高校保洁考核制度

PAGE高校保洁考核制度一、总则（一）目的为加强高校保洁工作管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的校园环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本校所有保洁工作人员，包括负责教学楼、办公楼、学生宿舍、图书馆、食堂、校园公共区域等保洁工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正对待每一位保洁人员。2.全面考核原则：从工作质量、工作效率、工作态度、职业素养等多个方面进行全面考核，综合评价保洁人员的工作表现。3.激励改进原则：通过考核，激励保洁人员积极工作，不断提高工作质量和效率，同时针对存在的问题及时提出改进措施，促进保洁工作持续提升。二、考核内容与标准（一）工作质量1.室内清洁地面：无明显污渍、水渍、脚印，干净整洁，定期进行深度清洁，保持光亮。桌面、窗台等：擦拭干净，无灰尘、杂物，物品摆放整齐。门窗玻璃：保持洁净透明，无污渍、手印，边框无灰尘。卫生间：地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味，定期消毒，卫生纸供应充足。垃圾桶：及时清理垃圾，桶内垃圾不超过容量的[X]%，外观清洁，定期消毒。2.室外清洁道路：无垃圾、杂物，定期清扫，保持路面整洁。绿化带：无杂物、白色垃圾，定期除草、修剪，保持绿化美观。公共设施：如路灯、宣传栏、座椅等，保持清洁，无损坏。（二）工作效率1.根据保洁区域和工作量，合理安排工作时间，按时完成各项保洁任务。2.对临时安排的紧急保洁任务，能迅速响应，及时处理，不影响正常教学、生活秩序。（三）工作态度1.遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，有事提前请假。2.服从工作安排，积极主动完成各项保洁工作，不推诿、不敷衍。3.对待师生热情礼貌，耐心解答问题，树立良好的服务形象。（四）职业素养1.爱护保洁工具和设备，定期维护保养，确保正常使用，节约使用清洁用品。2.注意自身安全，遵守安全操作规程，避免发生安全事故。3.保守学校机密，不泄露学校内部信息。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由学校后勤管理部门安排专人对保洁工作进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每周、每月定期对保洁区域进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.师生反馈：设立意见箱、投诉电话等，收集师生对保洁工作的意见和建议，作为考核参考。（二）考核周期1.月度考核：每月对保洁人员进行一次月度考核，综合日常检查、定期检查和师生反馈情况，计算月度考核得分。2.年度考核：根据月度考核结果，进行年度考核，评选年度优秀保洁人员。四、考核评分与结果应用（一）考核评分1.考核实行百分制，各项考核内容根据其重要程度设定相应分值。2.日常检查、定期检查发现的问题，按照问题严重程度扣除相应分值；师生反馈的问题经查实后，根据情况扣除相应分值。3.月度考核得分=日常检查得分×[X]%+定期检查得分×[X]%+师生反馈得分×[X]%。4.年度考核得分=月度考核得分平均值。（二）结果应用1.绩效奖金发放：根据月度考核结果，发放绩效奖金。月度考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，扣除绩效奖金的[X]%；得分在[X]分以下的，扣除绩效奖金的[X]%。2.晋升与奖励：年度考核优秀的保洁人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑，并给予一定的物质奖励。3.培训与改进：对考核结果不理想的保洁人员，进行针对性培训，帮助其改进工作方法，提高工作质量。连续两个月考核得分在[X]分以下的，予以警告；连续三个月考核得分在[X]分以下的，予以辞退。五、考核流程（一）考核准备1.后勤管理部门制定考核计划，明确考核时间、内容、方式等。2.准备考核所需的表格、工具等。3.培训考核人员，使其熟悉考核标准和流程。（二）实施考核1.考核人员按照考核方式和周期，对保洁工作进行检查和评分。2.详细记录考核过程中发现的问题及扣分情况。3.收集师生反馈意见，并进行整理分析。（三）考核结果汇总与反馈1.后勤管理部门对考核得分进行汇总计算，得出月度和年度考核结果。2.将考核结果反馈给保洁人员，告知其得分情况及存在的问题。3.保洁人员如有异议，可在规定时间内提出申诉。（四）考核结果存档将考核记录、评分表、师生反馈意见等相关资料进行整理归档，保存期限为[X]年。六、监督与申诉（一）监督学校设立专门的监督小组，对保洁考核制度的执行情况进行监督检查，确保考核过程公平公正。（二）申诉1.保洁人员如对考核结果有异议，可在接到考核结果通知后的[X]个工作日内，向后勤管理部门提出书面申诉。2.