外协员岗位考核制度

PAGE外协员岗位考核制度一、总则（一）目的为加强对外协员岗位的管理与监督，提高外协工作质量和效率，确保公司各项外协任务顺利完成，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有从事外协工作的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对外协员进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励外协员积极工作，同时对不称职行为进行约束和纠正。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.外协任务完成情况（30分）按时完成率（15分）：根据每月下达的外协任务清单，统计按时完成的任务数量占总任务数量的比例。每低1%扣1分，扣完15分为止。任务质量（i）（10分）：外协任务成果符合公司要求和相关标准的程度。由质量检验部门或相关业务部门进行评估，分为优秀（910分）、良好（78分）、合格（56分）、不合格（04分）四个等级。平均得分低于6分的，每低1分扣1分，扣完10分为止。任务成本控制（5分）：实际外协成本控制在预算范围内的情况。实际成本超出预算10%以内的，得3分；超出10%20%的，得2分；超出20%以上的，得0分。2.合作供应商管理（10分）供应商评价（5分）：定期对合作供应商进行评价，评价结果分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。供应商关系维护（5分）：与供应商保持良好沟通与合作关系，及时解决合作中出现的问题。根据供应商反馈及内部协调情况进行评分，分为优秀（较45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。3.项目推进与协调（10分）项目进度跟踪（5分）：及时跟踪外协项目进度，定期向上级汇报。因跟踪不及时导致项目延误的，每次扣13分，扣完5分为止。内外部协调能力（5分）：有效协调公司内部各部门与外部供应商之间的关系，确保项目顺利进行。根据协调效果和各方反馈进行评分，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）外协业务知识（5分）：熟悉外协工作流程、相关法律法规和行业标准。通过定期考试或实际操作考核进行评估，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低一分扣1分，扣完5分为止。沟通协调技能（5分）：具备良好的沟通能力，能够与内外部人员有效沟通。通过观察日常工作表现、收集相关反馈进行评分，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。问题解决能力（5分）：在面对外协工作中的问题时，能够迅速分析并提出有效的解决方案来解决问题。根据实际解决问题的效果和效率进行评分，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。2.学习能力与创新意识（10分）学习能力（5分）：积极学习新知识、新技能，不断提升自身业务水平。根据参加培训的积极性、学习成果以及在工作中的应用情况进行评分，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（(01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。创新意识（5分）：能够提出创新性的工作思路和方法，提高外协工作效率和质量。根据提出的创新建议数量和实际效果进行评分，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，按时、保质、保量完成任务。根据日常工作表现和任务完成情况进行评分，分为优秀（810分）良好（67分）、合格（45分）、不合格（03分）。平均得分低于6分的，每低1分扣1分，扣完10分为止。2.敬业精神（5分）热爱本职工作，主动加班加点完成紧急任务。根据加班情况、工作热情和奉献精神进行评分，分为优秀（45分）、良好（3分）、合格（2分）、不合格（01分）。平均得分低于3分的，每低1分扣1分，扣完5分为止。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由直接上级根据外协员日常工作表现进行记录和评价，包括任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每月末，外协员需提交工作总结，上级主管结合日常考核记录进行综合评价，填写考核表。3.项目考核：对于重大外协项目，在项目结束后，由项目负责人对外协员在项目中的表现进行专项考核。（二）考核周期考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬完成，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核结果的综合。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，确定绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，系数为1.1；7079分的，系数为1；6069分的，系数为0.8；60分以下的，系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月月度考核得分在90分以上的，在同等条件下优先考虑岗位晋升。2.年度考核结果为优秀（85分及以上）的，可给予调薪、晋升等奖励；考核结果为不合格（60分以下）的，予以警告、降职降薪或辞退处理。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对外协员存在的不足，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升能力。2.对于考核优秀的外协员，可提供更高级别的培训课程或参加外部交流活动。五、考核申诉（一）申诉条件外协员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.申诉人填写《考核申诉表》，详细说明