行政试用期考核制度

PAGE行政试用期考核制度一、总则（一）目的为了规范公司行政人员试用期的管理，客观、公正地评价试用期行政人员的工作表现，确保公司能够选拔出符合岗位要求、具备优秀行政能力的人才，特制定本考核制度。本制度旨在为行政人员试用期工作提供明确的指导和标准，促进试用期行政人员尽快适应公司环境，熟悉工作流程，提升工作绩效，同时为公司行政团队的持续发展提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于公司所有新入职的行政岗位人员，试用期为[X]个月。试用期从员工正式入职之日起计算，至试用期届满之日结束。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价试用期行政人员的工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对试用期行政人员进行全面考核，综合评价其整体表现。3.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与试用期行政人员的沟通与反馈，及时了解其工作进展和存在的问题，为其提供指导和帮助，促进其成长与发展。4.激励改进原则：考核结果应与试用期行政人员的薪酬调整、岗位晋升、留用与否等挂钩，激励其积极工作，不断改进工作方法和提高工作效率。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.行政管理工作（15分）文件管理（5分）严格按照公司文件管理制度，对各类文件进行及时、准确的分类、编号、归档，确保文件资料的完整性和可查阅性。每发现一处文件管理混乱或错误，扣1分。定期对文件进行整理和清理，销毁过期、无用文件，确保文件存储空间的合理利用。未按规定进行文件整理和清理的，扣2分。办公用品管理（5分）建立详细的办公用品采购、领用台账，准确记录办公用品的出入库情况，做到账物相符。台账记录不清晰或账物不符的，每次扣1分。根据各部门需求，合理安排办公用品采购计划，避免浪费和积压。因采购计划不合理导致办公用品浪费或积压的，扣2分。定期盘点办公用品库存，及时发现并解决库存管理中存在的问题。未按规定进行库存盘点的，扣2分。会议组织与安排（5分）提前做好会议筹备工作，包括会议通知的发送、会议场地的预订、会议资料的准备等，确保会议顺利进行。因筹备工作失误导致会议无法正常召开的，每次扣2分。会议期间，负责会议记录、会议服务等工作，准确记录会议内容和决议，并及时整理会议纪要发送给相关人员。会议记录不准确或会议纪要未及时发送的，每次扣1分。会议结束后，及时清理会议场地，归还借用的设备和物品。未做好会议后续清理工作的，扣2分。2.行政事务处理（15分）日常行政事务（5分）及时处理公司日常行政事务，如接听电话、接待来访人员、传达信息等，做到热情、礼貌、高效。因服务态度不好或处理事务不及时导致投诉的，每次扣1分。协助公司领导和各部门完成临时性行政工作任务，如文件打印、复印、扫描等，确保工作任务按时完成。未按时完成临时性工作任务的，每次扣1分。车辆管理（5分）负责公司车辆的调度、使用登记和日常维护管理工作，确保车辆正常运行。因车辆调度不合理或维护管理不善导致车辆故障影响工作的，每次扣2分。定期对车辆进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。未按规定进行车辆安全检查的，扣2分。做好车辆费用的核算和报销工作，严格控制车辆费用支出。车辆费用核算不准确或报销不符合规定的，每次扣1分。环境卫生管理（5分）制定公司环境卫生管理制度，定期组织开展环境卫生检查工作，确保办公区域环境整洁、卫生。环境卫生不达标的，每次扣1分。协调保洁人员做好公共区域的清洁卫生工作，及时处理垃圾和废弃物，保持办公环境的良好秩序。对保洁工作监督不力的，扣2分。组织开展公司绿化养护工作，定期对办公区域的绿植进行浇水、施肥、修剪等养护操作，确保绿植生长良好。绿植养护不到位的，扣2分。3.行政费用控制（10分）严格控制行政费用支出，确保各项行政费用在预算范围内。行政费用超出预算[X]%以上的，每超出1个百分点扣2分。对行政费用进行分析和监控，定期向公司领导汇报行政费用支出情况，提出合理的费用控制建议。未按规定进行行政费用分析和汇报的，扣3分。通过优化工作流程、合理采购等方式，降低行政成本，提高行政资源的利用效率。在行政费用控制方面有显著成效的，可酌情加分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（10分）具备扎实的行政管理专业知识，熟悉行政管理的各项流程和规范。能够准确回答行政管理相关问题，回答错误或不准确的，每次扣1分。熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）的操作技能，能够高效地运用办公软件完成各类行政工作任务。办公软件操作不熟练影响工作效率的，每次扣1分。具备良好的沟通协调能力，能够与公司内部各部门及外部相关单位进行有效的沟通和协调。因沟通协调不畅导致工作受阻的，每次扣2分。2.组织协调能力（10分）能够独立组织和安排各类行政活动，如会议、培训、团建等，确保活动顺利进行。活动组织过程中出现重大失误的，扣5分。协调公司内部各部门之间的工作关系，解决工作中出现的矛盾和问题，促进公司整体工作的顺利开展。协调工作不力导致部门间矛盾激化的，扣5分。3.问题解决能力（10分）在工作中能够及时发现问题，并提出有效的解决方案。对工作中出现的问题未能及时发现或解决方案不合理的，每次扣2分。能够迅速应对突发行政事件，采取有效的措施进行处理，确保公司行政工作不受影响。突发行政事件处理不当的，扣5分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动地完成各项工作任务，不推诿、不敷衍。工作任务完成质量不高或未按时完成的，每次扣2分。对工作中出现的问题勇于承担责任，及时采取措施进行整改，不隐瞒、不逃避。出现问题后推卸责任的，扣5分。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，工作勤奋努力，不计较个人得失。工作态度消极、敷衍了事的，每次扣1分。主动加班加点完成工作任务，为公司行政工作的顺利开展提供有力保障。能够主动加班但因特殊原因未加班的，不扣分；应加班而未加班且无正当理由的，每次扣2分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，与同事密切配合完成工作任务，能够为团队建设贡献自己的力量。不配合团队工作或影响团队氛围的，每次扣1分。乐于分享工作经验和知识，帮助新同事成长和进步。对新同事不给予帮助或故意刁难的，扣3分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.上级评价：试用期行政人员的直接上级根据其日常工作表现，按照考核内容与标准进行评价打分。2.同事评价：试用期行政人员的同事对其工作态度、团队合作等方面进行评价打分，评价结果作为考核的参考依据。3.自我评价：试用期行政人员对自己在试用期内的工作表现进行自我评价，自我评价结果作为考核的参考依据。4.工作成果评估：根据试用期行政人员的工作业绩完成情况，对其工作成果进行评估打分。（二）考核周期试用期考核分为月度考核和试用期届满考核。月度考核于每月末进行，主要对试用期行政人员当月的工作表现进行评价；试用期届满考核在试用期结束前一周内进行，综合月度考核结果和试用期内的整体表现，对试用期行政人员进行全面评价。四、考核流程（一）月度考核流程1.自评：试用期行政人员在每月末填写《行政试用期月度考核自评表》，对自己当月的工作表现进行总结和评价，包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，同时列出自己在工作中取得的成绩和存在的问题，并提出改进措施和计划。2.上级评价：试用期行政人员的直接上级根据其日常工作表现，结合《行政试用期月度考核自评表》，对试用期行政人员进行评价打分，并填写《行政试用期月度考核上级评价表》。评价内容应客观、具体，指出试用期行政人员的优点和不足之处，并提出改进建议。3.同事评价：试用期行政人员的同事以无记名方式填写《行政试用期月度考核同事评价表》，对试用期行政人员的工作态度、团队合作等方面进行评价打分。同事评价应注重实事求是，避免主观偏见。4.汇总与反馈：人力资源部门负责收集、汇总《行政试用期月度考核自评表》、《行政试用期月度考核上级评价表》和《行政试用期月度考核同事评价表》，计算出试用期行政人员的月度考核得分，并将考核结果反馈给试用期行政人员及其直接上级。反馈内容包括月度考核得分、各项考核指标得分情况、优点和不足之处以及改进建议等。（二）试用期届满考核流程1.自评：试用期行政人员在试用期结束前一周内填写《行政试用期届满考核自评表》，对自己试用期内的工作表现进行全面总结和评价，内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面的整体表现，以及在试用期内取得的主要成绩和存在的问题，并提出未来工作的改进方向和计划。2.上级评价：试用期行政人员的直接上级根据其试用期内的日常工作表现、月度考核结果以及《行政试用期届满考核自评表》，对试用期行政人员进行评价打分，并填写《行政试用期届满考核上级评价表》。评价应综合考虑试用期行政人员在各个考核周期内的表现，全面、客观地评价其工作能力和业绩。3.工作成果评估：人力资源部门会同相关部门，根据试用期行政人员的工作成果完成情况，对其工作业绩进行评估打分。评估内容包括行政管理工作、行政事务处理、行政费用控制等方面的工作成果，评估结果应与试用期行政人员的实际工作表现相符。4.综合评价：人力资源部门汇总《行政试用期届满考核自评表》、《行政试用期届满考核上级评价表》和工作成果评估得分，计算出试用期行政人员的试用期届满考核得分。根据考核得分，对试用期行政人员进行综合评价，确定其是否通过试用期考核。5.结果反馈与沟通：人力资源部门将试用期届满考核结果反馈给试用期行政人员及其直接上级，并与试用期行政人员进行沟通。沟通内容包括考核结果、评价依据、优点和不足之处以及未来发展建议等，帮助试用期行政人员了解自己的工作表现，明确改进方向。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.试用期考核结果为优秀（考核得分[X]分及以上）的行政人员，试用期工资可按照转正后工资标准发放，并在转正后给予适当的薪酬调整，调整幅度为[X]%[X]%。2.试用期考核结果为良好（考核得分[X][X]分）的行政人员，试用期工资按照原标准发放，转正后根据公司薪酬政策进行正常调整。3.试用期考核结果为合格（考核得分[X][X]分）的行政人员，试用期工资按照原标准发放，但需在试用期届满后进行补考。补考合格者，可正常转正；补考仍不合格者，公司有权解除劳动合同。4.试用期考核结果为不合格（考核得分低于[X]分）的行政人员，公司有权解除劳动合同，且不支付经济补偿。（二）岗位晋升与留用1.试用期考核结果为优秀的行政人员，在公司有岗位空缺时，可优先考虑晋升到更高一级岗位。2.试用期考核结果为良好及以上的行政人员，公司将根据其工作表现和发展潜力，决定是否留用。留用的行政人员将继续在原岗位或根据公司发展需要调整到其他合适岗位工作。3.试用期考核结果为合格但需要补考的行政人员，补考合格后可留用；补考仍不合格者，公司将解除劳动合同。4.试用期考核结果为不合格的行政人员，公司将解除劳动合同，不再留用。（三）培训与发展1.根据试用期行政人员的考核结果和工作表现，人力资源部门会同相关部