甲方对乙方考核制度

PAGE甲方对乙方考核制度一、总则（一）目的为了加强甲方对乙方的管理与监督，确保乙方能够按照合同约定及甲方要求履行义务，提高工作质量和效率，保障双方合作的顺利进行，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于与甲方签订相关业务合同的所有乙方单位或个人。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保对乙方的评价真实反映其工作表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作等多个维度对乙方进行全面考核，避免片面评价。3.沟通反馈原则：考核过程中保持与乙方的沟通，及时反馈考核情况，促进乙方改进工作；考核结束后，向乙方提供明确的考核结果和反馈意见。4.激励改进原则：考核结果与乙方的利益挂钩，通过激励机制促使乙方不断提高工作水平，同时针对存在的问题提出改进建议，帮助乙方成长。二、考核主体与职责（一）考核主体甲方成立专门的考核小组，负责对乙方进行考核。考核小组由甲方相关部门负责人、项目负责人及专业技术人员等组成。（二）考核小组职责1.制定和完善考核制度、考核标准及考核流程。2.组织实施对乙方的考核工作，包括收集考核数据、进行评价打分等。3.对考核结果进行审核和审定，确保考核结果的准确性和公正性。4.根据考核结果提出奖惩建议，并监督执行。5.与乙方进行沟通和反馈，解答乙方对考核结果的疑问，促进乙方改进工作。三、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.任务完成情况（20分）乙方应按照合同约定的任务清单和时间节点，按时、高质量完成各项工作任务。每提前完成一项重要任务且质量达标，得2分；按时完成得1分；未按时完成但在规定时间内完成得0.5分；逾期未完成得0分。对工作任务的完成质量进行评估，根据任务的重要性和复杂程度设定不同的质量标准。完成质量优秀得10分，良好得6分，合格得4分，不合格得0分。质量评估主要依据工作成果的准确性、完整性、创新性等方面进行。2.工作目标达成情况（20分）根据合同约定的工作目标，对乙方的实际完成情况进行考核。工作目标完成率达到100%及以上得15分，完成率在80%99%之间得10分，完成率在60%79%之间得5分，完成率低于60%得0分。对工作目标的达成质量进行评估，如目标达成效果显著，对甲方业务有较大推动作用得5分；达成效果较好得3分；达成效果一般得1分；未达成目标得0分。（二）工作质量（30分）1.工作成果准确性（10分）乙方提交的工作成果应数据准确、内容真实、逻辑清晰。工作成果无明显错误得8分，存在少量一般性错误得5分，存在较多错误或关键错误得0分。对于因工作成果准确性问题给甲方造成损失的，根据损失大小酌情扣减分数，直至扣完本项分数。2.工作成果完整性（10分）工作成果应涵盖合同要求的所有内容，无遗漏。工作成果完整得8分，存在部分内容缺失得5分，存在较多内容缺失得0分。对工作成果的完整性进行审核，如发现乙方故意遗漏重要内容，除扣减本项分数外，还应追究其责任。3.工作规范性（10分）乙方的工作应符合相关行业标准、规范及甲方的内部规定。工作过程规范、文档资料齐全得8分，存在部分不规范情况得5分，存在较多不规范情况得0分。对不符合规范的工作，甲方有权要求乙方整改，如整改后仍不符合要求，扣减本项分数。（三）工作态度（15分）1.责任心（5分）乙方对工作认真负责，积极主动承担任务，不推诿、不敷衍。工作责任心强得4分，一般得3分，较差得0分。通过观察乙方在工作中的表现及处理问题的态度来评估其责任心。2.敬业精神（5分）乙方全身心投入工作，具有较强的敬业精神，能够克服困难，按时完成工作任务。敬业精神突出得4分，一般得3分，较差得0分。根据乙方加班情况、工作投入度等方面综合评价其敬业精神。3.服从安排（5分）乙方能够积极响应甲方的工作安排，听从指挥，配合甲方完成各项工作任务。服从安排良好得4分，一般得3分，拒不服从安排得0分。以乙方对甲方工作指令的执行情况来考核其服从安排程度。（四）团队协作（15分）1.与甲方团队协作（8分）乙方与甲方团队成员保持良好的沟通与协作，积极配合甲方工作，能够及时响应甲方的需求。协作良好得6分，一般得4分，协作较差得0分。通过甲方团队成员的反馈及双方协作过程中的表现来评估。2.与其他乙方团队协作（7分）在涉及多个乙方共同参与的项目中，乙方能够与其他乙方团队相互配合，协同完成工作任务。协作积极主动得5分，一般得3分，协作不力得0分。根据项目中乙方之间的协作情况进行评价，如是否及时共享信息、互相支持等。四、考核周期考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：每月末对乙方当月的工作进行考核，考核结果作为当月绩效奖金发放及工作改进的依据。2.季度考核：每季度末对乙方本季度的工作进行综合考核，考核结果作为季度绩效评估及奖惩的参考。3.年度考核：每年年末对乙方全年的工作进行全面考核，考核结果作为年度评优、奖惩及下一年度合作的重要依据。五、考核流程（一）考核准备1.考核小组提前向乙方明确考核的内容、标准、时间及方式等要求。2.乙方按照要求准备好相关工作成果、资料及自评报告等。（二）数据收集1.考核小组通过查阅乙方提交的工作成果、工作记录、统计报表等资料，收集与考核指标相关的数据。2.向甲方相关部门、项目负责人及其他相关人员了解乙方的工作表现、协作情况等信息。（三）评价打分1.考核小组根据收集到的数据，对照考核标准，对乙方各项考核指标进行评价打分。2.各项考核指标的得分汇总后，得出乙方的考核总分。（四）审核审定1.考核小组对考核结果进行初步审核，确保数据准确无误、评价客观公正。2.将初步审核后的考核结果提交给甲方管理层进行审定，最终确定考核结果。（五）结果反馈1.考核小组及时将考核结果反馈给乙方，向乙方说明考核得分情况、存在的问题及改进建议。2.乙方如有异议，可在规定时间内向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并给予答复。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定乙方当月的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.乙方当月绩效奖金=当月固定奖金×绩效奖金系数。（二）季度绩效评估1.根据季度考核结果，对乙方进行绩效评估。考核得分90分及以上，绩效评估为优秀；考核得分8089分，绩效评估为良好；考核得分7079分，绩效评估为合格；考核得分6069分，绩效评估为基本合格；考核得分60分以下，绩效评估为不合格。2.绩效评估结果作为乙方季度奖金调整、晋升、培训等的重要依据。（三）年度评优与奖惩1.根据年度考核结果，评选优秀乙方单位或个人。优秀乙方的评选比例不超过乙方总数的[X]%。2.对年度考核优秀的乙方给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予奖金奖励等。3.对年度考核不合格的乙方，甲方有权采取警告、扣减部分费用、暂停合作、终止合同等措施。七、培训与改进（一）培训1.根据乙方的考核结果及工作表现，针对存在的问题，甲方可为乙方提供相关培训课程或学习资源，帮助乙方提升工作能力和业务水平。2.培训内容包括但不限于专业技能、工作规范、沟通协作等方面。（二）改进计划1.对于考核结果不理想的乙方，考核小组应与乙方共同分析原因，制定改进计划。改进计划应明确改进目标、措施、时间节点等。2.乙方应按照改进计划认真落实改进