广告业绩考核制度

PAGE广告业绩考核制度一、总则（一）目的为了规范公司广告业务人员的工作行为，提高广告业务团队的工作效率和业绩水平，确保公司广告业务目标的顺利实现，特制定本广告业绩考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励员工积极拓展广告业务，提升广告策划与执行能力，优化客户服务质量，从而增强公司在广告市场的竞争力，实现公司与员工的共同发展。（二）适用范围本制度适用于公司广告业务部门的全体员工，包括广告销售人员、广告策划人员、广告设计师、广告文案撰写人员以及与广告业务相关的其他岗位人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观偏见影响，确保对所有员工一视同仁。2.全面性原则：考核内容涵盖广告业务工作的各个方面，包括业务拓展、项目执行、客户满意度等，全面评价员工的工作表现。3.激励性原则：考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分调动员工的工作积极性和主动性，激励员工不断提升工作业绩。4.动态调整原则：根据公司业务发展和市场变化，适时调整考核指标和权重，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与指标（一）广告销售人员考核指标1.销售额定义：指广告销售人员在考核期内成功签订的广告合同所涉及的广告费用总额。计算方式：销售额=各广告合同金额之和权重：50%2.新客户开发数量定义：考核期内成功开发的从未与公司合作过的新客户数量。计算方式：新客户开发数量=新增客户数量权重：20%3.客户满意度定义：通过客户问卷调查或面谈等方式收集客户对广告销售人员服务质量的评价得分。计算方式：客户满意度得分=（满意客户数量/总客户数量）×100权重：20%4.销售费用控制率定义：考核期内广告销售人员实际发生的销售费用与预算销售费用的比率。计算方式：销售费用控制率=（实际销售费用/预算销售费用）×100权重：10%（二）广告策划人员考核指标1.广告策划方案质量定义：从策划方案的创新性、可行性、针对性、完整性等方面进行评价。计算方式：由公司内部评审小组根据设定的评价标准进行打分，取平均值。权重：40%2.项目执行效果定义：根据广告项目实际执行后的效果与策划预期效果的对比情况进行评估。计算方式：项目执行效果得分=（实际效果得分/预期效果得分）×100权重：30%3.客户反馈满意度定义：通过收集客户对广告策划方案及执行过程的反馈意见，计算满意度得分。计算方式：客户反馈满意度得分=（满意客户数量/总客户数量）×100权重：20%4.策划工作效率定义：考核期内完成的广告策划项目数量及按时交付情况。计算方式：根据项目完成数量和按时交付率进行综合评分。权重：10%（三）广告设计师考核指标1.设计作品质量定义：从设计作品的创意性、美观度、专业性、与广告主题契合度等方面进行评价。计算方式：由公司内部评审小组根据设定的评价标准进行打分，取平均值。权重：５0%2.设计工作效率定义：考核期内完成的设计任务数量及按时交付情况。计算方式：根据设计任务完成数量和按时交付率进行综合评分。权重：30%3.客户修改意见接受度定义：统计客户提出修改意见后，设计师能够及时、有效地进行修改并获得客户认可的比例。计算方式：客户修改意见接受度得分=（接受修改并获认可的次数/总修改次数）×100权重：10%4.团队协作满意度定义：由广告业务团队其他成员对设计师在团队协作方面的表现进行评价得分。计算方式：团队协作满意度得分=（团队成员评价平均分）×100权重：10%（四）广告文案撰写人员考核指标1.文案质量定义：从文案的准确性、感染力、吸引力、与广告目标契合度等方面进行评价。计算方式：由公司内部评审小组根据设定的评价标准进行打分，取平均值。权重：50%2.文案撰写效率定义：考核期内完成的广告文案撰写任务数量及按时交付情况。计算方式：根据文案撰写任务完成数量和按时交付率进行综合评分。权重：30%3.客户反馈满意度定义：通过收集客户对广告文案的反馈意见，计算满意度得分。计算方式：客户反馈满意度得分=（满意客户数量/总客户数量）×100权重：10%4.与其他岗位协作效果定义：由广告业务团队其他成员对文案撰写人员在与策划、设计等岗位协作方面的表现进行评价得分。计算方式：与其他岗位协作效果得分=（团队成员评价平均分）×100权重：10%三、考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，主要对员工当月的工作表现进行评价；季度考核在每季度末进行，是对季度内工作情况的综合考核；年度考核在每年年末进行，全面评估员工一年的工作业绩和表现。年度考核结果作为员工晋升、奖励、调薪等的主要依据。四、考核实施（一）考核数据收集1.各部门负责人负责收集本部门员工的考核数据，包括业务数据、客户反馈、项目执行记录等。2.销售部门应及时统计销售额、新客户开发数量等销售数据，并整理客户反馈意见。3.策划、设计、文案等业务部门应提供项目策划方案、设计作品、文案稿件等相关资料，并记录客户修改意见及团队协作情况。4.人力资源部门负责协助各部门进行考核数据的收集和整理，确保数据的准确性和完整性。（二）考核评分1.月度考核：各部门负责人根据收集到的数据，按照考核指标及权重进行初步评分，并撰写考核评语。评分结果在部门内部公示，接受员工的申诉。如有异议，员工可在公示期内向部门负责人提出，部门负责人应进行调查核实，并给予答复。2.季度考核：在月度考核的基础上，各部门负责人对本季度员工的工作表现进行综合分析，形成季度考核报告。报告内容包括员工季度工作业绩、存在问题及改进建议等。季度考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向人力资源部门提出书面申诉。人力资源部门组织相关人员进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。3.年度考核：年度考核以季度考核结果为基础，结合员工全年的工作表现进行综合评价。各部门负责人提交员工年度考核报告，人力资源部门汇总审核后，形成公司年度考核结果。年度考核结果经公司管理层审批后生效，并作为员工晋升、奖励、调薪等的重要依据。（三）考核面谈1.在月度、季度考核结束后，部门负责人应与员工进行考核面谈。面谈内容包括员工的工作表现、考核结果、存在问题及改进建议等。通过面谈沟通，帮助员工了解自己的工作情况，明确努力方向，同时也促进部门负责人与员工之间的交流和沟通。2.年度考核面谈由公司管理层或人力资源部门负责人与员工进行。面谈重点关注员工的年度工作业绩、职业发展规划以及对公司的建议等。通过面谈，为员工提供职业发展指导，同时也为公司制定人力资源策略提供参考依据。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.年度考核结果为优秀（90分及以上）的员工，给予[X]%的薪酬上调；考核结果为良好（8089分）的员工，给予[X]%的薪酬上调；考核结果为合格（6079分）的员工，薪酬保持不变；考核结果为不合格（60分以下）的员工，给予[X]%的薪酬下调。2.季度考核连续两次不合格的员工，公司将对其进行诫勉谈话，并根据情况调整薪酬或采取其他措施。（二）晋升与奖励1.年度考核结果为优秀的员工，在职位晋升、培训机会、项目分配等方面享有优先选择权。公司将根据员工的工作能力和业绩表现，适时提供晋升机会，担任更高层级的职位。2.对于在广告业务拓展、策划创意、设计制作、客户服务等方面表现突出的员工，公司将给予相应的奖励，包括奖金、荣誉证书、旅游奖励等。具体奖励标准根据公司相关规定执行。（三）培训与发展1.根据考核结果，公司为员工制定个性化的培训计划。对于考核结果不理想的员工，安排针对性的培训课程，帮助其提升业务能力；对于表现优秀的员工，提供更高级别的专业培训或外部学习交流机会，拓宽其职业发展视野。2.员工可以根据考核结果和自身职业发展需求，与部门负责人和人力资源部门沟通，制定个人年度培训与发展计划，明确自己在业务技能、管理能力、沟通能力等方面的提升目标。（四）岗位调整1.对于连续两个季度考核不合格或年度考核不合格的员工，公司将视情况进行岗位调整。调整后的岗位可能与其原岗位职责和