科务公开考核制度

PAGE科务公开考核制度一、总则（一）目的为进一步加强公司内部管理，提高工作透明度，保障员工知情权、参与权和监督权，促进公司各项工作规范、高效运行，特制定本科务公开考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司各科室及全体员工。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及行业相关标准，确保科务公开工作合法合规。2.全面真实原则：科务公开的内容应全面、准确、真实，不得隐瞒或虚报重要信息。3.及时有效原则：按照规定的时间和方式及时公开科务信息，确保员工能够及时获取并有效利用。4.便于监督原则：公开的形式应便于员工监督，保障员工对科务工作的监督权利。二、公开内容（一）科室职责与工作流程1.详细说明各科室的主要职责、工作目标及任务分工。2.绘制并公开本科室各项工作的业务流程，包括工作环节、责任人、时间节点等。（二）规章制度1.本科室执行的公司各项规章制度，如考勤制度、绩效考核制度、财务管理制度等。2.结合科室实际制定的内部工作规范和操作流程。（三）工作计划与总结1.本科室年度、季度、月度工作计划及完成情况。2.对重要工作任务的专项计划与总结，包括工作进展、成果、问题及改进措施。（四）人员信息1.科室人员名单，包括姓名、岗位、联系方式等。2.人员的岗位职责履行情况、绩效考核结果、奖惩情况等。（五）财务收支1.本科室年度预算及执行情况。2.日常费用支出明细，包括办公用品采购、业务招待费、差旅费等。3.重大项目经费使用情况，如项目预算、实际支出、资金结余等。（六）业务工作进展1.重点业务项目的进展情况，包括项目进度、质量控制、遇到的问题及解决措施。2.业务工作中取得的成绩、荣誉及相关数据统计。（七）决策事项1.涉及本科室的重要决策过程及结果，如工作方案制定、资源调配等。2.对员工意见和建议的反馈及处理情况。三、公开方式（一）内部网站1.在公司内部网站设立科务公开专栏，各科室定期上传公开内容。2.专栏应设置清晰的导航菜单，方便员工查找不同科室的公开信息。（二）公告栏1.在公司办公区域设置公告栏，用于张贴重要的科务公开信息。2.公告栏应定期更新，确保信息的及时性和有效性。（三）会议通报1.定期召开科室会议，通报本科室工作进展、重要事项等。2.在会议上鼓励员工提问、发表意见，解答员工关心的问题。（四）电子文档共享1.建立科室电子文档共享平台，将公开资料以电子文档形式上传，供员工下载查阅。2.设置不同的权限，确保敏感信息的安全性。四、公开时间（一）定期公开1.年度工作计划与总结、财务预算与决算等应在每年年初和年末分别公开。2.季度工作计划与总结应在每季度末公开。3.月度工作计划与总结应在每月末公开。（二）即时公开1.涉及员工切身利益的重大事项，如薪酬调整、岗位变动等，应在决策后即时公开。2.突发事件的处理情况应在事件处理完毕后及时公开。五、考核标准（一）公开内容完整性（30分）1.各项公开内容齐全，得2530分。2.缺12项内容，得2024分。3.缺3项及以上内容，得1519分。（二）公开信息真实性（25分）1.公开信息经核实完全真实，得2025分。2.发现12条信息存在部分不实情况，得1519分。3.发现3条及以上信息不实，得1014分。（三）公开及时性（20分）1.严格按照规定时间公开，得1620分。2.出现12次未按时公开情况，得1115分。3.出现3次及以上未按时公开情况，得610分。（四）公开形式多样性（15分）1.充分运用多种公开形式，得1215分。2.采用23种公开形式，得811分。3.公开形式单一，得47分。（五）员工反馈处理情况（10分）1.对员工反馈的问题及时处理并给予满意答复得810分。2.能处理但答复不满意，或处理不及时，得47分。3.对员工反馈问题未处理，得03分。六、考核程序（一）成立考核小组1.由公司管理层、人力资源部门及员工代表组成考核小组。2.考核小组负责制定考核方案、组织实施考核工作及审定考核结果。（二）日常检查1.考核小组定期对各科室科务公开情况进行检查，检查公开内容的完整性、真实性、及时性等。2.检查公开形式是否符合要求，员工反馈处理情况是否良好。（三）员工评价1.每年组织员工对各科室科务公开工作进行评价，评价内容包括公开内容的实用性、公开形式的便利性等。2.员工评价结果作为考核的参考依据之一。（四）综合评定1.考核小组根据日常检查情况、员工评价结果等进行综合评定，确定各科室的考核得分。2.考核得分按照从高到低的顺序进行排名。（五）结果公示1.考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。2.对公示期间员工提出的异议，考核小组进行调查核实，并根据核实情况调整考核结果。七、考核结果应用（一）表彰奖励1.对考核得分排名靠前的科室，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.在公司内部宣传优秀科室的科务公开经验和做法。（二）督促改进1.对考核得分较低的科室，由考核小组进行约谈，指出存在的问题，督促其限期整改。2.整改期限结束后进行复查，如仍未达到要求，将采取进一步的措施，如扣减科室绩效分数等。（三）与绩效挂钩1.将科务公开考核结果与科室和员工的绩效考核挂钩，作为绩效考核的重要组成部分。2.考核结果优秀的科室和员工在绩效评定时给予适当加分，考核结果较差的给予相应扣分。八、监督与投诉（一）监督机制1.公司设立科务公开监督邮箱和电话，接受员工对科务公开工作的监督。2.考核小组定期对监督情况进行汇总分析，及时发现和解决问题。（二）投诉处理1.