2025年内审员试题及答案详解

2025年内审员试题及答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.依据ISO19011:2018，审核方案管理的首要输出是（）。A.审核报告B.审核计划C.审核方案D.审核清单答案：C详解：ISO19011:2018第5.1.1条明确“审核方案”是审核方案管理的输出，而非单次审核计划。2.组织在确定质量管理体系范围时，可以不考虑的因素是（）。A.相关方要求B.组织单元职能C.产品交付后的活动D.竞争对手市场份额答案：D详解：ISO9001:2015第4.3条要求范围应基于内外部事项、相关方要求及组织产品服务，竞争对手份额与体系边界无关。3.下列哪项最符合“基于风险的思维”在内部审核中的应用（）。A.对所有部门采用相同抽样量B.对关键过程减少抽样以节省时间C.对高风险区域增加审核时间D.仅审核上次不符合项答案：C详解：基于风险的思维要求将资源投向高风险区域，ISO19011:2018第4.1条提示审核方案需考虑风险。4.审核员在首次会议上应确保的内容不包括（）。A.确认审核目标B.确认保密承诺C.详细描述受审核方所有不符合D.确认审核日程答案：C详解：不符合应在末次会议陈述，首次会议不涉及具体不符合，见ISO19011:2018第6.4.2条。5.当审核证据显示存在重大食品安全危害未控制时，审核组长应（）。A.继续审核直至计划完成B.立即报告受审核方最高管理者C.先征求认证机构同意再采取措施D.记录后等待末次会议统一通报答案：B详解：ISO22003:2022附录C.5要求对重大安全风险立即通报，确保即时采取措施。6.关于ISO14001:2015“生命周期观点”，下列描述正确的是（）。A.仅适用于产品设计阶段B.组织必须对全部供应链进行生命周期评价C.组织应控制或影响其产品和服务的环境因素D.生命周期评价必须采用ISO14040标准答案：C详解：第6.1.2条注2明确“生命周期观点”不要求完整LCA，但需考虑各阶段环境因素。7.在职业健康安全管理体系审核中，判断“事件”是否属于“事故”的依据是（）。A.是否造成人身伤害B.是否造成财产损失C.是否发生紧急情况D.是否引起媒体关注答案：A详解：ISO45001:2018术语3.35定义“事故”为发生伤害或健康损害的事件。8.审核组在形成审核发现时，最重要的输入是（）。A.审核员个人经验B.审核准则C.受审核方自我声明D.审核检查表答案：B详解：审核发现是将收集的证据对照审核准则评价的结果，见ISO19011:2018第3.4条。9.当组织将内部审核外包时，ISO9001:2015要求组织应（）。A.无需保留任何成文信息B.确保外包过程受控C.由质量部单独决定供方D.每年更换外包机构答案：B详解：第8.4.1条要求对外包过程实施控制，确保其符合体系要求。10.审核员在现场发现测试设备校准标签脱落，最合理的追溯顺序是（）。A.立即判定不符合B.先查校准证书有效性C.要求停止使用D.拍照后直接离开答案：B详解：应先验证其校准状态是否有效，避免武断判定，体现基于证据的方法。11.依据GB/T23331:2020，能源评审的输出必须包括（）。A.能源审计报告B.主要能源使用清单C.能源方针D.能源采购合同答案：B详解：第6.3条要求输出“主要能源使用”及“相关变量”清单。12.在IATF16949审核中，对“嵌入式软件”过程审核应关注（）。A.软件源代码行数B.软件版本变更控制C.软件售价D.软件用户数量答案：B详解：IATF16949附录B要求验证软件更改的风险管理、版本控制及可追溯性。13.审核组在末次会议前召开内部沟通会的目的不包括（）。A.汇总审核发现B.对审核结论达成一致C.分配下一次审核任务D.确认不符合分级答案：C详解：分配任务属于审核方案管理活动，不在本次审核内部沟通会范围内。14.当受审核方对不符合提出异议时，审核员首先应（）。A.坚持原结论B.重新验证证据C.删除该不符合D.上报认证机构仲裁答案：B详解：ISO19011:2018第6.4.7条提示需对证据进行复核，确保结论客观。15.关于ISO27001:2022“信息安全风险处置”过程，正确的是（）。A.必须消除所有风险B.可接受风险无需文件化C.应建立风险处置计划D.只需技术措施答案：C详解：第6.1.3条要求制定风险处置计划并保留成文信息，可接受风险也需记录理由。16.在过程方法审核中，识别过程相互作用的工具通常是（）。A.乌龟图B.鱼骨图C.直方图D.散点图答案：A详解：乌龟图可同时展示输入、输出、资源、责任人等，便于识别接口。17.审核员在抽样时发现同一批记录缺失30%，应（）。A.扩大抽样至全部记录B.忽略并继续审核C.仅检查剩余70%D.直接判定严重不符合答案：A详解：ISO19011:2018附录B.7提示抽样缺失比例高时应调整抽样方案，确保代表性。18.依据ISO22301:2019，业务影响分析的首要输出是（）。A.风险评估报告B.业务连续性策略C.关键活动及RTOD.演练计划答案：C详解：第8.2.2条要求识别关键业务活动及恢复时间目标(RTO)。19.当审核员发现受审核方使用过期标准进行检验时，应判定不符合（）。A.ISO9001:20158.1运行策划B.ISO9001:20158.6产品放行C.ISO9001:20157.5成文信息D.ISO9001:20159.1监视测量答案：B详解：检验依据错误直接影响产品放行符合性，对应8.6条款。20.在整合管理体系审核中，优先采用的方法是（）。A.按标准条款逐一审核B.按过程审核C.按部门审核D.按产品审核答案：B详解：过程方法可减少重复、提高效率，ISO19011:2018附录A.3推荐按过程整合。21.审核员在仓库发现化学品无MSDS，应首先（）。A.拍照记录B.询问保管员是否了解危害C.立即撤离现场D.通知安监部门答案：B详解：先收集证据确认是否知晓危害，再判断是否符合ISO45001:20188.1.3管理要求。22.关于审核报告批准人，正确的是（）。A.必须总经理签字B.由审核组长批准C.由认证机构批准D.由受审核方质量经理批准答案：B详解：ISO19011:2018第6.4.9条明确审核报告由审核组长负责批准。23.当组织将顾客财产用于研发时，ISO9001:2015要求组织应（）。A.无需向顾客通报B.验证并保护该财产C.收取管理费D.申请专利答案：B详解：第8.5.3条要求识别、验证、保护顾客财产，包括知识产权。24.在能源管理体系审核中，发现空压站泄漏未列入能源评审，可判定不符合（）。A.6.1.2法律要求B.6.3能源评审C.9.1.1监视测量D.10.2持续改进答案：B详解：未识别主要能源使用属能源评审缺失，对应GB/T23331:20206.3。25.审核员对同一不符合多次开具，表明组织未能有效实施（）。A.纠正B.纠正措施C.预防措施D.持续改进答案：B详解：纠正措施旨在消除不符合原因，重复出现说明措施无效。26.当审核时间压缩20%时，审核员应优先保证（）。A.文件评审B.高层访谈C.关键过程审核D.末次会议拍照答案：C详解：关键过程风险最高，应优先保障充分审核。27.依据ISO170211，认证机构对审核组的能力评价应（）。A.仅在录用时进行B.每年由人力资源部单独完成C.持续监视并记录D.由受审核方打分答案：C详解：第7.2.4条要求持续监视人员能力并保留记录。28.审核员在发现重大危险源控制失效后，组织在末次会议前已整改完毕，审核组应（）。A.删除该不符合B.改为观察项C.仍保留不符合，验证纠正措施有效性D.降低等级答案：C详解：现场纠正仅消除现象，需验证措施是否根除原因，ISO170211第9.4.5条要求跟踪。29.当组织将测量设备外校时，校准服务方必须（）。A.获得CNAS认可B.通过ISO9001认证C.具备测量能力并可追溯D.为政府机构答案：C详解：ISO9001:20157.1.5.2要求溯源到国际或国家标准，未强制CNAS。30.在审核供应链环境管理时，最重要的准则是（）。A.供应商价格B.供应商环境绩效C.供应商距离D.供应商品牌答案：B详解：ISO14001:20158.1要求考虑外包过程并施加影响，环境绩效为核心。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些属于ISO45001:2018要求的“工作人员参与”证据（）。A.员工代表参与危险源辨识会议记录B.员工满意度调查C.员工加班统计表D.员工提出安全建议及处理记录答案：A、B、D详解：加班统计与参与无关，其余均可证明参与协商。32.审核员在过程审核中使用“乌龟图”时，需包含的要素有（）。A.输入B.输出C.资源D.风险答案：A、B、C详解：乌龟图经典六要素含输入、输出、资源、责任人、方法、指标，风险可单独分析。33.依据ISO22000:2018，管理评审输入应包括（）。A.食品安全绩效趋势B.资源充分性C.市场促销方案D.体系更新活动答案：A、B、D详解：促销方案与体系有效性无关，其余见标准9.3.2。34.当审核组出现意见分歧时，可采取的措施有（）。A.重新收集证据B.投票表决C.审核组长决定D.寻求技术专家支持答案：A、C、D详解：投票表决不符合客观证据原则，其余均可。35.以下哪些文件属于ISO9001:2015强制保留的成文信息（）。A.质量方针B.质量目标C.培训记录D.管理评审记录答案：A、B、D详解：培训记录未强制，标准仅在7.2能力要求保留“证据”，未特指培训记录。36.在IATF16949中，制造过程审核应关注（）。A.过程能力指数B.作业指导书有效性C.员工出勤率D.变更验证答案：A、B、D详解：出勤率与过程质量无直接因果关系。37.依据ISO27001:2022，信息安全风险评估应考虑（）。A.威胁B.脆弱性C.影响D.资产价值答案：A、B、C、D详解：风险评估需综合资产、威胁、脆弱性、影响四要素。38.以下哪些属于ISO19011:2018提出的审核原则（）。A.诚实正直B.公正表达C.专业主义D.绝对独立答案：A、B、C详解：独立性为“基于证据的方法”原则下的要求，非绝对独立。39.当组织使用多场所抽样时，需考虑（）。A.场所差异B.风险等级C.规模D.距离总部远近答案：A、B、C详解：距离与风险无必然关系，差异、风险、规模影响代表性。40.审核报告应包含（）。A.审核目标B.审核准则C.审核发现D.受审核方商业机密答案：A、B、C详解：商业机密不得写入报告，需保密处理。三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.ISO9001:2015要求质量目标必须量化。（）答案：×详解：标准6.2要求目标可测量，非必须量化，如“提高满意度”可测量。42.审核员可以在没有证据的情况下基于经验判断存在不符合。（）答案：×详解：违反基于证据的原则。43.当组织无设计责任时，IATF16949第8.3条款可整体删减。（）答案：√详解：需在设计责任范围内删减，且不影响顾客要求。44.ISO14001:2015要求必须建立环境管理手册。（）答案：×详解：无强制手册要求，成文信息程度由组织决定。45.审核方案评审只需在年底进行一次。（）答案：×详解：ISO19011:2018第5.6条要求定期评审，非固定年底。46.职业健康安全目标必须纳入绩效考核。（）答案：√详解：ISO45001:20186.2.2要求考虑如何评价目标实现，通常与绩效挂钩。47.能源管理边界一旦确定不可更改。（）答案：×详解：GB/T23331:20204.3要求边界在适当时更新。48.审核员可以接受受审核方赠送的纪念品，只要价值低于100元。（）答案：×详解：任何可能影响公正性的馈赠均应拒绝。49.信息安全风险评估可由外部机构完成，组织只需使用结果。（）答案：×详解：ISO27001:20226.1.2要求组织保留责任，需参与并批准。50.当不符合已关闭，审核组无需再跟踪。（）答案：×详解：需验证纠正措施有效性，防止再发生。四、填空题（每空1分，共10分）51.ISO9001:2015中，最高管理者应确保质量方针与组织的________一致。答案：战略方向52.审核证据应是________的、可验证的。答案：定性或定量53.ISO22000:2018要求组织在前提方案中考虑________污染的可能性。答案：交叉54.依据ISO45001:2018，工作人员协商参与包括________代表参与。答案：非管理类55.ISO14001:2015引入了________生命周期的概念。答案：考虑56.能源基准修订后应保留________信息。答案：成文57.IATF16949要求组织在制造可行性分析中评估________风险。答案：产能58.ISO27001:2022附录A将控制措施重新组织为________个控制主题。答案：459.审核计划应由________与受审核方确认。答案：审核组长60.当审核范围变更时，应________审核目标与准则。答案：重新评审五、简答题（每题5分，共20分）61.简述ISO19011:2018提出的“基于风险的审核方法”在策划阶段的具体应用。答案：策划阶段需识别影响审核方案与目标实现的风险，如时间不足、抽样偏差、技术复杂性；针对高风险区域增加审核时间与专业审核员；制定应急预案，如远程审核替代；在审核计划中明确关键风险点及抽样策略；确保资源分配与风险等级匹配，最终提高审核有效性与价值。62.内部审核与管理评审在目的、依据、输出三方面的主要区别。答案：目的：内审旨在确定体系符合性与有效性；管评旨在确保体系持续适宜、充分、有效。依据：内审依据审核准则（标准、文件）；管评依据内外部变化、方针目标、审核结果等。输出：内审输出为审核发现与报告；管评输出为体系改进机会、资源需求、方针目标变更决定。63.简述在整合审核中如何识别过程接口，并举例说明。答案：通过乌龟图、流程图、SIPOC模型识别输入输出关系；例如采购过程输出“合格物料”为生产过程的输入，接口处需明确检验标准、放行权限、异常反馈渠道；审核时检查两过程之间是否存在信息传递延误、职责空白或冲突，确保接口受控。64.当受审核方对不符合项提出异议，审核组应如何处理以保证公正性。答案：审核组应重新调阅原始证据，必要时扩大抽样；与受审核方充分沟通，允许其补充证据；若证据仍支持原结论，应耐心解释准则与证据链；若证据不足，应修正或撤销不符合；全过程保持客观、独立，记录异议及处理结果，报认证机构备案。六、案例分析题（每题10分，共30分）65.案例：2025年3月，审核员在A公司注塑车间发现现场使用编号为IM05的注塑机，其2024年12月校准证书显示“合格”，但设备上的绿色校准标签却显示“过期至20250115”。保管员解释：“证书在办公室里，标签忘记更换。”审核员追踪到计量室，发现IM05在2025年2月已重新校准，但新证书尚未发放，原因是校准供应商财务流程延迟。问题：（1）判定不符合条款并说明理由；（2）提出纠正与纠正措施建议；（3）说明审核员如何验证措施有效性。答案：（1）不符合ISO9001:20157.1.5.2“测量溯源”：现场标签状态与真实校准状态不符，导致使用者无法获知设备是否有效溯源，影响后续产品符合性判断。（2）纠正：立即更换IM05标签为“合格”并补发证书复印件到车间；对所有注塑机标签进行排查，确保状态一致。纠正措施：与校准供应商修订合同，约定证书完成时间≤5工作日；建立电子校准证书系统，校准完成后自动推送PDF到计量室与车间，避免纸质流程延迟；每季度召开校准供应商绩效评审，将及时率纳入考核。（3）验证：随机抽取3台设备，追溯其证书与标签一致性；检查电子系统推送记录，确认证书在约定时间内到达；抽查供应商绩效记录，看及时率是否≥98%；现场询问保管员能否即时出示最新证书，确认认知提升。66.案例：B公司生产汽车线束，2025年4月内部审核发现：顾客要求“所有接插件必须100%电测”，但现场抽检发现工序卡规定“每批首末件+每2小时抽检10件”，未能覆盖100%。质量经理解释：“顾客文件在PLM系统标注为‘建议’，我们理解为抽检即可。”审核员调阅顾客合同及PLM备注，发现顾客在2024年12月已更新为“强制”，但B公司未进行内部传达。问题：（1）不符合条款；（2）分析根本原因；（3）提出系统性纠正措施。答案：（1）不符合IATF169498.5.1.1“顾客要求落实”及ISO9001:20158.2.3.2“顾客要求评审”：组织未确保顾客更改的要求被及时传达并实施。（2）根本原因：P