空管局绩效考核制度

PAGE空管局绩效考核制度一、总则（一）目的为加强空管局绩效管理，提高工作效率和服务质量，充分调动员工的工作积极性和主动性，依据国家相关法律法规及行业标准，结合空管局实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于空管局全体在职员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，确保考核标准统一，不受人为因素干扰。2.全面性原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。3.激励性原则：通过合理的考核结果应用，激励员工不断提升工作绩效，实现个人与组织共同发展。4.沟通反馈原则：考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩考核1.管制工作航班指挥准确性：考核航班指挥过程中指令下达的准确性、及时性，确保航班安全、有序运行。根据指挥失误次数、造成的影响等进行量化评分。流量管理效果：对流量管理工作进行评估，包括流量预测的准确性、资源分配的合理性等。通过流量管理指标的完成情况进行打分。应急处置能力：考察在突发情况下的应急指挥能力，如特殊天气、设备故障等。根据应急处置的及时性、有效性等给予相应评分。2.技术保障工作设备运行维护质量：设备故障率、维修及时率等指标作为考核依据，确保设备稳定运行，保障空管业务正常开展。技术创新与改进：鼓励员工在技术方面进行创新和改进，根据取得的技术成果、对工作效率和质量的提升效果等进行加分。3.气象预报工作预报准确率：对各类气象预报的准确率进行统计分析，按照不同气象要素的预报准确程度给予评分。预报时效性：考核预报发布的及时性，确保用户能够及时获取准确的气象信息。（二）工作态度考核（20分）1.责任心：对待工作任务的认真程度，是否积极主动承担责任，有无推诿现象。2.敬业精神：工作的敬业度，是否全身心投入工作，有无敷衍了事的情况。3.团队合作：与同事之间的协作配合情况，是否能够积极支持团队工作，共同完成任务。（三）工作能力考核（20分）1.专业知识与技能：员工所具备的与工作相关的专业知识水平和实际操作技能。2.沟通协调能力：在工作中与不同部门、人员进行沟通协调的能力。3.问题解决能力：面对工作中出现的问题，能否迅速分析并有效解决。三、考核周期与方式（一）考核周期1.月度考核：每月末进行，对员工当月工作表现进行评价。2.年度考核：每年年末进行，综合全年月度考核结果，对员工进行全面评价。（二）考核方式1.上级评价：由员工的直接上级对其工作表现进行评价。2.同事评价：同事之间相互评价，评价内容侧重于团队合作等方面。3.自我评价：员工对自己的工作表现进行自我评估。4.服务对象评价：对于与外部单位或人员有较多接触的岗位，由服务对象对其服务质量等进行评价。四、考核实施（一）月度考核流程1.员工自评：每月末，员工根据自己当月工作情况，填写月度绩效考核自评表，对自己的工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行自我评价，并简要说明工作亮点和不足之处。2.上级评价：上级领导根据员工日常工作表现、工作任务完成情况等，对员工进行评价，填写上级评价意见。评价过程中应参考相关工作记录、数据统计等资料，确保评价客观准确。3.同事评价：同事之间相互评价，评价内容主要包括团队合作、沟通协作等方面。同事评价应基于日常工作中的实际感受，客观公正地给出评价意见。4.数据收集与汇总：人力资源部门负责收集相关考核数据，如工作业绩指标完成情况、考勤记录等，并进行汇总整理。5.综合评价：人力资源部门根据员工自评、上级评价、同事评价等结果，结合数据汇总情况，对员工进行综合评价，计算月度考核得分。6.反馈沟通：考核结果反馈给员工本人，上级领导与员工进行沟通，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。员工如有异议，可在规定时间内向上级领导或人力资源部门提出申诉。（二）年度考核流程1.年度总结：员工撰写年度工作总结，全面回顾一年来的工作表现，包括工作业绩、工作态度、工作能力提升等方面，总结经验教训，提出下一年度的工作计划和目标。2.年度考核评分：人力资源部门根据员工全年月度考核得分的平均值，结合年度工作表现，进行年度考核评分。同时，参考员工的年度工作总结、工作成果等，对年度考核结果进行调整。3.结果公示：年度考核结果在全局范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，员工如有异议，可向人力资源部门提出申诉。4.结果存档：公示无异议后，年度考核结果存入员工个人档案，作为员工晋升、奖励、培训等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定员工当月绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体对应关系如下：考核得分90分及以上：绩效奖金系数为1.2考核得分8089分：绩效奖金系数为1.1考核得分7079分：绩效奖金系数为1考核得分6069分：绩效奖金系数为0.8考核得分60分以下：绩效奖金系数为0.52.年度绩效奖金根据年度考核结果发放。年度考核优秀（考核得分排名前[X]%）的员工，绩效奖金在上述基础上上浮[X]%；年度考核不合格（考核得分排名后[X]%）的员工，绩效奖金在上述基础上下降[X]%。（二）岗位晋升与调整1.连续[X]个月月度考核得分在90分及以上的员工，在同等条件下优先考虑晋升。2.年度考核优秀的员工，在岗位晋升、轮岗交流等方面具有优先权。3.年度考核不合格的员工，视情况进行岗位调整，如降职、调岗等。（三）培训与发展1.根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划。对于工作能力有待提升的员工，安排针对性的培训课程或学习活动。2.考核结果作为员工职业发展规划的参考依据，帮助员工明确自身发展方向，促进员工与组织共同成长。（四）奖励与惩罚1.对年度考核优秀的员工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对于月度考核连续[X]个月得分在60分以下或年度考核不合格的员工，进行批评教育，并视情节轻重给予相应的惩罚，如扣发绩效奖金、警告、记过等。六、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内或收到考核结果通知后的[X]个工作日内，以书面形式向人力资源部门提出申诉。申诉书应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.人力资源部门收到申诉书后，应及时进行调查核实。调查过程中可与申诉人、相关评价人员、其他证人等进行沟通了解情况。2.根据调查结果，人力资源部门提出处理意见，报上级领导审批。处理意见应包括维持原考核结果、调整考