诚信年度考核制度

PAGE诚信年度考核制度一、总则（一）目的为加强公司诚信管理，规范员工行为，营造诚实守信的企业文化氛围，保障公司各项业务的健康稳定发展，特制定本诚信年度考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、兼职人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价员工诚信表现。2.全面评价原则：综合考虑员工在工作、生活等各方面的诚信行为，进行全面、多角度的考核。3.激励改进原则：通过考核，激励员工保持和提升诚信水平，对存在问题的员工及时给予指导和改进机会。4.保密性原则：考核信息严格保密，仅用于内部管理和决策，不得泄露给无关人员。二、诚信考核内容（一）工作诚信1.遵守工作纪律按时上下班，不迟到、早退、旷工。严格执行请假制度，提前办理请假手续，特殊情况及时报备。遵守公司内部工作流程和规范，不擅自简化或跳过工作环节，确保工作质量和效率。2.履行工作职责认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不推诿、不敷衍。对工作任务有异议时，应及时与上级沟通，寻求合理解决方案。积极主动承担工作责任，勇于面对工作中的困难和挑战，不逃避责任。对于因自身原因导致的工作失误或问题，应及时采取措施进行纠正和弥补。3.保守工作秘密严格遵守公司保密制度，妥善保管公司机密文件、资料和信息，不泄露给任何无关人员。在工作中涉及公司商业秘密、技术秘密等敏感信息时，应采取必要的保密措施，防止信息泄露。未经公司授权，不得私自使用或传播公司机密信息。（二）财务诚信1.费用报销严格按照公司费用报销制度进行报销，提供真实、合法、有效的报销凭证，不得虚报、多报费用。报销事项应与实际工作相关，不得将个人消费或与工作无关的费用混入报销范围。2.财务数据准确性财务人员应确保财务数据的准确性和完整性，如实记录和报告财务信息。不得篡改、伪造财务数据，不得隐瞒财务问题。其他涉及财务工作的员工，如采购人员、销售人员等，应配合财务部门提供准确的财务相关信息，不得故意提供虚假数据或误导财务工作。（三）业务诚信1.合同履行严格履行与客户签订的合同条款，按时、按质、按量交付产品或服务。如因不可抗力等特殊原因无法按时履行合同，应及时与客户沟通协商，寻求合理解决方案，并承担相应责任。在合同签订和执行过程中，不得隐瞒或提供虚假信息，不得擅自变更合同条款。对于合同变更事项，应按照公司规定的流程进行审批和签订补充协议。2.业务合作在与合作伙伴开展业务合作时，应诚实守信，遵守合作协议约定。不得擅自违反合作条款，损害合作伙伴利益。积极维护公司与合作伙伴的良好关系，对于合作中出现的问题，应及时沟通协调，寻求互利共赢的解决方案。不得利用合作机会谋取不正当利益，不得泄露合作伙伴的商业秘密或敏感信息。（四）社会诚信1.遵守法律法规自觉遵守国家法律法规和社会公德，不参与任何违法违规活动。如违反法律法规，公司将依法追究相关责任。积极配合政府部门、司法机关等开展的调查、检查等工作，如实提供相关信息和资料。2.个人信用记录保持良好的个人信用记录，按时偿还个人债务，不拖欠银行贷款、信用卡欠款等。如出现个人信用问题，应及时向公司说明情况，并采取措施进行修复。在社会交往中，诚实守信，树立良好的个人形象，不得因个人行为给公司带来负面影响。三、诚信考核方式（一）日常考核1.上级评价：员工上级领导根据日常工作观察和了解，对员工的诚信表现进行评价，记录员工在工作中的诚信行为和违规情况。2.同事评价：同事之间相互评价对方的诚信表现，评价内容主要包括工作协作中的诚信情况、信息共享的真实性等。同事评价应客观公正，避免主观偏见。3.自我评估：员工定期进行自我诚信评估，总结自己在一定时期内的诚信表现，查找存在的问题和不足，并提出改进措施。自我评估应与上级评价和同事评价相结合，确保考核结果的全面性和准确性。（二）专项检查1.财务审计：定期对公司财务状况进行审计，检查费用报销、财务数据等方面的诚信情况。审计部门应严格按照审计程序和标准进行审计，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。2.合同审查：对公司签订的合同进行审查，检查合同履行情况以及合同签订过程中的诚信问题。法务部门应重点审查合同条款的合法性、完整性和准确性，确保合同双方的权益得到有效保障。3.业务抽查：不定期对公司业务开展情况进行抽查，检查业务合作中的诚信行为、产品或服务交付质量等。业务部门应积极配合抽查工作，提供相关业务资料和数据，对发现的问题及时进行整改。（三）投诉举报处理1.设立专门的投诉举报渠道，如邮箱、电话等，接受公司内部员工和外部客户对员工诚信问题的投诉举报。投诉举报应明确具体内容，并提供相关证据或线索。2.对收到的投诉举报进行及时调查核实，对于经查实的诚信问题，按照本制度相关规定进行处理。处理结果应及时反馈给投诉举报人，并对相关信息进行保密。四、诚信考核评分标准（一）评分方式诚信考核采用百分制评分，各项考核内容根据具体表现进行量化评分。最终得分由日常考核得分、专项检查得分和投诉举报处理得分综合计算得出。（二）具体评分标准1.工作诚信（40分）严格遵守工作纪律，全年无迟到、早退、旷工现象，请假手续完备，得1012分。出现12次轻微违纪行为，得69分；出现3次及以上违纪行为，得05分。认真履行工作职责且工作质量高，积极主动承担工作任务，得1215分。工作存在一定失误但能及时纠正并改进，得811分；工作敷衍、推诿责任，得07分。严格保守工作秘密，全年无泄密事件发生，得810分。出现1次轻微泄密情况，得47分；出现2次及以上泄密事件，得03分。2.财务诚信（30分）费用报销严格按照制度执行，凭证真实有效，无虚报、多报费用情况，得1012分。出现12次轻微违规报销行为，得69分；出现3次及以上违规报销行为，得05分。财务数据准确无误，全年无财务数据造假或隐瞒问题，得1012分。出现1次数据错误但未造成重大影响，得69分；出现多次数据错误或故意造假行为，得05分。积极配合财务工作，提供准确财务相关信息，得56分。存在不配合财务工作或提供虚假信息情况，得04分。3.业务诚信（25分）严格履行合同条款，按时、按质、按量完成合同任务，无合同纠纷，得810分。出现12次合同履行轻微延迟或质量问题，得57分；出现多次合同违约行为，得04分。在业务合作中诚实守信，遵守合作协议，无损害合作伙伴利益行为，得810分。出现1次合作诚信问题但及时解决，得57分；出现多次合作违约行为，得04分。积极维护公司业务形象，无因个人行为给公司带来负面影响，得45分。出现个人行为损害公司业务形象情况，得03分。4.社会诚信（5分）遵守法律法规，无违法违规行为，得23分。出现轻微违法违规行为，得1分；出现严重违法违规行为，得0分。个人信用记录良好，无不良信用记录，得23分。出现个人信用问题，得01分。五、诚信考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据诚信考核结果，调整员工绩效奖金系数。诚信考核得分在85分及以上的员工，绩效奖金系数上浮10%20%；得分在7084分的员工，绩效奖金系数不变；得分在6069分的员工，绩效奖金系数下调10%20%；得分在60分以下的员工，绩效奖金系数下调30%及以上，甚至取消部分绩效奖金。2.诚信考核结果作为员工年度绩效评定的重要参考依据，诚信表现优秀的员工在年度绩效评定中可优先评为优秀等级，诚信存在问题的员工相应降低绩效评定等级。（二）晋升与岗位调整1.在员工晋升、岗位调整时，诚信考核结果作为重要考量因素。诚信考核得分高的员工在同等条件下优先获得晋升机会或岗位调整机会；诚信存在严重问题的员工，原则上不予以晋升或进行岗位降职处理。2.对于诚信表现突出的员工，公司可根据业务发展需要，提供更具挑战性的工作岗位和发展机会，以激励员工持续保持诚信行为，为公司发展做出更大贡献。（三）培训与发展1.根据诚信考核结果，针对不同诚信水平的员工制定个性化的培训计划。对于诚信存在问题的员工，安排专门的诚信培训课程，帮助其认识问题、改正错误，提升诚信意识和行为规范。2.鼓励诚信表现优秀的员工分享经验和心得，组织开展内部诚信交流活动，营造良好的诚信文化氛围，促进全体员工诚信水平的共同提升。（四）解除劳动合同1.对于诚信考核得分连续两年低于60分且经多次培训和辅导仍无明显改进的员工，公司有权解除劳动合同。2.对于因严重违反诚信规定给公司造成重大损失或恶劣影响的员工，公司将依法解除劳动合同，并追究其法律责任。六、诚信考核流程（一）考核准备1.人力资源部门制定年度诚信考核计划，明确考核周期、考核内容、考核方式、评分标准等。2.将诚信考核相关文件和要求传达给各部门负责人和员工，确保员工了解考核目的、内容和流程。（二）考核实施阶段1.员工按照要求进行自我评估，填写诚信考核自评表，总结自己在考核周期内的诚信表现。2.上级领导根据日常工作观察和员工工作成果，对员工进行评价，填写上级评价表。3.同事之间相互评价，填写同事评价表。评价过程应秉持客观公正原则，避免恶意评价或偏袒行为。4.财务部门、法务部门、业务部门等按照专项检查计划，对相关业务进行检查，并填写专项检查报告。5.投诉举报渠道接收投诉举报信息后，由专门的工作小组进行调查核实，填写投诉举报处理报告。（三）考核结果汇总与审核1.人力资源部门负责收集、汇总各项考核评价结果，计算员工诚信考核最终得分。2.将考核结果反馈给各部门负责人和员工本人，员工如有异议，可在规定时间内提出申诉。3.人力资源部门对申诉进行调查核实，如申诉属实，对考核结果进行调整；如申诉不成立，维持原考核结果。（四）考核结果公示与存档1.将诚信考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间接受员工监督，如有