城管网格考核制度

PAGE城管网格考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理，提升城市环境品质，提高城管工作效能，建立科学合理、公平公正、客观准确的城管网格考核评价体系，激励城管人员积极履行职责，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内负责城市管理网格工作的所有人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平公正地评价每位城管人员的工作表现。2.全面系统原则：涵盖城市管理网格工作的各个方面，包括市容市貌、环境卫生、秩序维护、违法查处等，进行全面系统的考核。3.动态调整原则：根据城市发展、管理需求及实际工作情况，适时对考核制度进行动态调整和完善。4.激励导向原则：通过考核结果的应用，激励城管人员积极工作，不断提升工作质量和效率，推动城市管理水平持续提高。二、考核主体与对象（一）考核主体成立专门的城管网格考核小组，成员包括公司/组织高层管理人员、相关业务部门负责人、一线城管工作代表等。考核小组负责制定考核方案、组织实施考核、审定考核结果等工作。（二）考核对象本公司/组织内划分的各个城管网格单元的责任人及相关工作人员。三、考核内容与标准（一）市容市貌管理1.责任区域内街道两侧建筑物外立面整洁情况无明显污垢、破损、乱张贴、乱涂写、乱刻画等现象，得10分。存在少量轻微问题，及时整改且不影响整体美观，得69分。问题较多，整改不及时，对市容有一定影响，得05分。2.户外广告及招牌设置规范情况所有户外广告和招牌符合设置标准，无违规设置、破损残缺等问题，得10分。有个别违规或轻微破损情况，及时处理，得69分。违规情况较多，处理不及时，得05分。3.占道经营、店外经营整治情况责任区域内无占道经营、店外经营现象，得10分。偶尔出现，能及时劝导清理，得69分。此类现象较为频繁，整治效果不佳，得05分。4.非机动车停放秩序管理情况非机动车停放整齐有序，无乱停乱放现象，得10分。存在少量乱停乱放，能及时引导规范，得69分。乱停乱放问题严重，未有效管理，得05分。（二）环境卫生管理1.道路清扫保洁质量路面干净整洁，无垃圾、杂物、污水等，得10分。有少量垃圾未及时清理，得69分。垃圾较多，清扫保洁不达标，得05分。2.公共区域环境卫生状况公园、广场、绿地等公共区域环境良好，无卫生死角，得10分。存在一些小问题，及时整改到位，得69分。卫生问题突出，整改不力，得05分。3.垃圾分类收集与处理情况垃圾分类投放准确，收集及时，处理规范，得10分。存在部分分类不准确或收集不及时现象，得69分。垃圾分类工作混乱，处理不当，得05分。（三）秩序维护管理1.交通秩序维护情况协助交警维护交通秩序良好，无车辆乱停、行人乱穿马路等现象，得10分。能及时劝导纠正部分违规行为，得69分。交通秩序混乱，未有效管控，得05分。2.治安秩序维护情况责任区域内治安良好，无违法犯罪行为发生，得10分。及时发现并协助处理一些治安问题，得69分。治安问题频发，处理效果差，得05分。（四）违法查处情况1.对各类城市管理违法行为的查处力度及时发现并依法查处各类违法行为，案件处理率高，得10分。能查处大部分违法行为，但存在个别漏查情况，得像69分。违法行为查处不力，案件处理率低，得05分。2.案件办理质量案件办理程序规范，证据确凿，处罚适当，得10分。存在一些小瑕疵，但不影响案件质量，得69分。案件办理存在严重问题，如程序违法、处罚不当等，得05分。（五）群众满意度通过定期开展问卷调查、电话回访、现场征求意见等方式，收集群众对城管网格工作的满意度评价。1.满意度达到90%及以上，得10分。2.满意度在70%89%之间，得69分。3.满意度低于70%，得05分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查考核：考核小组定期对各城管网格进行巡查，记录发现的问题及城管人员的工作表现，作为考核依据。2.专项检查考核：针对特定的城市管理任务或重点问题，组织专项检查，对相关网格单元进行考核。3.群众监督考核：鼓励群众通过举报电话、微信公众号等渠道反映城管网格工作问题，将群众反馈纳入考核。4.数据统计考核：利用数字化城市管理平台的数据，如案件处理数量、处理时长等，进行量化考核。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末对当月各城管网格单元及人员进行全面考核。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核得分，确定绩效奖金发放系数。得分90分及以上，绩效奖金发放系数为1.2；得分8089分，绩效奖金发放系数为1；得分7079分，绩效奖金发放系数为0.8；得分6069分，绩效奖金发放系数为0.6；得分60分以下，绩效奖金发放系数为0.4。（二）评先评优考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度内累计三个月考核得分90分及以上的城管人员，优先评选为优秀城管工作者；考核得分连续三个月低于60分的人员，取消当年评先评优资格。（三）岗位晋升在同等条件下，优先考虑考核成绩优秀的城管人员晋升岗位。连续两年考核得分排名靠前的人员，在岗位晋升、职务调整等方面给予倾斜。（四）培训与辅导对于考核得分较低的城管人员，分析其存在的问题，针对性地安排培训和辅导，帮助其提升工作能力和水平。六、考核申诉（一）申诉渠道城管人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核小组提出书面申诉。申诉书应说明申诉理由及相关证据。