工时人员考核制度

PAGE工时人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司工时人员管理，规范工时人员工作行为，提高工时人员工作效率和质量，确保公司各项工作顺利开展，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体工时人员，包括临时工、兼职人员等。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有工时人员在考核中得到平等对待。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对工时人员进行全面考核，以准确评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励工时人员积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束，促进整体工作水平提升。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与工时人员的沟通，及时反馈考核情况，帮助其了解自身工作表现，促进其改进和提高。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.工作任务完成情况（30分）按时、高质量完成本职工作任务，得2530分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得2024分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，得15分以下。2.工作成果对公司的贡献（20分）工作成果显著，为公司带来较大经济效益或提升了公司形象，得1620分。工作成果有一定价值，对公司有一定帮助，得1115分。工作成果不明显，对公司影响较小，得10分以下。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。有一定责任心，能较好完成本职工作，得67分。责任心不强，工作敷衍了事，得5分以下。2.敬业精神（10分）工作敬业，全身心投入工作，加班加点无怨言，得810分。敬业精神一般，能按时完成工作，得67分。缺乏敬业精神，工作积极性不高，得5分以下。3.团队合作（10分）积极与团队成员协作，主动配合他人工作，得810分。能够与团队成员合作，无明显冲突，得67分。不善于团队合作，与同事关系紧张，得5分以下。（三）工作能力（20分）1.专业技能（10分）具备扎实的专业技能，能够熟练完成工作任务，得810分。专业技能基本满足工作需要，得67分。专业技能不足，影响工作开展，得5分以下。2.学习能力（5分）学习能力强，能够快速掌握新知识、新技能，得45分。学习能力一般，能跟上工作要求，得3分。学习能力较差，难以适应工作变化，得2分以下。3.问题解决能力（5分）遇到问题能迅速分析并有效解决，得45分。能够解决一些常见问题，得3分。面对问题束手无策，得2分以下。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以各月度考核结果为基础综合评定。四、考核实施（一）考核主体1.直接上级考核：工时人员的直接上级负责对其进行日常工作考核，根据其工作表现填写考核评分表。2.相关部门评价：涉及多个部门协作的工作，由相关部门对工时人员在协作过程中的表现进行评价。3.客户评价（如有）：对于与客户直接接触的工时人员，可根据客户反馈对其进行评价。（二）考核流程1.月度考核流程每月末，工时人员先进行自我总结，填写月度工作自评表，提交给直接上级。直接上级根据工时人员当月工作表现，结合日常工作记录，对其进行评分，填写考核评分表，并给出考核评语。如有相关部门评价或客户评价，由相关部门或客户提供评价意见。直接上级将考核评分表及相关评价意见汇总后，提交给人力资源部门。人力资源部门对考核结果进行审核，如有异议，与相关人员沟通核实后进行调整。审核通过后，将考核结果反馈给工时人员及其直接上级。2.年度考核流程每年年末，工时人员进行年度工作总结，填写年度工作自评表，提交给直接上级。直接上级根据工时人员全年工作表现，结合各月度考核结果，对其进行综合评分，填写年度考核评分表，并给出考核评语。相关部门评价和客户评价按月度考核流程要求提供评价意见。直接上级将年度考核评分表及相关评价意见汇总后，提交给人力资源部门。人力资源部门对年度考核结果进行审核，如有异议，与相关人员沟通核实后进行调整。审核通过后，确定年度考核结果，并将结果反馈给工时人员及其直接上级。五、考核结果运用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（85分及以上）的工时人员，给予[X]%的薪酬调升。2.年度考核结果为良好（7084分）的工时人员，薪酬可根据公司薪酬政策进行适当调整，调升幅度为[X]%。3.年度考核结果为合格（6069分）的工时人员，维持原薪酬水平。4.年度考核结果为不合格（60分以下）的工时人员，给予[X]%的薪酬下调，如连续两年考核不合格，予以辞退。（二）奖励与表彰1.对于在考核中表现突出的工时人员，公司给予相应的奖励，如奖金、荣誉证书等。2.优秀工时人员在公司内部进行通报表扬，并作为晋升、评优等的优先考虑对象。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于工作能力不足的工时人员，公司安排针对性的培训，帮助其提升工作能力。2.考核结果作为工时人员职业发展规划的参考依据，为其提供晋升、转岗等发展机会。（四）岗位调整1.对于连续多次考核不合格或不能胜任本职工作的工时人员，公司可进行岗位调整。2.岗位调整后，如仍不能达到岗位要求，公司将视情况予以辞退或其他处理。六、考核申诉工时人员如对考核结果有异议，可在考核结果反馈后[X]个工作日内，向人力资源部门提出申诉。人力资源