存款积分考核制度

PAGE存款积分考核制度一、总则（一）目的为了加强公司存款业务管理，提高员工拓展存款业务的积极性，优化存款结构，确保存款业务稳定增长，特制定本存款积分考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工，包括但不限于市场营销人员、客户服务人员、管理人员等。（三）基本原则1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程公开透明，确保每位员工的考核结果公平公正。2.激励导向原则：通过积分考核，激励员工积极拓展存款业务，提高工作绩效。3.合规合法原则：考核制度严格遵守国家法律法规和行业标准，确保各项考核指标合法合规。二、存款积分考核指标（一）新增存款金额1.定义：员工在考核期内成功拓展的新存款金额。2.计算方式：以实际到账的新增存款金额为准，按照不同存款类型进行统计。3.积分标准：活期存款：每新增1万元积1分。定期存款（3个月及以上）：每新增1万元积3分。对公存款：每新增10万元积5分。（二）存款结构优化1.定义：考核员工拓展的存款在不同期限、不同客户群体等方面的结构合理性。2.计算方式：定期存款占比：定期存款金额÷总存款金额×100%。对公存款占比：对公存款金额÷总存款金额×100%。3.积分标准：定期存款占比每提高5个百分点，积5分。对公存款占比每提高3个百分点，积8分。（三）客户满意度1.定义：客户对员工服务及公司存款业务的满意程度。2.计算方式：通过客户满意度调查得分进行计算。3.积分标准：满意度得分90分及以上，积10分。满意度得分8089分，积6分。满意度得分7079分，积3分。满意度得分6069分，积1分。满意度得分60分以下，不积分。（四）存款稳定性1.定义：考核员工拓展的存款在考核期内的留存情况。2.计算方式：留存存款金额÷新增存款金额×100%。3.积分标准：留存率达到80%及以上积8分。留存率在60%79%积5分。留存率在40%59%积3分。留存率在40%以下积1分。三、考核周期考核周期为自然季度，每季度末进行积分统计和考核。四、考核流程（一）数据收集1.各部门在每季度末最后一周内，将本部门员工的新增存款金额、存款结构、客户满意度调查结果、存款稳定性等相关数据报送至考核管理部门。2.考核管理部门负责对各部门报送的数据进行审核和汇总。（二）积分计算考核管理部门根据本制度规定的积分标准，对每位员工的各项考核指标进行积分计算，并汇总得出每位员工的季度总积分。（三）结果公示考核管理部门将员工的季度考核积分结果在公司内部进行公示，公示期为3个工作日。员工如有异议，可在公示期内向考核管理部门提出申诉。（四）结果应用1.根据员工的季度考核积分结果，确定员工的绩效等级，绩效等级分为优秀（90分及以上）、良好（7089分）、合格（6069分）、不合格（60分以下）。2.绩效等级与员工的薪酬调整、奖金发放、晋升等挂钩。具体挂钩方式如下：优秀：薪酬上调10%，发放季度奖金5000元，优先晋升。良好：薪酬上调5%，发放季度奖金3000元。合格：维持原薪酬水平，发放季度奖金1000元。不合格：薪酬下调5%，无季度奖金，如连续两个季度不合格，予以警告处分，连续三个季度不合格，予以辞退。五、奖励与惩罚（一）奖励1.季度积分排名前三位且总积分达到150分以上的员工，除享受上述绩效等级对应的奖励外，额外奖励5000元，并颁发“存款业务突出贡献奖”荣誉证书。2.在存款业务拓展过程中，为公司成功引进优质大客户或创新存款业务模式，为公司带来显著经济效益的员工，经公司管理层研究决定，给予特别奖励，奖励金额根据实际贡献确定。（二）惩罚1.对于在考核期内出现违规行为，如违反公司财务制度、泄露客户信息等，根据情节轻重，扣除相应积分，并给予警告、罚款、辞退等处理。2.若员工在考核期内未能完成基本存款任务指标的60%，给予警告处分，并要求在一个月内制定整改措施，如在下个考核期内仍未达标，予以降职或辞退处理。六、沟通与反馈（一）定期沟通1.考核管理部门每季度组织一次存款积分考核沟通会议，向员工通报考核情况，解答员工疑问。2.各部门负责人每月与本部门员工进行一次沟通，了解员工在存款业务拓展过程中遇到的问题，并给予指导和支持。（二）反馈机制1.员工对考核结果如有异议，可在公示期内向考核管理部门提出书面申诉。考核管理部门应在接到申诉后的5个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉员工。2.考核管理部门根据考核结果和员工反馈意见，定期对考核制度进行评估和完善，确保考核制度的科学性和合理性。