监控岗位考核制度

PAGE监控岗位考核制度一、总则（一）目的为加强公司监控岗位管理，规范监控人员工作行为，提高监控工作质量和效率，确保公司安全运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有监控岗位工作人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有监控人员在相同标准下接受考核。2.全面性原则：考核涵盖监控工作的各个方面，包括工作态度、工作能力、工作业绩等，全面评价监控人员的表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的监控人员给予奖励，激励其积极工作；对不符合要求的人员进行相应处罚，督促其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守公司考勤制度，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退每月累计不超过3次，每次不超过15分钟，得57分。迟到或早退每月累计超过3次，或单次迟到、早退超过15分钟，得04分。2.工作纪律（10分）遵守监控室工作纪律，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情，得810分。偶尔出现擅自离岗、串岗情况，但未造成不良影响，得57分。经常擅自离岗、串岗，或因做与工作无关的事情导致工作失误，得04分。3.责任心（10分）对监控工作认真负责，及时发现并报告各类异常情况，得810分。能发现大部分异常情况，但有时存在疏忽，得57分。对异常情况发现不及时，多次延误报告，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉监控设备的操作、维护和管理知识，能熟练处理常见故障，得810分。基本掌握监控设备相关知识，但对一些复杂问题处理能力不足，得57分。对监控设备知识了解较少，不能独立处理工作中出现的问题，得04分。2.监控技能（10分）具备良好的视频监控能力，能准确识别监控画面中的人员、车辆等信息，处理图像清晰，得810分。监控技能一般，能识别大部分关键信息，但存在一定误判情况，得57分。监控技能较差，经常出现信息识别错误，影响工作效果得04分。3.应急处理能力（10分）在遇到突发安全事件时，能迅速做出反应，采取有效的应急措施，并及时报告，得810分。能够应对一般突发情况，但处理过程不够熟练，得57分。面对突发情况反应迟缓，不能有效采取措施，得04分。（三）工作业绩（40分）1.监控任务完成情况（20分）按照规定的监控任务和要求，按时、高质量完成各项监控工作，得1620分。基本完成监控任务，但存在一些小的瑕疵，得1115分。监控任务完成不及时，或存在较多质量问题，得010分。2.安全隐患发现与报告（10分）每月能发现并及时报告[X]起安全隐患，且报告内容准确详细，得810分。每月能发现并报告[X1]起安全隐患，报告内容基本完整，得57分。每月发现安全隐患不足[X1]起，或报告内容不准确，得04分。3.协助其他部门工作（10分）积极主动协助其他部门开展工作，提供有价值的监控信息和支持，得810分。能够协助其他部门工作，但主动性不够，得57分。对其他部门的协助请求不积极响应，影响工作开展，得04分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由监控部门负责人对监控人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作纪律、工作任务完成情况等。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，综合日常考核记录和监控工作数据，对监控人员的工作态度、工作能力、工作业绩进行全面评估。3.专项考核：针对监控工作中的特殊任务或重大事件，对相关监控人员进行专项考核，评价其在特定情况下的工作表现。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核评分，考核结果作为当月绩效奖金发放和年度评优的依据。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定监控人员当月绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的监控人员，在岗位晋升、调薪等方面优先考虑。2.考核得分连续两个月低于60分的监控人员，公司将视情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对监控人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于考核优秀的监控人员，提供更多的学习机会和职业发展通道，鼓励其不断进步。五、申诉与处理（一）申诉渠道监控人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向公司人力资源部门提出书面申诉。（二）申诉处理流程1.人力资源部门收到申诉材料后，应及时进行调查核实。2.组织相关人员对申诉事项进行复查，必要时可听取