护理部护士考核制度

PAGE护理部护士考核制度一、总则1.目的为加强护理部管理，提高护理质量，保障医疗安全，促进护士专业发展，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学、合理、公正、客观的护士考核体系，激励护士积极工作，提升整体护理水平，更好地为患者提供优质护理服务。2.适用范围本制度适用于护理部全体护士，包括在编护士、合同制护士及实习护士（实习护士考核参照本制度部分条款执行）。3.考核原则公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果公平公正，确保每位护士的权益得到保障。全面考核原则：涵盖护士的职业道德、专业知识、专业技能、工作业绩等方面，全面评价护士综合素质。激励发展原则：通过考核，激发护士的工作积极性和主动性，促进其不断学习和成长，提升专业能力。动态调整原则：根据医院发展、护理工作需求及行业标准变化，适时调整考核内容和标准。二、考核组织与职责1.护理部考核小组组成人员：护理部主任担任组长，副主任及各科室护士长为成员。职责制定和修订护士考核制度及考核标准。组织实施护士考核工作，包括确定考核时间、方式、内容等。审核考核结果，对考核结果进行分析总结，提出改进措施和建议。处理护士对考核结果的申诉。2.科室考核小组组成人员：科室护士长担任组长，科室护理骨干为成员。职责负责本科室护士日常工作表现的考核记录，包括出勤情况、工作态度、团队协作等。根据护理部考核标准，对本科室护士进行具体考核评分，并及时反馈考核情况。协助护理部考核小组开展工作，提供相关考核信息和资料。三、考核内容与标准1.职业道德（20分）爱岗敬业（1×10分）热爱护理工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动承担工作任务，得810分。能够完成本职工作，但工作积极性一般，得47分。对工作敷衍了事，责任心不强，得03分。关爱患者（1×5分）视患者为亲人，主动关心患者需求，耐心倾听患者诉求，服务热情周到，得45分。能够关心患者，但服务不够主动热情，得23分。对患者态度冷漠，缺乏耐心，得01分。廉洁自律（1×5分）严格遵守廉洁从业规定，无收受红包、回扣等违规行为，得45分。无明显违规行为，但廉洁自律意识有待提高，得23分。存在违规行为，得01分。2.专业知识（30分）理论知识（2×10分）定期参加护理业务学习，理论知识扎实，能熟练掌握并应用本专业相关知识，在考核中成绩优秀，得1620分。基本掌握专业理论知识，能应对日常工作，但对新知识、新技术的学习不够积极，考核成绩合格，得815分。专业理论知识薄弱，不能很好地应用于工作，考核成绩较差，得07分。三基知识（2×10分）熟练掌握基础理论、基本知识、基本技能，在三基考核中成绩优异，得1620分。掌握三基知识，但不够熟练，考核成绩合格，得815分。三基知识欠缺，不能满足工作需要，考核成绩较差，得07分。3.专业技能（30分）护理操作技能（2×15分）熟练掌握各项护理操作技能，操作规范、准确、熟练，在技能考核中表现出色得2430分。能完成常见护理操作，操作基本规范，但不够熟练，考核成绩合格得1223分。护理操作技能不熟练，存在较多失误，考核成绩较差得011分。应急处理能力（1×10分）具备较强的应急处理能力，能迅速且正确地应对各类突发事件，在模拟演练或实际工作中表现突出得810分。能应对一般突发事件，但处理过程不够熟练或准确，得47分。应急处理能力不足，面对突发事件时表现慌乱，处理不当得03分。4.工作业绩（20分）工作质量（1×10分）护理工作质量高，患者满意度高，无护理差错和事故发生，得810分。工作质量基本达标，患者满意度较好，偶有小的护理问题，但未造成严重后果，得47分。工作质量存在较多问题，患者满意度较低，出现护理差错或事故，得03分。工作效率（1×10分）能够高效完成工作任务，合理安排工作时间，工作效率高，得810分。能按时完成工作任务，但工作效率一般，得47分。工作效率低下，经常不能按时完成工作任务，得03分。四、考核方式与时间1.考核方式定期考核：每季度进行一次全面考核，采用理论考试、技能操作考核、工作表现评价等方式相结合。理论考试采用闭卷形式，技能操作考核在模拟病房或实际工作场景中进行，工作表现评价由科室考核小组根据日常工作记录和患者反馈进行评分。不定期考核：护理部根据工作需要，不定期对护士进行专项考核，如急救技能考核、新业务新技术应用考核等。同时，护理部可随时对护士的工作情况进行抽查，检查其工作质量、执行规章制度情况等。2.考核时间定期考核：每季度末最后一周为考核时间，具体安排如下：第一周：理论考试。第二周：技能操作考核。第三周：科室考核小组完成工作表现评价，并将评分结果上报护理部。第四周：护理部考核小组汇总考核结果，进行审核分析。不定期考核：根据专项考核或抽查的具体内容和要求，灵活安排考核时间。五、考核结果评定与应用1.考核结果评定考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（x7089分）、合格（6069分）、不合格（60分以下）四个等级。护理部考核小组根据各项考核成绩，按照加权平均法计算每位护士的最终考核得分。职业道德、专业知识、专业技能、工作业绩的权重分别为20%、30%、30%、20%。2.考核结果应用绩效奖金分配：根据考核结果，发放相应的绩效奖金。优秀等级的护士给予额外奖励，不合格等级的护士扣发部分绩效奖金。具体奖金分配方案按照医院相关规定执行。晋升晋级：考核结果作为护士晋升、晋级的重要依据。连续多次考核优秀的护士，在职称晋升、岗位竞聘等方面优先考虑；考核不合格的护士，延缓晋升或晋级，直至补考合格。培训与发展：针对考核结果中存在的问题，为护士提供个性化的培训和发展计划。对于专业知识或技能薄弱的护士，安排专项培训；对于工作态度不认真的护士，进行沟通教育和指导。评优评先：在评选优秀护士、先进工作者等荣誉称号时，优先从考核优秀的护士中选拔。六、考核申诉1.护士如对考核结果有异议，可在考核结果公布后5个工作日内向护理部提出申诉。2.护理部接到申诉后，应在10个工作日内组织调查核实。调查过程中，充分听取护士本人的陈述和申辩，查阅相关考核资料和记录，必要时可征求科室考核小组及其他相关人员的意见。3.经调查核实后，护理部将在15个工作日内将申诉处理结果反馈给申诉护士。如考核结果确实有误，将及时进行纠正；如考核结果无误，将向护士说明情况，做好解释工作。七、附则1.本制度自发布之日起生效实施，