确地评价员工的工作表现，激励员工积极进取，提高工作效率和质量，促进公司整体业绩提升，确保公司战略目标的实现。（二）适用范围本制度适用于东软集团所有正式员工。（三）考核原则1.客观公正原则：以客观事实为依据，避免主观随意性，确保考核结果真实、准确、公平。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核。3.沟通反馈原则：考核过程中注重与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。4.激励发展原则：通过绩效考核，激发员工的工作积极性和创造力，促进员工个人发展与公司发展相统一。二、考核周期绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末进行，主要对员工当月的工作任务完成情况、工作质量等进行考核。2.季度考核：每季度末进行，在月度考核的基础上，对员工一个季度的整体表现进行综合评价。季度考核结果作为员工季度奖金发放、岗位调整等的依据。3.年度考核：每年年末进行，是对员工全年工作表现的全面考核。年度考核结果与员工的年终奖金、晋升、评优等直接挂钩。三、考核内容与指标（一）工作业绩1.任务完成情况：考核员工是否按时、按质、按量完成工作任务，包括项目交付成果、业务指标达成情况等。2.工作成果质量：评估员工工作成果的准确性、完整性、创新性等方面。3.对业务的贡献：衡量员工的工作对公司业务增长、利润提升、成本控制等方面的贡献程度。（二）工作能力1.专业技能：考核员工在专业领域内的知识、技能水平，包括技术能力、业务能力等。2.学习能力：评估员工学习新知识、新技能的速度和效果，以及自我提升的主动性。3.沟通协调能力：考察员工与同事、上级、客户等进行有效沟通和协调工作的能力。4.团队合作能力：评价员工在团队中发挥的作用，与团队成员协作完成工作的能力。5.问题解决能力：考核员工面对工作中出现的问题时，分析问题、解决问题的能力。（三）工作态度1.责任心：考察员工对工作的认真负责程度，是否积极主动承担工作任务。2.敬业精神：评估员工对工作的敬业度，是否全身心投入工作，有无敷衍了事的情况。3.工作积极性：了解员工工作的主动性和热情，是否主动寻求工作改进和创新。4.纪律性：考核员工遵守公司规章制度、工作纪律的情况。四、考核实施（一）考核主体1.上级考核：员工的直接上级对员工进行考核，全面了解员工的工作表现。2.同事互评：员工之间相互评价，有助于促进团队协作和相互监督。3.自我评估：员工对自己的工作表现进行自我评价，增强自我认知和自我管理能力。4.客户评价（适用与客户有直接接触的岗位）：客户对员工的服务质量、工作效果等进行评价，以了解员工在外部客户眼中的表现。（二）考核流程1.制定计划：考核周期开始前，上级与员工共同沟通，明确工作目标和考核标准。2.日常记录：员工在日常工作中记录自己的工作表现，上级也应及时记录员工的关键工作行为和业绩。3.考核评估：考核周期结束时，员工进行自我评估，填写自评表；同事进行互评，上级结合日常记录和员工自评、互评结果，对员工进行综合考核评估，填写考核表。4.沟通反馈：上级与员工进行绩效面谈，反馈考核结果，肯定成绩，指出不足，共同制定改进计划。5.结果汇总：人力资源部门汇总各部门的考核结果，进行数据统计和分析。五、考核结果应用（一）绩效奖金根据员工的考核结果发放绩效奖金。绩效奖金的发放比例与考核等级挂钩，具体如下：1.优秀（90分及以上）：发放比例为[X]%。2.良好（8089分）：发放比例为[X]%。3.合格（6079分）：发放比例为[X]%。4.不合格（60分以下）：不发放绩效奖金。（二）岗位调整1.连续两个季度考核结果为不合格的员工，公司将视情况进行岗位调整，如降职、调岗等。2.年度考核结果优秀的员工，在有岗位晋升机会时，将优先考虑。（三）培训与发展1.根据考核结果，为员工制定个性化的培训计划。对于考核结果不理想的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升工作能力。2.考核结果作为员工职业发展规划的参考依据，为员工提供明确的发展方向。（四）评优评先年度考核结果优秀的员工，将有机会参与公司的评优评先活动，如评选优秀员工、优秀团队等，获得相应的荣誉和奖励。六、绩效申诉员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。人