法院送达组考核制度

PAGE法院送达组考核制度一、总则（一）目的为了加强法院送达组的管理，提高送达工作效率和质量，确保司法程序的顺利进行，依据相关法律法规及法院工作实际，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于法院送达组全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、业务能力等多个方面进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核激励工作人员积极工作，同时对不称职行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.送达任务完成情况（40分）按时完成送达任务，得3040分。以送达任务分配表为依据，每按时完成一项送达任务得1分，未按时完成的每项扣1分。超额完成送达任务，根据超出比例给予适当加分，最高加10分。送达任务完成率低于80%，得020分。2.送达准确率（20分）送达信息准确无误，得1520分。每出现一次送达信息错误（如当事人信息错误、送达地址错误等）扣2分。送达准确率低于95%，得010分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对送达工作高度负责，积极主动承担任务，得810分。责任心一般，能完成基本任务，得47分。责任心不强，出现推诿、敷衍等情况，得03分。2.纪律性（10分）严格遵守法院工作纪律和送达组各项规定，得810分。每违反一次纪律规定扣2分。纪律性较差，多次违反规定，得05分。（三）业务能力（20分）1.送达业务知识（10分）熟悉各类送达方式、程序及相关法律法规，得810分。通过定期业务知识测试进行评估，成绩优秀得810分，良好得57分，不合格得04分。对新的送达规定和技术掌握较快，能有效应用于工作中，给予适当加分，最高加5分。2.沟通协调能力（10分）与当事人、律师及其他相关部门沟通顺畅，能有效解决送达过程中的问题，得810分。通过当事人反馈、部门间评价等方式进行考核。沟通协调能力一般，偶尔出现沟通不畅问题，得47分。沟通能力较差，导致工作受阻，得03分。三、考核方式（一）日常考核1.由送达组组长负责对组内成员的日常工作表现进行记录，包括任务完成情况、工作态度、纪律遵守等方面。2.定期对送达任务完成情况进行统计分析，及时发现问题并督促改进。（二）定期考核1.每月进行一次定期考核，考核内容包括工作业绩、工作态度和业务能力。2.考核采用自评、组长评和部门互评相结合的方式。工作人员先进行自评，然后由组长根据日常记录进行评价，最后可征求其他部门对送达组工作的意见进行综合评定。（三）不定期考核1.根据工作需要或出现特殊情况时，进行不定期考核。2.如在送达过程中出现重大失误、当事人投诉等情况，及时启动不定期考核，对相关人员进行重点审查。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；8089分，绩效奖金系数为1.1；7079分，绩效奖金系数为1；6069分，绩效奖金系数为0.8；60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）评先评优1.考核结果作为年度评先评优的重要依据。年度考核平均分排名前30%的人员，优先推荐为优秀工作者等荣誉称号。2.在评选各类先进时，同等条件下优先考虑考核成绩优秀的人员。（三）岗位调整1.连续两次考核得分在60分以下的人员，给予警告并进行岗位调整或培训。2.经过培训或调整岗位后，考核仍不合格的人员，按照相关规定进行处理。五、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向法院政治部提出书面申诉。（二）申诉处理1.政治部接到申诉后，应在10个工作日内进行调查核实。2.根据调查结果，